文博會(huì)專業(yè)化水平“節(jié)節(jié)高”

　　文博會(huì)是中國唯一一個(gè)國家級(jí)、國際化、綜合性的文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)，也是國內(nèi)首個(gè)獲得UFI（全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)）認(rèn)證的綜合性文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)，自創(chuàng)辦起，“專業(yè)性”的基因就根植其中。

　　如何辦好一屆專業(yè)的文化展會(huì)，一直是文博會(huì)主承辦方思考的問題。從場(chǎng)館設(shè)置到參展嘉賓再到展會(huì)服務(wù)，文博會(huì)展區(qū)劃分越來越精細(xì)化，核心企業(yè)、龍頭企業(yè)和品牌企業(yè)參展率逐年攀升，這場(chǎng)高規(guī)格高層次的文化盛會(huì)，其專業(yè)度“海拔”不斷“升高”。

　　展館設(shè)置專業(yè)化

　　2003年，文博會(huì)確定了“政府支持、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、規(guī)范管理”的辦展原則，奠定了初期的組織架構(gòu)，并作為文博會(huì)的辦展思路貫徹始終。2006年第二屆文博會(huì)，建立了“文博會(huì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)”。2007年起，文博會(huì)“國際化、市場(chǎng)化、專業(yè)化、精品化、規(guī)范化”的“五化”辦展方針和走質(zhì)量型、內(nèi)涵式發(fā)展之路的要求就始終貫穿于展會(huì)承辦工作中。2008年更是首次建立了“文博會(huì)質(zhì)量管理體系”。

　　在保持展館主題、內(nèi)容連續(xù)性的基礎(chǔ)上，每屆文博會(huì)都會(huì)根據(jù)國家政策方向和市場(chǎng)發(fā)展情況，對(duì)展示交易內(nèi)容進(jìn)行重新規(guī)劃，合理調(diào)整、設(shè)置各專業(yè)展館的主題和內(nèi)容。2008年，第四屆文博會(huì)舉辦了“首屆中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇”，首次設(shè)立國際文化館；2011年，第七屆文博會(huì)首次設(shè)立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館；2015年，第一次設(shè)立“一帶一路·國際館”；2019年，第一次設(shè)立“粵港澳大灣區(qū)館”。在本屆文博會(huì)主會(huì)場(chǎng)中，共設(shè)有6個(gè)展館，分別是數(shù)字文化館、文化產(chǎn)業(yè)綜合館A館、文化產(chǎn)業(yè)綜合館B館、粵港澳大灣區(qū)館、文旅消費(fèi)·一帶一路國際館、非遺·工藝美術(shù)·藝術(shù)設(shè)計(jì)館。人們將在數(shù)字文化館體驗(yàn)最酷炫的VR技術(shù)，在非遺·工藝美術(shù)·藝術(shù)設(shè)計(jì)館內(nèi)感受最古老的手工技藝，在一帶一路國際館了解全球最前沿的文化創(chuàng)意，在粵港澳大灣區(qū)館內(nèi)走進(jìn)身邊最美好的文化空間。

　　參展主體專業(yè)化

　　文博會(huì)是中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的年度檢閱平臺(tái)，文化產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力展示的重要平臺(tái)，每年都會(huì)重點(diǎn)組織全國文化產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、中國優(yōu)秀文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和示范基地、全國文化企業(yè)30強(qiáng)、文化產(chǎn)品出口重點(diǎn)企業(yè)參展，帶來數(shù)千個(gè)文化產(chǎn)業(yè)投融資項(xiàng)目進(jìn)行展示與交易，其內(nèi)容也都代表了本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和最新成果。

　　“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。文博會(huì)平臺(tái)生動(dòng)折射出中國文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的清晰軌跡，“融合發(fā)展”成為很多參展企業(yè)共同的特點(diǎn)。由低端變高端、從產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)，通過融合實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新已經(jīng)成為文化企業(yè)的共同追求。與此同時(shí)，展會(huì)期間還將召開專業(yè)座談會(huì)、“一對(duì)一”“一對(duì)多”采購洽談會(huì)、投融資項(xiàng)目推介、簽約活動(dòng)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)等多項(xiàng)配套活動(dòng)，提升展會(huì)的交易實(shí)效。

　　展會(huì)服務(wù)專業(yè)化

　　多年來，文博會(huì)公司以國際一流展會(huì)專業(yè)服務(wù)為標(biāo)桿，不斷提高文博會(huì)的組展質(zhì)量和辦展的專業(yè)化服務(wù)水平，完善展會(huì)質(zhì)量管理體系及客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，不斷升級(jí)和完善極具中華文化元素和民族文化內(nèi)涵的文博會(huì)的導(dǎo)視系統(tǒng)，全面樹立文博會(huì)專業(yè)品牌展會(huì)的形象。

　　文博會(huì)瞄準(zhǔn)的是一流展會(huì)目標(biāo)，構(gòu)建起的是一流專業(yè)化服務(wù)體系。多年來，公司堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為目標(biāo)、以創(chuàng)新為內(nèi)容，充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，將展會(huì)運(yùn)營模式與市場(chǎng)接軌，自2010年開始，創(chuàng)造性地推出了文博會(huì)“1+N”專業(yè)展會(huì)品牌矩陣，策劃、推進(jìn)文博會(huì)品牌輸出工程，從文博會(huì)平臺(tái)延伸出“N”個(gè)完全市場(chǎng)化的文化產(chǎn)業(yè)系列展會(huì)，成功策劃、創(chuàng)辦了藝術(shù)深圳、深圳工藝美術(shù)博覽會(huì)、文博會(huì)澳門精品展等專業(yè)展覽品牌，延伸拓展產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)品牌培育，提升文博會(huì)品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　同時(shí)，文博會(huì)全面規(guī)范和完善展務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，針對(duì)各板塊進(jìn)行全新的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和流程再造，并對(duì)參展商、采購商、專業(yè)觀眾、合作商、服務(wù)商等參與文博會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步量化標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)展會(huì)平臺(tái)、展示交易和服務(wù)方式創(chuàng)新，全面提升文博會(huì)的組展質(zhì)量和專業(yè)化服務(wù)水平，為參展商、采購商、合作商、服務(wù)商提供精細(xì)化服務(wù)。2016年8月，為進(jìn)一步突出“質(zhì)量型、內(nèi)涵式”辦展模式，文博會(huì)公司建立健全了全新的“文博會(huì)服務(wù)質(zhì)量體系”，并將《展會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》正式更名為《文博會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》。

　　在高水平、專業(yè)化的文博會(huì)推動(dòng)下，越來越多的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化將被重新發(fā)掘、喚醒，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)提供源源不斷的前進(jìn)動(dòng)力。

　　轉(zhuǎn)自：深圳特區(qū)報(bào)

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