給“網(wǎng)購節(jié)”潑點(diǎn)冷水

　　“全場五折，一年僅此一天”的噱頭，確實(shí)很吸引人。但事實(shí)果真如此嗎？記者在11月11日前收藏了一批不同種類的商品，“雙11”當(dāng)天查看發(fā)現(xiàn)，一些商品有25%~50%的降價(jià)，一些商品并沒有降價(jià)，還有一些熱銷商品則直接被商家下架了。

　　那么到了明年，一部分感覺上當(dāng)?shù)南M(fèi)者還會(huì)有今年這樣的激情嗎？

　　再者，當(dāng)天的巨大銷量是以犧牲11月11日前后一段時(shí)間的銷量為代價(jià)的。阿里巴巴集團(tuán)就表示，從11月1日開始，有近2000萬名消費(fèi)者已經(jīng)將商品收藏或添加到購物車，等待11日零時(shí)到來即刷新頁面付款采購。也就是說，這批消費(fèi)者將購物行為延后了。而11日23時(shí)59分一過，一些打折商品瞬間恢復(fù)原價(jià)。面對突然漲價(jià)的商品，加之已在當(dāng)天釋放了足夠的購物需求，消費(fèi)者在此后的一段時(shí)間內(nèi)或許都不會(huì)再大肆網(wǎng)購了。據(jù)網(wǎng)易惠惠數(shù)據(jù)監(jiān)測，去年天貓“雙11”后一周與前一周相比，全國200余家電商總體流量就下滑了24%。由此看來，“雙11”以降價(jià)讓利方式創(chuàng)造的新需求有限，但由于將近期購物需求都集中到了這一天，造成當(dāng)日銷量激增。

　　此外，電商頻繁的促銷降價(jià)給供貨商帶來了壓力。尤其是電腦類產(chǎn)品，價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)透明，利潤率不斷下滑。在促銷期間，電商平臺(tái)對一款筆記本電腦的報(bào)價(jià)低得驚人。這相當(dāng)于“壓榨”供貨商的腰包來給自己造勢，長此以往，必然導(dǎo)致電商的供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題。

　　易凱資本創(chuàng)始人王冉就對“雙11”提出了質(zhì)疑。他表示，本來可以實(shí)現(xiàn)平滑銷售曲線，卻人為地拱出一個(gè)波峰，“蠶食效應(yīng)”未必真能帶來多大的實(shí)際增量，還讓商家的倉儲(chǔ)、物流、客服等環(huán)節(jié)遭遇瓶頸。另外，這種促銷行為也進(jìn)一步強(qiáng)化了中國消費(fèi)者唯價(jià)格是從的陋習(xí)，拖著中國的電子商務(wù)公司集體遠(yuǎn)離健康的毛利率。

　　對于電商而言，創(chuàng)造出所謂節(jié)日來吸引消費(fèi)者并非長久之計(jì)，扎扎實(shí)實(shí)地提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，長久的薄利多銷才是王道。要知道，中華老字號(hào)都是經(jīng)過風(fēng)吹雨打靠誠信經(jīng)營贏得人心的，如果只是做足噱頭，忽視消費(fèi)者的真實(shí)感受，再大的流量也難免“曇花一現(xiàn)”。

來源：中國民航報(bào)

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