2月末,世衛(wèi)組織總干事高級(jí)顧問艾爾沃德結(jié)束在華考察后發(fā)出感嘆,如果得了新冠肺炎,希望在中國(guó)治療,因?yàn)橐患裔t(yī)院里就有50~60臺(tái)呼吸機(jī)。
3個(gè)月前,武漢大多數(shù)醫(yī)院配置的呼吸機(jī)在10臺(tái)以下,1月中下旬開始,中國(guó)的呼吸機(jī)廠就沒有了周末和假期,加班加點(diǎn)滿足湖北疫區(qū)的呼吸機(jī)需求,這才有了艾爾沃德看到的景象。3月疫情從歐洲蔓延到北美,全世界都來中國(guó)購買呼吸機(jī)。
“我們每天就跟打仗一樣?!焙厦骺抵绣\醫(yī)療科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱明康中錦)一名負(fù)責(zé)人風(fēng)塵仆仆,前幾周他們才滿足了國(guó)內(nèi)的需求,現(xiàn)在生產(chǎn)線一直加班加點(diǎn),3月初的海外訂單已經(jīng)上千張,這幾乎是明康中錦以前一年的產(chǎn)量。
這是中國(guó)呼吸機(jī)企業(yè)從未享受過的待遇。因?yàn)楹诵募夹g(shù)“卡脖子”,外資品牌多年來占據(jù)著國(guó)內(nèi)呼吸機(jī)市場(chǎng)重要位置,占有率超過八成。中國(guó)企業(yè)一直希望有一天能夠把產(chǎn)品賣到歐美客戶手里,如今機(jī)會(huì)來了。
當(dāng)訂單如雪片般飄來,所有廠家都全力以赴消化訂單。但冷靜下來,它可能是一場(chǎng)決定中國(guó)呼吸機(jī)去路的大考——有可能是一張通行證,也有可能沒有通過檢驗(yàn)。如何用產(chǎn)品獲得認(rèn)可和信任,如何突破技術(shù)難題,都是中國(guó)呼吸機(jī)企業(yè)在這股熱浪下需要思考和解決的問題。
全世界都來中國(guó)買呼吸機(jī)
邁瑞醫(yī)療歐洲區(qū)副總經(jīng)理梁欣很早就意識(shí)到疫情的嚴(yán)重性,1月下旬,他向總部申請(qǐng)取消計(jì)劃在2月10日舉行的歐洲代理商大會(huì),而當(dāng)時(shí)400多人的邀請(qǐng)函已經(jīng)發(fā)出去,取消涉及一筆很大的費(fèi)用。
武漢的形勢(shì)逐漸明朗后,意大利北部的疫情開始暴發(fā)。梁欣一直關(guān)注疫情走勢(shì),2月29日他在媒體上看到意大利隆巴底大區(qū)區(qū)長(zhǎng)介紹北部城市洛迪一家醫(yī)院重癥室,說重癥室突然涌入100多例病人,他非常著急,一是設(shè)備不足,二是他們?cè)诜雷o(hù)措施和經(jīng)驗(yàn)上力不從心,希望得到外界幫助。
梁欣曾與本地團(tuán)隊(duì)拜訪過這家醫(yī)院,而且邁瑞在那里也有裝機(jī),有些客戶關(guān)系,他在看到新聞后馬上與意大利的同事連線開會(huì),同時(shí)得到總部產(chǎn)線負(fù)責(zé)人周逸的大力支持,尋找做專家連線的可能。幾天后,武漢大學(xué)中南醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科主任彭志勇參與連線,這也是邁瑞組織的第一場(chǎng)中外專家經(jīng)驗(yàn)連線對(duì)話。
意大利的情況變得越來越糟,3月6日晚,意大利分公司的同事給梁欣發(fā)信息,意大利根據(jù)全國(guó)疫情情況集中采購近萬臺(tái)醫(yī)療設(shè)備,梁欣收到需求后,緊急集合歐洲管理團(tuán)隊(duì)和總部管理團(tuán)隊(duì)開會(huì)。
因?yàn)樾枨蠛芫o,量很大,涉及產(chǎn)品專業(yè)性很高,梁欣集合了不同產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)線的中外同事,在大監(jiān)護(hù)線總經(jīng)理?xiàng)铒F的帶領(lǐng)下,連同供應(yīng)鏈的專家丁毅,徐文清,對(duì)幾十頁的標(biāo)書進(jìn)行系統(tǒng)研究,也根據(jù)意大利當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,采取最合適的產(chǎn)品組合。短短三天之內(nèi),把對(duì)方各種各樣的問題整合并且輸出一個(gè)比較完善的商業(yè)計(jì)劃。最后的中標(biāo)結(jié)果顯示,邁瑞的交付數(shù)量在所有國(guó)際品牌中最多,短期內(nèi)交付大量復(fù)雜設(shè)備體現(xiàn)了公司的協(xié)同效率。
梁欣和團(tuán)隊(duì)判斷,新冠疫情在歐洲國(guó)家蔓延,對(duì)呼吸機(jī)的需求爆發(fā)后將造成行業(yè)產(chǎn)能不斷擠壓。
“意大利、西班牙、以色列駐中國(guó)的大使直接打電話給我,我們已經(jīng)給了幾百臺(tái)了,但他們還想要更多?!睆囊咔楸┌l(fā)起,邁瑞醫(yī)療董事長(zhǎng)李西廷接過很多政府官員、醫(yī)院院長(zhǎng)、外國(guó)大使的電話,都是要呼吸機(jī),“一開口就是要幾千臺(tái),要得很多?!?br/>
李西廷非常清楚,呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀是一線大量需要的設(shè)備。特別是呼吸機(jī),多一臺(tái)就能救幾個(gè)人,如果沒有呼吸機(jī),病人就會(huì)呼吸困難。所以邁瑞從大年三十就召集員工準(zhǔn)備初二緊急復(fù)工。
邁瑞醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀產(chǎn)線的侯晶晶接到緊急通知后,沒有猶豫就定了大年初一的返程機(jī)票。從大年初二到現(xiàn)在,邁瑞醫(yī)療的車間每天24小時(shí)沒有停歇,生產(chǎn)人員加班加點(diǎn),千方百計(jì)想辦法把醫(yī)用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀的產(chǎn)能提高到極限。侯晶晶很自豪,她做的設(shè)備能為抗擊疫情出一份力。
當(dāng)深圳邁瑞醫(yī)療的員工在車間日夜忙碌的時(shí)候,明康中錦也是燈火通明。
明康中錦本來有20多名生產(chǎn)人員、1條生產(chǎn)線,每個(gè)月呼吸機(jī)的生產(chǎn)量在80臺(tái)左右。大年初三緊急復(fù)工后,20多名生產(chǎn)工人全部復(fù)位。很快,領(lǐng)導(dǎo)決定擴(kuò)產(chǎn)擴(kuò)能,增加1條生產(chǎn)線、2條包裝線,這場(chǎng)疫情打破了明康中錦成立以來的銷售紀(jì)錄,疫區(qū)設(shè)備需求猛增,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出明康中錦的正常產(chǎn)能范圍?,F(xiàn)在產(chǎn)能已經(jīng)提升了3倍,二樓辦公區(qū)已經(jīng)成了臨時(shí)“倉庫”。
明康中錦收到了上千臺(tái)海外訂單,這幾乎是公司過去一年的產(chǎn)量。另一個(gè)特殊意義在于,公司可以借此布局國(guó)際市場(chǎng)。
呼吸機(jī)訂單接不過來
“歐美這次看中的是中國(guó)設(shè)備的產(chǎn)能和速度,能夠應(yīng)急?!贬t(yī)療器械領(lǐng)域?qū)I(yè)人士陳杰(化名)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
要滿足前線需求,首先得解決的是產(chǎn)能問題。李西廷說,邁瑞新開了一條產(chǎn)品線,但醫(yī)療器械生產(chǎn)一線人員不是簡(jiǎn)單就可以上線,必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),所以又調(diào)動(dòng)一部分研發(fā)工程師和售后服務(wù)的全部工程師來對(duì)支援人員進(jìn)行培訓(xùn),盡快熟悉產(chǎn)品。另外物流和售后服務(wù)也非常重要。
中標(biāo)意大利項(xiàng)目后,因?yàn)榻回浟糠浅4?,邁瑞供應(yīng)鏈口線的同事需要在短時(shí)間內(nèi)整合上下游的物料采購,調(diào)整生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)以及物流運(yùn)輸方案,有些人在辦公室睡了幾天。為了第一時(shí)間把設(shè)備送到歐洲重災(zāi)區(qū)意大利,邁瑞醫(yī)療把交貨時(shí)間進(jìn)一步縮短,第一批交貨的呼吸機(jī)設(shè)備從210臺(tái)增加到320臺(tái)。3月27日,5000臺(tái)監(jiān)護(hù)儀、320臺(tái)呼吸機(jī)從香港包機(jī)出發(fā),第二天到達(dá)米蘭。
生產(chǎn)一批呼吸機(jī)的周期得一周到十天。疫情暴發(fā)后呼吸機(jī)的訂單呈10倍以上幅度增長(zhǎng),李西廷坦言,這對(duì)于任何企業(yè)來說壓力都非常大。但不管怎樣,必須保證中國(guó)品牌的機(jī)器能夠在一線救人,不給人家添麻煩,這是宗旨。
實(shí)際上,中國(guó)呼吸機(jī)企業(yè)一直希望憑實(shí)力在國(guó)際市場(chǎng)嶄露頭角。早在2013年,北京誼安的呼吸機(jī)就獲得了FDA認(rèn)證,但整個(gè)行業(yè)里能賣到歐美的呼吸機(jī)廠家屈指可數(shù),很多做出口的都是往印度等第三世界國(guó)家銷售,還有不少?zèng)]有出口業(yè)務(wù)的,不是不想做,而是找不到客戶。
呼吸機(jī)行業(yè)資深人士岳先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,醫(yī)用呼吸機(jī)是小眾耐用型設(shè)備,具體使用上需要接受必要的培訓(xùn)支持,一家醫(yī)院配置的數(shù)量也不太多,主要是呼吸內(nèi)科和ICU病房用。國(guó)內(nèi)品牌里,邁瑞、誼安知名度相對(duì)大些。
“歐美占比較小,他們本土就有專業(yè)的醫(yī)用呼吸機(jī)品牌制造商(以德國(guó)、美國(guó)為多),疫情下中國(guó)企業(yè)有產(chǎn)能,所以成了歐美國(guó)家的選擇?!痹老壬赋?,國(guó)內(nèi)疫情暴發(fā)后,國(guó)產(chǎn)呼吸機(jī)廠家大量捐贈(zèng)呼吸機(jī)和高流量氧療儀,起到了非常關(guān)鍵的作用。此番歐美疫情也是證明自己的契機(jī)。但歸根結(jié)底,產(chǎn)品質(zhì)量過硬是前提。
產(chǎn)品漂洋過海運(yùn)到一線后能否得到相應(yīng)的服務(wù)指引和售后,也是中國(guó)品牌必須重視的問題。岳先生提到,以前醫(yī)用呼吸機(jī)出口本就不多,即使家用呼吸機(jī)的外貿(mào)也主要是當(dāng)?shù)剡M(jìn)口代理商的渠道維護(hù),疫情下大批量采購的醫(yī)用呼吸機(jī)在使用端仍然有可能出差錯(cuò),廠家與進(jìn)口商還需要考慮服務(wù)是否跟得上。
李西廷認(rèn)為,這次疫情中邁瑞境外公司的本土化起到了重要作用,他們對(duì)當(dāng)?shù)卣Z言、文化和情況都熟悉,對(duì)設(shè)備服務(wù)有非常好的支撐?!耙欢ㄒWC中國(guó)品牌的質(zhì)量,我們走過一個(gè)痛苦漫長(zhǎng)的過程,中國(guó)品牌在全球得到了基本認(rèn)可,在這種情況下中國(guó)醫(yī)療器械更應(yīng)該給中國(guó)制造、中國(guó)品牌增光添彩?!?br/>
疫情后的生存法則
全世界都希望從中國(guó)買到呼吸機(jī),訂單多到做不完,這是國(guó)內(nèi)呼吸機(jī)廠家都特別興奮的事情,但他們也明白,疫情終將過去,如果不能解決根本問題,行業(yè)又會(huì)回到原點(diǎn)。
而在國(guó)內(nèi),呼吸機(jī)也是外資品牌壟斷多年的領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示,2018年我國(guó)醫(yī)用呼吸機(jī)消費(fèi)量約1.47萬臺(tái),當(dāng)年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力為8400臺(tái),而在國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫中,有30多家廠家獲得了呼吸機(jī)的注冊(cè)批號(hào)。據(jù)岳先生了解的情況,國(guó)內(nèi)廠家的生產(chǎn)能力都在千臺(tái)級(jí)別。北上廣大型三甲醫(yī)院里,醫(yī)用呼吸機(jī)也是進(jìn)口品牌為主。
李新勝說,目前全球能生產(chǎn)醫(yī)用重癥治療呼吸機(jī)的有一定規(guī)模的廠家有十多家,每年產(chǎn)量約10萬臺(tái),其中中國(guó)產(chǎn)量在1萬臺(tái)左右。制約重癥治療呼吸機(jī)產(chǎn)能的瓶頸在于供應(yīng)鏈產(chǎn)能提升靠人,不是靠自動(dòng)化流水線,而人是需要培訓(xùn)的。
李新勝表示,要求所有部件生產(chǎn)商和他們的下游供應(yīng)商都在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好原材料、復(fù)制檢測(cè)校準(zhǔn)工裝、培訓(xùn)專業(yè)生產(chǎn)測(cè)試人員都是不現(xiàn)實(shí)的。
作為世界工廠,中國(guó)有些企業(yè)也在生產(chǎn)呼吸機(jī)的關(guān)鍵部件。漢威科技、森霸傳感、中鼎股份、天晟新材均在疫情期間為呼吸機(jī)提供配件。
賽迪顧問醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理王寧對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言,國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品配套不成熟,暫未形成專業(yè)化生產(chǎn),也是影響核心技術(shù)革新的重要原因,尤其是閥門、氧電池這些部件的專門企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少。
實(shí)際上,邁瑞醫(yī)療從2009年第一代呼吸機(jī)到現(xiàn)在的智能化產(chǎn)品已經(jīng)更新了幾個(gè)代際,如今國(guó)產(chǎn)呼吸機(jī)已經(jīng)進(jìn)入了自主創(chuàng)新時(shí)代。“因?yàn)橛玫牟考笸‘?,主要還是一種人機(jī)重構(gòu)技術(shù),還有通訊模式這個(gè)部分,也就是說我們?nèi)绾斡猛瑯拥牟考l(fā)揮出更好的性能,達(dá)到更好的治療效果,這是每一家(呼吸機(jī)生產(chǎn)企業(yè))的核心技術(shù)?!崩钚聞僬f。
在李新勝看來,開發(fā)和批量生產(chǎn)一個(gè)用途和技術(shù)要求不同的部件,就等同于開發(fā)一個(gè)全新的產(chǎn)品,需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間去摸索關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和生產(chǎn)工藝,開發(fā)專用的裝配和測(cè)試工裝,還要培養(yǎng)一批專業(yè)人員以支持產(chǎn)品的批量生產(chǎn)?,F(xiàn)有的呼吸機(jī)部件的供應(yīng)商已經(jīng)有幾十年的開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),他們的產(chǎn)品也廣泛用在各種品牌的呼吸機(jī)上,經(jīng)受住了市場(chǎng)的檢驗(yàn),所以部件供應(yīng)商的產(chǎn)能和呼吸機(jī)廠商同樣重要。
當(dāng)疫情退去,國(guó)產(chǎn)品牌呼吸機(jī)是否還能在國(guó)際市場(chǎng)分一杯羹,研發(fā)投入絕不可少。“國(guó)內(nèi)有技術(shù)能力的廠家生產(chǎn)呼吸機(jī)關(guān)鍵部件是大勢(shì)所趨,希望給這些廠家足夠的時(shí)間和政策的支持?!崩钚聞購?qiáng)調(diào),不能盲目追求速度而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量,否則對(duì)中國(guó)制造所造成的傷害是無法估量的。(每經(jīng)記者 金喆 劉晨光)
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