以品牌文化打造國(guó)產(chǎn)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力

在群雄逐鹿的智能手機(jī)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)可謂喜憂參半：喜的是隨著智能手機(jī)的普及、國(guó)產(chǎn)手機(jī)技術(shù)的提高、生產(chǎn)線擴(kuò)寬以及市場(chǎng)營(yíng)銷推進(jìn)，國(guó)產(chǎn)貨銷量已占據(jù)大半江山，在多方面超過國(guó)際品牌；然而喜中又夾雜著憂，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷量不斷攀升，產(chǎn)品線不斷擴(kuò)寬，技術(shù)更新的步伐也在加快，但利潤(rùn)率、品牌定價(jià)優(yōu)勢(shì)以及品牌溢價(jià)值均不敵國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)，在高端機(jī)型上，國(guó)產(chǎn)和國(guó)際品牌無法相比，這已經(jīng)成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商難以逾越的障礙。

雖然制約因素很多，但是國(guó)產(chǎn)企業(yè)仍需從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中跳出來，不斷打造品牌文化，讓品牌文化根植于產(chǎn)品之中，根植于消費(fèi)者的心里，借品牌文化提升增值空間。

雖然品牌文化建設(shè)不像產(chǎn)品促銷一樣能立竿見影，但已成為現(xiàn)代企業(yè)管理和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在大多數(shù)大企業(yè)中得到肯定和重視，是一項(xiàng)有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的系統(tǒng)工程。筆者認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌文化建設(shè)需要在以下方面加強(qiáng)：

一方面，要在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)行為中實(shí)施文化建設(shè)，只有練好內(nèi)功，才能由內(nèi)而外樹立品牌。企業(yè)文化是一個(gè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，包括獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。這些都需要企業(yè)對(duì)內(nèi)提倡統(tǒng)一理念和價(jià)值觀，讓員工理解、認(rèn)可、踐行；對(duì)外向消費(fèi)者做好宣傳，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值取向。

另一方面，要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，充分考慮自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從自己的產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)入手，提煉出屬于自己的品牌文化。比如蘋果的文化就是要讓高端用戶體驗(yàn)到人性化、快捷化，諾基亞倡導(dǎo)科技以人為本，這些都已成為他們企業(yè)文化建設(shè)的核心主題。通過不斷的宣傳和實(shí)踐，品牌文化已深入人心。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商正缺乏這種對(duì)自身文化的洞察力和提煉。

品牌文化是一種無形的精神力量，是一種細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，具有感染力、輻射力和傳導(dǎo)力。文化和商業(yè)的聯(lián)姻往往能創(chuàng)造奇跡，以星巴克為例，它是一個(gè)將咖啡廳和休閑文化完美融合的典范。在星巴克，你不只是享受咖啡的味道，更多是在獲取一種溫暖、閑適的感覺。星巴克成了咖啡休閑的代名詞，能夠做到這點(diǎn)，筆者認(rèn)為與其在建店初始就不斷努力打造這樣一種店面文化有關(guān)。這并非做一做廣告、打一打招牌就能速成，而是要不斷鍛造文化底蘊(yùn)。從這個(gè)角度出發(fā)，我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商應(yīng)該問自己幾個(gè)問題：企業(yè)是否總結(jié)出了自身優(yōu)勢(shì)的閃光點(diǎn)？除了價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)外，能否進(jìn)一步提煉自身的產(chǎn)品特性，細(xì)分需求群體，在技術(shù)核心、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、廣告訴求上創(chuàng)新求變？

一個(gè)企業(yè)在成立、成長(zhǎng)、發(fā)展過程中要克服種種困難，解決種種難題，當(dāng)資金、技術(shù)、管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、機(jī)制、人才等都到位后，品牌文化作為一種軟件建設(shè)就顯得尤為重要。文化建設(shè)可以在一定程度上推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。“磨刀不誤砍柴工”，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商要擺脫困境，立于強(qiáng)者之林，就要潛心靜氣研習(xí)品牌和文化之間的關(guān)聯(lián)，深入挖掘自身品牌上的優(yōu)勢(shì)，打造品牌內(nèi)涵，提煉精神信念，進(jìn)而將這些文化品牌因素通過產(chǎn)品和服務(wù)移植到消費(fèi)者心中。 （作者：黃小訪）

來源：人民郵電報(bào)

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