商務部：切實解決老年人運用智能技術困難

　　商務部辦公廳近日發(fā)布《關于促進社區(qū)消費 切實解決老年人運用智能技術困難的通知》，提出加快新建改造一批充分兼顧老年人需要的社區(qū)便民消費服務設施，按照傳統(tǒng)服務與智能化服務創(chuàng)新“兩條腿”走路的方式，保障老年人生活需求，提升老年人獲得感、幸福感、安全感。

　　通知指出，各地要加快建設一批集餐飲、家政、托幼、老人看護等服務于一體的城鄉(xiāng)便民消費服務中心，對現(xiàn)有城鄉(xiāng)便民消費服務中心進行適老化改造，保留現(xiàn)金支付方式和面對面人工服務，優(yōu)化智能服務方式，營造老年人友好型消費環(huán)境。

　　通知要求，加快發(fā)展社區(qū)品牌連鎖便利店。支持便利店優(yōu)化布局，加大門店建設拓展力度，推動便利店進街區(qū)社區(qū)。鼓勵便利店在優(yōu)化智能服務方式的同時，保留傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式，搭載書報經(jīng)營、代扣代繳、代收代發(fā)、家政預約、送貨到家等服務項目，提升便民服務的“溫度”。

　　通知強調(diào)，便利老年人日常消費。各級商務主管部門要配合相關部門，督導零售、餐飲、商場等場所保留面對面人工服務，支持現(xiàn)金和銀行卡支付。另一方面，引導上述場所提供簡便易行、符合老年人特點的智能服務方式，便利老年人消費。（記者 王雨蕭）

　　轉(zhuǎn)自：新華社

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