小紅書里還有多少真誠

　　10月17日，小紅書在其微信公眾號就網(wǎng)友關(guān)于“濾鏡景點”的吐槽發(fā)表聲明并道歉，承認部分用戶存在過度美化筆記情況，并表示今后將嘗試推出踩坑榜、景區(qū)評分榜等產(chǎn)品，便于用戶獲取多元的信息。

　　曾經(jīng)引以為傲的種草筆記卻深陷信任危機，漸漸失去真實感和分享感，取而代之的是天花亂墜的營銷軟文。小紅書走到今天，在商業(yè)屬性和內(nèi)容分享之間徘徊與掙扎。

　　小紅書是典型的UGC平臺，起初素人用筆記分享好物，培育了濃厚的種草氛圍，社區(qū)獲得了一批忠實用戶。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年10月，小紅書月活躍用戶數(shù)已經(jīng)過億，其中70%新增用戶是90后。因此，小紅書獨樹一幟建立起KOL推薦內(nèi)容—引導(dǎo)用戶購買的商業(yè)模式。

　　只不過，當(dāng)UGC被利益驅(qū)動，不再真實、有效時，這種商業(yè)模式的根基也被動搖。從分享到商業(yè)推廣，幾乎是素人博主的必經(jīng)之路。有媒體報道，小紅書粉絲數(shù)為50萬的素人博主，一條推廣報價是3萬元-4萬元。僅僅是發(fā)布照片或視頻的種草筆記，便能獲得不菲的收入，這樣的“好事”吸引了不少素人涌入淘金。長此以往，職業(yè)寫手、偽素人筆記便成了小紅書標(biāo)配。如今小紅書頭部博主都配備了專業(yè)的團隊。一張照片的文案、標(biāo)題都需要費盡心機，為了達到最佳效果，圖片P了又P，濾鏡換了又換，以此保證種草筆記能夠獲得關(guān)注，吸引粉絲。這正是他們承接廣告的基礎(chǔ)。

　　此時，大眾恍然大悟，原來素人博主口中信誓旦旦的好物分享，只不過是拿錢辦事的交易。小紅書里數(shù)以萬計的種草筆記、努力營造的生活方式，究竟有幾分真？幾分假？

　　想要同時做好內(nèi)容社區(qū)和產(chǎn)品電商的野心，一直捆綁在小紅書身上。但如果內(nèi)容生態(tài)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致KOL推薦內(nèi)容不被相信，便很難引導(dǎo)用戶購買，整個商業(yè)模式無法實現(xiàn)從用戶關(guān)注到用戶購買的交易閉環(huán)。其實，小紅書要兼顧客觀真實的內(nèi)容和商業(yè)傾向產(chǎn)品邏輯，本身就是一道非常困難的選擇題。如果商業(yè)屬性過重，勢必會提高內(nèi)容分享的目的性。在金錢的誘惑下，內(nèi)容生產(chǎn)者很難保證公正的內(nèi)容輸出。

　　小紅書的當(dāng)務(wù)之急便是讓種草筆記重歸正道。除了推出各項管理措施，與進駐博主約法三章，小紅書還設(shè)立了相應(yīng)的處罰機制，根據(jù)不良信息內(nèi)容的程度，執(zhí)行限流處罰，或是直接下架相關(guān)話題、下架違規(guī)筆記、封禁賬號。面對紛繁蕪雜、真假難辨的UGC，小紅書的監(jiān)管能力和審核制度需要跟上。只不過，皮之不存，毛將焉附。已經(jīng)變了味的內(nèi)容社區(qū)，還有多少真誠留給用戶呢？

　　轉(zhuǎn)自：大眾日報

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