用法律的尊嚴(yán)讓“蘋(píng)果們”低下傲慢的頭顱

　　“3·15晚會(huì)”曝光蘋(píng)果產(chǎn)品售后服務(wù)采用中外雙重標(biāo)準(zhǔn)后，包括《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》等百家主流平面媒體都對(duì)此進(jìn)行轉(zhuǎn)載和報(bào)道，全國(guó)30多家平面媒體的總編輯撰寫(xiě)了50多篇評(píng)論，《人民日?qǐng)?bào)》更是連續(xù)四天刊文質(zhì)疑蘋(píng)果的傲慢以及售后服務(wù)（3月28日《新京報(bào)》）。

　　蘋(píng)果公司的傲慢不是第一例，之前的卡夫公司在中國(guó)銷售轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品問(wèn)題、豐田公司在實(shí)行中美日有別的缺陷汽車召回問(wèn)題、立頓公司的袋泡茶農(nóng)藥殘留超標(biāo)問(wèn)題，甚至是13跨國(guó)公司報(bào)告獨(dú)漏在華排污信息問(wèn)題，這些跨國(guó)公司的雙重標(biāo)準(zhǔn)激起了國(guó)人的憤怒和輿論的譴責(zé)，但這些跨國(guó)公司的理由幾乎一致，“符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)”，“符合中國(guó)的法律”。事實(shí)證明，標(biāo)榜道德和社會(huì)責(zé)任感的跨國(guó)企業(yè)，絕非自律慎獨(dú)的君子，也需要法制將它們關(guān)進(jìn)“籠子”。

　　國(guó)外的跨國(guó)公司如此，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也如此。相比于歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家把質(zhì)量最好的產(chǎn)品留給本國(guó)人實(shí)行的差別待遇，我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)是實(shí)行把優(yōu)質(zhì)的出口、最差的留給國(guó)人的差別待遇。比如食品，多年以來(lái)，出口產(chǎn)品的檢測(cè)比內(nèi)銷產(chǎn)品嚴(yán)格，我國(guó)食品的出口合格率均高于內(nèi)銷的合格率，是不爭(zhēng)的事實(shí)。這種“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，或許有注重國(guó)際形象、有利于出口的考慮，但實(shí)際上也給國(guó)外的跨國(guó)企業(yè)制造了惡劣示范，甚至是傲慢的原因。

　　如此陣勢(shì)浩大的輿論批評(píng)，不僅換不來(lái)蘋(píng)果的改正，甚至連一句道歉都換不來(lái)。蘋(píng)果依然傲慢地表示：“中國(guó)消費(fèi)者享有蘋(píng)果最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們的政策完全符合本地法律法規(guī)。蘋(píng)果在中國(guó)所提供的保修政策和在美國(guó)及世界各地大致相同?！毖酝庵馐钦f(shuō)，蘋(píng)果在中國(guó)是一個(gè)合法的企業(yè)公民，不僅自己沒(méi)錯(cuò)，反而輿論對(duì)其的譴責(zé)過(guò)了頭?？磥?lái)，對(duì)付傲慢難啃的蘋(píng)果，只能“以其人之道還治其人之身”了，必須通過(guò)法律的利劍進(jìn)行反制。

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，讓我們的“國(guó)標(biāo)”與世界接軌，在相關(guān)法律中增加不得“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的專門(mén)條款，不僅是針對(duì)跨國(guó)企業(yè)歧視性“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的需要，更是提升中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量、推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、擴(kuò)大內(nèi)需的需要。中國(guó)市場(chǎng)每年為蘋(píng)果貢獻(xiàn)超過(guò)百億美元的營(yíng)收，蘋(píng)果難道不重視中國(guó)市場(chǎng)嗎？“霸氣蘋(píng)果傷了啥”、“傲慢蘋(píng)果‘啃’不動(dòng)？”、“打掉蘋(píng)果‘無(wú)與倫比’的傲慢”、“蘋(píng)果到底躲了多少稅”，《人民日?qǐng)?bào)》的發(fā)聲日益加重，但蘋(píng)果為何還是如此傲慢難啃呢？這是值得我們深思的。即使這一次在輿論的壓力下，啃動(dòng)了蘋(píng)果，也難保蘋(píng)果下一次不重犯，更保證不了不出現(xiàn)下一個(gè)蘋(píng)果。

　　有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，這是法治威懾力的要害所在。專家分析，蘋(píng)果在其維修合同中規(guī)定“維修可用翻新件、維修造成產(chǎn)品損壞僅賠維修款、運(yùn)輸損壞不能免費(fèi)維修、逾期未取機(jī)視為放棄所有權(quán)”，是違反我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《物權(quán)法》以及手機(jī)質(zhì)量三包等多項(xiàng)法律和行業(yè)規(guī)范的霸王條款，但為何至今沒(méi)有對(duì)蘋(píng)果的違法行為進(jìn)行追究呢？實(shí)際上，在不少地方，為了GDP引進(jìn)外資，不僅給予了一系列的“超國(guó)民待遇”，而且對(duì)外資公司的許多違法違規(guī)行為，也都采取了縱容的態(tài)度，這也自然促使了外資企業(yè)的傲慢心態(tài)，敢于藐視中國(guó)的法律，實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)類似這樣不尊重中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的跨國(guó)企業(yè)及國(guó)內(nèi)企業(yè)，輿論的譴責(zé)固然需要，但在法治社會(huì)，更需要法律的利劍，完善相關(guān)法律，不給它們提供法律的空子；加強(qiáng)執(zhí)法，不給它們?nèi)魏蝺e幸的空間，用我國(guó)法律的尊嚴(yán)讓它們低下傲慢的頭顱！（郭文婧）

來(lái)源：中國(guó)商報(bào)

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