文旅消費(fèi)要“宜老”

　　最近，朋友的媽媽去廣西旅游，回來后對(duì)當(dāng)?shù)孛谰懊朗炒蠹淤澷p，但也有一些遺憾。比如，不少受到熱捧的演出以中青年群體為主要受眾，符合老年人審美興趣的演出寥寥無幾。

　　“銀發(fā)族”正成為不可忽視的文旅消費(fèi)群體。根據(jù)全國老齡委的調(diào)查顯示，2016年至2020年，我國老年文旅消費(fèi)年均增速達(dá)23%，2021年超7000億元。目前我國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)20%以上。

　　老年人文旅市場廣闊，但仍然存在著供需不平衡不充分的問題。在需求端，“銀發(fā)族”往往重物質(zhì)消費(fèi)、輕文化消費(fèi)。在供給端，中青年群體消費(fèi)供給相對(duì)較多、老齡群體消費(fèi)供給相對(duì)較少，特別是在文旅消費(fèi)時(shí)段上，缺乏面向老齡群體的針對(duì)性設(shè)計(jì)內(nèi)容。隨著科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不會(huì)網(wǎng)購門票、用不好手機(jī)導(dǎo)航、現(xiàn)金支付難，老年人文旅消費(fèi)中的“數(shù)字鴻溝”不斷擴(kuò)大。

　　文旅消費(fèi)，不該難住老人。2022年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，提出著力擴(kuò)大國內(nèi)需求，支持養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)。作為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”重要組成部分，文旅消費(fèi)關(guān)系到“銀發(fā)族”日益增長的精神文化需求，也事關(guān)文旅消費(fèi)市場的高質(zhì)量發(fā)展。進(jìn)一步培育養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的新增長點(diǎn)，釋放老年人文旅消費(fèi)需求，是全社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，也是構(gòu)建老年友好型社會(huì)的應(yīng)有之義。

　　如何讓文旅消費(fèi)更“宜老”？其一，提供適宜老年人的文旅消費(fèi)形式。目前市場上為老年人提供的圖書、影視劇、舞臺(tái)劇等文化類產(chǎn)品較少，要傾聽和滿足老年人的文旅需求，讓更多合適的文旅項(xiàng)目走進(jìn)老年人生活。其二，充分開發(fā)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”文旅消費(fèi)時(shí)段。老年人作息時(shí)間、生活習(xí)慣和年輕人不同，體育場館、博物館、商場可以錯(cuò)開傳統(tǒng)黃金消費(fèi)時(shí)段、增設(shè)針對(duì)老年人的早間消費(fèi)時(shí)段，社會(huì)化老齡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增設(shè)早課時(shí)段。其三，打造適老化產(chǎn)品，暢通消費(fèi)渠道。根據(jù)老年群體數(shù)字產(chǎn)品使用能力及文旅場景中的實(shí)際需求，完善智慧助老產(chǎn)品，適當(dāng)保留傳統(tǒng)預(yù)約與人工服務(wù)方式。充分考慮設(shè)施設(shè)備與老年人的適配性，對(duì)旅游景區(qū)和文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行適老化改造，配合開發(fā)輔助的餐飲、醫(yī)護(hù)、交通設(shè)施，提升文旅消費(fèi)體驗(yàn)。

　　養(yǎng)老問題關(guān)乎民生，連著民心。文旅行業(yè)要抓住“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的機(jī)遇，充分釋放養(yǎng)老服務(wù)的消費(fèi)潛力，提升老年文旅服務(wù)質(zhì)量和水平，更好滿足老年人多層次養(yǎng)老服務(wù)新需求，為經(jīng)濟(jì)增長培育新動(dòng)能。

　　轉(zhuǎn)自：安徽日?qǐng)?bào)

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