“一帶一路”建設(shè)需要培養(yǎng)國(guó)際旅游人才

　　“一帶一路”建設(shè)所需的旅游國(guó)際化人才并非泛國(guó)際化人才，他們首先要具備旅游產(chǎn)業(yè)屬性，其素質(zhì)和能力應(yīng)與“一帶一路”旅游交流活動(dòng)相匹配，具備旅游安全、文化沖突、危機(jī)協(xié)調(diào)等應(yīng)急管理能力

　　中國(guó)“一帶一路”倡議得到了越來(lái)越多國(guó)家響應(yīng)。就如何推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)與區(qū)域合作，習(xí)近平主席提出政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通的重要思想。貫徹落實(shí)“五通”思想將有力促進(jìn)中國(guó)與沿線國(guó)家的交流與合作。旅游業(yè)具有先聯(lián)先通的天然優(yōu)勢(shì)，是“五通”進(jìn)程中的不竭動(dòng)力之源。

　　早在2015年，國(guó)家發(fā)改委牽頭下發(fā)的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》明確指出要“加強(qiáng)旅游合作，擴(kuò)大旅游規(guī)模”。歷史告訴我們，“加強(qiáng)旅游合作，擴(kuò)大旅游規(guī)模”非一朝一夕之功。工欲善其事，必先利其器。人才是旅游合作的支點(diǎn)，是國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的保障。“一帶一路”沿線國(guó)家語(yǔ)言多樣、習(xí)俗各異、信仰有別，資源稟賦和發(fā)展程度也不盡相同。2017年，在“一帶一路”沿線60多個(gè)國(guó)家中，中國(guó)游客到訪人數(shù)最多的前十個(gè)國(guó)家中僅新加坡一國(guó)將英語(yǔ)列為官方語(yǔ)言。我國(guó)游客到訪增速前十名國(guó)家為俄羅斯、文萊、波蘭、捷克、匈牙利、尼泊爾、埃及、塞爾維亞、土耳其、斯洛伐克，都不是英語(yǔ)國(guó)家。由于種種原因，中國(guó)大多數(shù)旅游院校在國(guó)際交往過(guò)程中長(zhǎng)期以美英澳為代表的英語(yǔ)國(guó)家為主，對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家較為陌生。這一現(xiàn)象引致國(guó)內(nèi)普遍缺乏精通“一帶一路”沿線國(guó)家語(yǔ)言、深知“一帶一路”沿線國(guó)家社情國(guó)情的復(fù)合型人才。

　　北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2017年做的抽樣調(diào)查進(jìn)一步佐證了上述事實(shí)，包括旅游在內(nèi)的“走出去“企業(yè)面臨三個(gè)共性問(wèn)題：一是不懂國(guó)際法律法規(guī)和商業(yè)合同規(guī)則，難以準(zhǔn)確甄別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目盈利水平較低，甚至虧損；二是對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化、宗教信仰等認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致相關(guān)國(guó)家產(chǎn)生誤解；三是缺乏對(duì)東道國(guó)社會(huì)制度的了解，難以有效管理外籍員工。從需求類(lèi)型來(lái)看，企業(yè)管理類(lèi)、小語(yǔ)種、專業(yè)技術(shù)型和項(xiàng)目管理類(lèi)人才占據(jù)緊缺人才的前四位，占比依次為37%、22%、15%和11%。

　　不難看出，對(duì)國(guó)際化人才的需求在一定程度上反襯了當(dāng)下人才供給短缺的事實(shí)。放眼我國(guó)旅游教育，雖然人才培養(yǎng)總量不算少，但有效的人力資源供給仍顯不足。“一帶一路”建設(shè)所需的旅游國(guó)際化人才并非泛國(guó)際化人才，他們首先要具備旅游產(chǎn)業(yè)屬性，其素質(zhì)和能力應(yīng)與“一帶一路”旅游交流活動(dòng)相匹配，具備旅游安全、文化沖突、危機(jī)協(xié)調(diào)等應(yīng)急管理能力。從根本上看，建設(shè)一支寬視野、厚基礎(chǔ)、復(fù)合型的師資隊(duì)伍是破解現(xiàn)實(shí)困境的核心要素，更是我國(guó)文化旅游事業(yè)改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)保障。

　　筆者認(rèn)為，有必要對(duì)應(yīng)“一帶一路”強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，從國(guó)家戰(zhàn)略視角執(zhí)人才培養(yǎng)的牛耳，加快國(guó)際化師資的養(yǎng)成。

　　一是拓寬文化交流管道，全方位滿足“一帶一路”建設(shè)需要。我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家在經(jīng)貿(mào)往來(lái)、社會(huì)文化交流等方面有著悠久歷史和密切聯(lián)系。鑒于我國(guó)特殊國(guó)情，各高?，F(xiàn)在還不具備大量聘請(qǐng)世界一流大學(xué)教師和學(xué)術(shù)大師來(lái)華任教的條件。因此，目前提高師資隊(duì)伍國(guó)際化水平的最佳途徑是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”相結(jié)合。隨著“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，文化旅游領(lǐng)域的交流應(yīng)進(jìn)一步弘揚(yáng)“和平合作、開(kāi)放包容、互學(xué)互鑒、互利共贏”的絲路精神，通過(guò)各種交流渠道，在高等院校中開(kāi)展文化和旅游交流活動(dòng)，讓教師有更多的機(jī)會(huì)了解沿線國(guó)家的歷史傳統(tǒng)和精神追求，體會(huì)異域風(fēng)情。另一方面，各級(jí)政府和旅游高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)有針對(duì)性、有計(jì)劃地選派科研能力強(qiáng)、專業(yè)基礎(chǔ)好、外語(yǔ)水平高的教師前往“一帶一路”沿線國(guó)家開(kāi)展深度訪問(wèn)和交流，要避免走馬觀花式的參觀和考察，從模式改良上保證師資培養(yǎng)的質(zhì)量。有理由相信，只要我們?yōu)椴煌幕尘跋碌哪贻p一代創(chuàng)造制度性的跨文化交往機(jī)會(huì)，“民心互通”的愿景就一定會(huì)在彼此交流和學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)。

　　二是立足校企共育機(jī)制，全方位服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。今天，我國(guó)企業(yè)比以往任何時(shí)候都渴望“走出去”，中國(guó)與“一帶一路”沿線各國(guó)的合作比以往任何時(shí)期都頻繁、深入。近五年來(lái)，“一帶一路”倡議推動(dòng)了東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也為中西部地區(qū)企業(yè)“走出去”創(chuàng)造了重大發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)旅游高等教育應(yīng)緊扣時(shí)代脈搏，強(qiáng)化校企合作認(rèn)知，在總結(jié)過(guò)往共性經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，深入本地區(qū)企業(yè)進(jìn)一步挖掘個(gè)性需求。以此為基礎(chǔ)，探索符合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的校企共育國(guó)際化師資培養(yǎng)機(jī)制，為地方企業(yè)“走出去”提供人才保障。

　　三是聚焦教育輸出能力，全方位提升我國(guó)旅游高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。高等教育國(guó)際化輸出是世界高等教育發(fā)展的主流，是高校提升綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求，也是我國(guó)旅游高等院校更好地服務(wù)國(guó)家“一帶一路”倡議、積極扮演民間大使的必然要求。當(dāng)下，企業(yè)的員工培養(yǎng)依然沿襲傳統(tǒng)的“自培”模式，受眾面窄，人才培養(yǎng)質(zhì)量良莠不齊。我國(guó)旅游院校應(yīng)積極聚焦既精通所在國(guó)語(yǔ)言、又熟悉所在國(guó)法律和文化習(xí)俗的一線旅游人才技能培養(yǎng)路徑，與企業(yè)協(xié)同開(kāi)發(fā)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和技能短訓(xùn)課程，借助企業(yè)走出去東風(fēng)將國(guó)內(nèi)的好經(jīng)驗(yàn)、好方法帶出去。此外，在國(guó)家戰(zhàn)略的框架下有序推進(jìn)聯(lián)合學(xué)院、境外辦學(xué)計(jì)劃，也不失為進(jìn)一步整合現(xiàn)有資源、形成旅游教育中國(guó)品牌的好方法。（作者：高明，單位：浙江旅游職業(yè)學(xué)院）

　　原標(biāo)題：“一帶一路”建設(shè)需要培養(yǎng)國(guó)際旅游人才

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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