改造票務(wù)行業(yè)的贏家 2017年2.016億美元凈收入

　　2017年，美國在線票務(wù)平臺Eventbrite一共銷售了大約2.03億張門票。對此，Eventbrite的聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·哈慈曾說：“以前，票務(wù)公司只服務(wù)于紐約洋基隊(duì)等大客戶；Eventbrite平臺則可以承擔(dān)瑜伽課、縫紉課以及其他很多小規(guī)模聚會的票務(wù)銷售，任何人都可以在此平臺上銷售門票。”

　　在凱文創(chuàng)建Eventbrite之前，美國在線票務(wù)市場幾乎被一家名為Ticketmaster的公司壟斷。但凱文認(rèn)定：“世界上任何一家公司的能力都是有限的，不可能將業(yè)務(wù)拓展到無所不在的境地。”票務(wù)行業(yè)一家獨(dú)大的狀況引起了凱文和妻子朱莉婭的關(guān)注。他們觀察到，用戶在訂票過程中不但花了大價(jià)錢，消費(fèi)體驗(yàn)也很糟糕；此外，這一行業(yè)內(nèi)缺乏技術(shù)創(chuàng)新。于是這對夫妻檔打定主意：“改造票務(wù)行業(yè)，我們就是贏家。”

　　在投身票務(wù)行業(yè)時(shí)，凱文決定引入在線支付，以技術(shù)創(chuàng)新為抓手，顛覆行業(yè)內(nèi)陳舊的運(yùn)營模式。同時(shí)，Eventbrite瞄準(zhǔn)了票務(wù)銷售的長尾市場，延攬了一批希望組織線下科技交流研討會的網(wǎng)友，幫助自己樹立了良好的口碑。凱文及其團(tuán)體將Eventbrite平臺的操作流程設(shè)計(jì)得十分便捷，并利用技術(shù)手段幫助活動發(fā)起人進(jìn)行推廣，平臺的互動性也因此得到了飛速提升。

　　凱文一直認(rèn)為，自己能夠取得成功是十分幸運(yùn)的。在遭遇金融危機(jī)，不少企業(yè)管理者失業(yè)時(shí)，凱文的平臺卻意外迎來了其中一批希望通過網(wǎng)絡(luò)平臺重新聚集人氣的用戶。隨后公司趕上了社交網(wǎng)絡(luò)的蓬勃興起，凱文意識到，對于Eventbrite這樣一個(gè)在線活動策劃與票務(wù)銷售平臺而言，臉書、推特這類社交媒體上的分享功能有著極其重要的作用。借著社交網(wǎng)絡(luò)的東風(fēng)，Eventbrite在2017年實(shí)現(xiàn)了2.016億美元的凈收入。

　　自成立以來已經(jīng)融資3.5億美元的Eventbrite，在2018年準(zhǔn)備進(jìn)軍紐交所，希望通過上市為公司注入新的活力。目前，凱文已將公司交由妻子朱莉婭·哈慈打理，而他則在投資領(lǐng)域迎接新的挑戰(zhàn)。（吳正丹）

　　原標(biāo)題：凱文·哈慈： 改造票務(wù)行業(yè)的贏家（互聯(lián)網(wǎng)大咖秀）

　　轉(zhuǎn)自：人民日報(bào)海外版


 

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