藝術(shù)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)公司套路多 亂象需規(guī)范

　　少兒藝術(shù)培訓(xùn)市場在暑期迎來旺季。記者在網(wǎng)上以“少兒藝術(shù)培訓(xùn)”為關(guān)鍵詞進行檢索，美術(shù)、表演、語言培訓(xùn)等種類繁多的上百萬條機構(gòu)信息映入眼簾，這些機構(gòu)多打著“為未來投資”“零基礎(chǔ)高成就”等口號吸引家長的目光。

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院所作的《2018-2023年中國少兒藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，2017年，國內(nèi)少兒藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量為6995家，市場規(guī)模接近629億元。據(jù)估算，我國每年參加各類藝術(shù)培訓(xùn)的青少年兒童超過1億人次。

　　然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在利潤的驅(qū)動下，一些新興的培訓(xùn)機構(gòu)在實際的招生與教學(xué)中“套路滿滿”。

　　套路一：虛報資歷“包裝名師”

　　由于女兒從小喜愛朗誦，河北省保定市的李晴在暑假前，咨詢了一家藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)的播音主持課程。

　　“負責(zé)人介紹得挺好，說老師是當(dāng)?shù)匾槐驹盒２ヒ糁鞒謱I(yè)畢業(yè)的，科班出身，有好幾年的教學(xué)經(jīng)驗。”李晴十分動心，便給孩子報了名。

　　然而孩子上了幾節(jié)課后，李晴發(fā)現(xiàn)，老師都“太年輕”。李晴介紹，“我發(fā)現(xiàn)所謂已經(jīng)畢業(yè)的老師實際上還在上學(xué)，而且并不是一本院校。”

　　以包裝名師為噱頭吸引家長報名成了行業(yè)潛規(guī)則。在藝術(shù)教育行業(yè)從業(yè)超過5年的朱念（化名）說：“家長都比較認可‘名師’，機構(gòu)剛創(chuàng)辦的時候不好招生，就靠包裝名師來吸引家長。”

　　朱念在重慶讀大學(xué)時，曾在一家少兒藝術(shù)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)公司做兼職，當(dāng)時機構(gòu)把她包裝成了“名校畢業(yè)”“在教育行業(yè)工作兩年”的“名師”，甚至還給她長了年齡，“機構(gòu)負責(zé)人告訴我，如果有家長問，就說已經(jīng)24歲了，但其實當(dāng)時我只有19歲”。

　　崔盼盼（化名）曾在一家地方電視臺實習(xí)，協(xié)助做后期剪輯。后來在北京某創(chuàng)業(yè)公司兼職期間，她被包裝成了“電視臺主持人”，還成了機構(gòu)的“明星老師”。

　　一位藝術(shù)培訓(xùn)公司創(chuàng)始人向記者透露：“‘參加過比賽’被說成‘獲得優(yōu)異成績’，‘從事過相關(guān)行業(yè)’被包裝成‘業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才’。不少機構(gòu)還標(biāo)榜研發(fā)中美、中法雙向教學(xué)體系，但實際上老師都沒出過國。”

　　套路二：試聽課和正式課大相徑庭

　　對于很多家長來說，在選擇培訓(xùn)班時，試聽課是最直觀地了解培訓(xùn)機構(gòu)與授課老師的途徑。如何在短短一兩個小時內(nèi)留住試聽課上的孩子和家長，讓很多機構(gòu)煞費苦心。

　　朱念當(dāng)時兼職的機構(gòu)，是北京一家頗有名氣的青少兒播音主持培訓(xùn)機構(gòu)的加盟公司，“試聽課基本上是總部派來的老師上，一個半小時的課程井井有條，孩子學(xué)習(xí)的積極性都被調(diào)動起來，反響特別好，每次一下課就有十幾個家長報名”。然而，這些老師是選拔出來專門講試聽課的，試聽課經(jīng)過機構(gòu)反復(fù)斟酌確定，“為的就是吸引家長報名”。但真正報名后，授課老師并非試聽課老師，課程設(shè)置也與試聽課完全不同。

　　朱念說：“很多家長受不了找到講課的我，但是我也沒辦法，因為是機構(gòu)這樣安排的。也有很多學(xué)生問我第一堂課的老師什么時候來呀？我也沒辦法回答，因為我知道她再也不會給已經(jīng)報名的學(xué)生上課了。”

　　而給孩子們正式上課的朱念，甚至沒有經(jīng)過培訓(xùn)便直接上崗，“就給了我一套書，讓我按照書上的教。什么課程研發(fā)、課程安排，都是我自己摸索的。”

　　北京的于曉曾帶著孩子去小區(qū)附近的一家藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)試聽課程，填了一張有孩子學(xué)校信息的登記表，下課后，她被該機構(gòu)招生老師告知：“你們小區(qū)在這個學(xué)校上學(xué)的好多孩子（直接說出孩子姓名）已經(jīng)報名上課了。”感覺課程還不錯，想著孩子之間也熟悉，于曉當(dāng)場報名。但事后她碰到一位家長，才知道對方也是被這樣忽悠的，正式的課程并沒有試聽課那么豐富，同一個學(xué)校的孩子也寥寥無幾。

　　崔盼盼介紹，公司會在試聽課后對沒給孩子報名的家長進行回訪，如果有家長反映是因為不滿意老師，則公司會對老師“停課”，因此老師在上試聽課時，千方百計地討好孩子，甚至用小獎品和孩子約定一定要和家長說“我喜歡這里”。

　　套路三：一切為了“表演”

　　劉莎（化名）在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣的一家藝術(shù)培訓(xùn)公司做全職老師，該公司成立不足一年。目前她教的口才課程是該公司現(xiàn)階段的主打課程。為了吸引家長給孩子報名暑期班，公司在課程設(shè)置上“下了不少功夫”，“一節(jié)課兩個小時，我們只教一個繞口令，就是讓孩子反復(fù)背誦、練習(xí)，中間穿插游戲環(huán)節(jié)。”

　　科班出身的劉莎對這種做法非常不滿，她認為這樣的課程安排只是為了“展示”，“回去家長一問，今天學(xué)什么了呀？孩子就把繞口令聲情并茂地展示一遍。但實際上，鍛煉口才更重要的一些東西，比如發(fā)音、思維，孩子全沒學(xué)到。然而，很多家長一看，一節(jié)課就有效果，就會介紹身邊的人來報名。”

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不僅僅是口才這類表演性質(zhì)較強的課會被一些創(chuàng)業(yè)公司賦予“表演”性質(zhì)，其他培訓(xùn)課也是如此。

　　吉林長春的戴琴（化名）從事少兒美術(shù)培訓(xùn)兩三年了，她告訴記者，讓孩子畫好一幅畫的秘訣在于“示范”。

　　在備課時，老師會挑選適合孩子年齡的圖案進行準(zhǔn)備，并且畫好“范畫”，設(shè)計好該畫的構(gòu)圖法則，在實際教授過程中，只要孩子重復(fù)教師的步驟，就可以“畫出”一幅精美的圖畫。對于一些“畫得實在太差或者根本不想畫”的孩子，老師甚至上手代筆。“一堂課下來，總要讓家長看到一些‘學(xué)習(xí)成果’。”戴琴說。

　　在填色時，戴琴也有“秘訣”：“一般孩子都會照著‘范畫’上色，有一些孩子可能想涂自己喜歡的顏色，多數(shù)老師會告訴孩子‘這個顏色不好，要換別的顏色’，有時候我們就幫孩子涂了。”

　　藝術(shù)培訓(xùn)亂象如何規(guī)范

　　藝術(shù)培訓(xùn)公司如此折騰“套路”的重要原因是利潤驅(qū)動。

　　一般藝術(shù)培訓(xùn)類課程以課時包的形式推銷給家長。崔盼盼所在的公司主推的課時包，費用為1.3萬元，其中包含80個課時，“但每次一個半小時分成兩節(jié)課來上，一次算兩個課時，實際上孩子只上了40次課，來一次就刷300多元”。這是一家小型創(chuàng)業(yè)公司，一共開了10個班，每個班4人，老師工資每次課80元~200元。

　　對老師和課程不滿意，覺得受到欺騙的家長，想要退費很難，機構(gòu)往往會以“課時超過退課限制”“不允許退課只能換課”等理由拒絕要求。在家長于曉看來，家長損失的不僅是金錢，更大的損失是孩子的教育時間成本，上了一個“套路滿滿”的培訓(xùn)機構(gòu)，沒有學(xué)到有用的知識，白白浪費了時間。

　　記者了解到，目前，針對少兒藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)，監(jiān)管多參照《民辦教育促進法》與《民辦教育促進法實施條例》，但由于該行業(yè)涉及部門較多，往往需要多部門聯(lián)合執(zhí)法，在實際操作過程中困難重重。

　　春林律師事務(wù)所律師龐九林認為，當(dāng)前行業(yè)內(nèi)亂象頻出，很大程度上是因為市場需求大、利潤高，導(dǎo)致一些機構(gòu)“套路”家長。目前能夠?qū)π袠I(yè)進行規(guī)制的部門很多，工商管理部門、教育部門都可以進行監(jiān)管及整治，家長如遇到問題可以聯(lián)系這兩個部門。在認定機構(gòu)虛假宣傳時，家長可以嘗試使用《廣告法》進行維權(quán)，“《廣告法》對于虛假廣告一般處以廣告費用3倍以上5倍以下罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處20萬元以上100萬元以下的罰款。”然而，如何認定培訓(xùn)機構(gòu)采用虛假廣告是一個難題。

　　在接受記者采訪時，北京電影學(xué)院副校長、博士生導(dǎo)師孫立軍說：“藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)首先要尊重自己，珍惜自己的口碑，提供物有所值的服務(wù)，扎扎實實做事，有志于做成一個大的品牌。”他認為年輕人不應(yīng)該僅僅為了追逐利潤而去創(chuàng)業(yè)，更重要的是發(fā)揮所長，有一定的責(zé)任感，讓社會的文化氛圍更好。

　　孫立軍建議家長要理性選擇輔導(dǎo)班，了解它的資質(zhì)和辦學(xué)實力，并可連續(xù)聽一段時間的課，以評判其質(zhì)量。針對一些藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)的“套路”，孫立軍建議相關(guān)部門加強監(jiān)管和懲罰力度，讓市場更加健康，留下好的機構(gòu)服務(wù)社會。（王聰聰 實習(xí)生 劉妍 孔媛媛）

　　原標(biāo)題：藝術(shù)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)公司套路多

　　轉(zhuǎn)自：中國青年報


 

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