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日前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》及《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)實(shí)行節(jié)目?jī)?nèi)容先審后播制度，即平臺(tái)上播出的所有短視頻均應(yīng)經(jīng)內(nèi)容審核后方可播出，包括節(jié)目的標(biāo)題、簡(jiǎn)介、彈幕、評(píng)論等內(nèi)容。此次規(guī)定將彈幕列入先審后播的范疇，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。
彈幕受到用戶喜愛
彈幕，指的是可以實(shí)時(shí)出現(xiàn)在視頻內(nèi)容上方的用戶評(píng)論。發(fā)展至今已形成一種文化現(xiàn)象。“交流已經(jīng)不再是彈幕的唯一功能，更重要的是營(yíng)造一種虛擬受眾同時(shí)在場(chǎng)的氛圍。”上海社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究中心主任呂鵬說。
嗶哩嗶哩（彈幕視頻網(wǎng)站）的忠實(shí)用戶小程說：“我非常喜歡彈幕這個(gè)功能，有時(shí)候視頻本身并不十分有趣，但是一些網(wǎng)友發(fā)出搞笑或腦洞大開的彈幕，起到畫龍點(diǎn)睛的作用，為視頻增添了趣味性。另外，看比較‘燒腦’的視頻時(shí)，會(huì)有一些科普類的彈幕，幫助我更好地理解這個(gè)視頻。”
嗶哩嗶哩是國(guó)內(nèi)著名的彈幕視頻網(wǎng)站，創(chuàng)建于2009年，被粉絲們稱為“B站”，以彈幕為特色，目前活躍用戶超過1.5億人，日均視頻播放量超1億。雖然現(xiàn)在各大視頻網(wǎng)站都開設(shè)了彈幕功能，但一提到彈幕，首先映入腦海的還是B站。
小陳今年剛上大一，空閑時(shí)間比較多，目前市面上各大視頻網(wǎng)站他都使用過，“我非常喜歡在B站上看彈幕，非常符合年輕人的口味，其他視頻網(wǎng)站的彈幕內(nèi)容也各有特色。”
內(nèi)容質(zhì)量參差不齊
彈幕，其實(shí)是另一種形式的評(píng)論。對(duì)評(píng)論進(jìn)行審核，是各平臺(tái)由來已久的運(yùn)營(yíng)方式。供職于某視頻網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員小白表示：“我們平臺(tái)有專門的審核團(tuán)隊(duì)，有一套專門的算法用來屏蔽帶關(guān)鍵詞的內(nèi)容。被算法‘命中’的評(píng)論，會(huì)再經(jīng)過人工審核一遍，沒問題的便被放出來。那些不帶屏蔽關(guān)鍵詞的評(píng)論在發(fā)出的3分鐘內(nèi)便會(huì)出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)，需要經(jīng)過人工審核的評(píng)論大約需要半個(gè)小時(shí)才能出現(xiàn)。特殊情況下，所有評(píng)論都要經(jīng)過人工逐條審核。”
近年來，各大視頻網(wǎng)站紛紛開設(shè)彈幕功能，彈幕從此前專屬于幾個(gè)視頻網(wǎng)站的特色功能變成了常規(guī)功能。隨著彈幕功能的普及，彈幕數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來了內(nèi)容質(zhì)量參差不齊等問題。例如，廣告類、劇透類、刷屏類彈幕。
中國(guó)傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授卜彥芳說：“各類互聯(lián)網(wǎng)新媒體最大的優(yōu)勢(shì)是具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，彈幕功能即是典型代表之一。彈幕以其即時(shí)、靈活、有趣、多元的特點(diǎn)，吸引了不少用戶使用，但確實(shí)存在一些失范之處。當(dāng)前，在媒體融合向縱深推進(jìn)的過程中，線上線下的價(jià)值體系和審核標(biāo)準(zhǔn)是一體化的，新媒體平臺(tái)需要承擔(dān)起更多公共輿論空間的建設(shè)責(zé)任，不能一味停留于自媒體的‘小輕松’‘亞文化’層面，應(yīng)該積極融入主流文化價(jià)值體系。”
先審后播很有必要
《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》及《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》中對(duì)網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核的標(biāo)準(zhǔn)做出詳細(xì)規(guī)定，例如不得發(fā)布有損國(guó)家形象、破壞社會(huì)穩(wěn)定、宣揚(yáng)封建迷信、宣揚(yáng)不良三觀、展示污穢色情等內(nèi)容。此外，還要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的審核員隊(duì)伍且審核員人數(shù)應(yīng)當(dāng)在本平臺(tái)每天新增播出短視頻條數(shù)的千分之一以上。
曾在百度視頻工作的小陳說：“每天都要分時(shí)段對(duì)評(píng)論區(qū)進(jìn)行人工審核，將不良評(píng)論進(jìn)行屏蔽。但是人工審核工作量大，難免有漏網(wǎng)之魚。”小陳表示，如果自己在看視頻時(shí)見到內(nèi)容不宜的彈幕，很影響自己的觀看體驗(yàn)，因此對(duì)彈幕進(jìn)行先審后播很有必要。
北京某互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理小曲表示：“從產(chǎn)品的角度看，彈幕其實(shí)是一種低互動(dòng)的行為，彈幕在發(fā)出去的一瞬間可以被發(fā)送者看到，如果之后未通過審核則會(huì)消失，因此用戶對(duì)于彈幕的審核過程并無感知，對(duì)彈幕進(jìn)行先審后播不會(huì)影響發(fā)送者的體驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)彈幕質(zhì)量把關(guān)還可以較大程度上提升用戶體驗(yàn)。”
卜彥芳指出，彈幕功能的便捷性、互動(dòng)性和開放性，讓不少用戶找到了樂趣和共鳴，但目前來看，它既是用戶表達(dá)情緒的場(chǎng)所，也成了一些負(fù)能量或虛假言論的發(fā)源地。“《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》提出先審后播原則以及其他相關(guān)的實(shí)名制管理規(guī)范，可以從整體上促進(jìn)每一位用戶都能自由發(fā)表有責(zé)任感的言論。”卜教授表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是一個(gè)人人可以接近公共空間的社會(huì)，對(duì)于這樣的公共輿論空間，每一位網(wǎng)絡(luò)用戶都有共建的責(zé)任和義務(wù)。
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