好政策還要容易落地

　　根據(jù)商務(wù)部的信息，業(yè)內(nèi)關(guān)注的《舊電器電子產(chǎn)品經(jīng)營管理辦法征求意見稿》以下簡稱《辦法》不久前已經(jīng)完成征求意見，即將出臺?！掇k法》擬對舊電器電子產(chǎn)品的收購、維修、翻新、銷售等進行規(guī)范，要求對收購的舊電器電子產(chǎn)品進行實名登記并建立檔案資料，交易完成后出具發(fā)票并提供最少3個月的售后保修期。此外，《辦法》還強調(diào)，實名登記要求登記出售人姓名和身份證件號碼或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的有關(guān)內(nèi)容。

　　《辦法》的呼之欲出，一方面表明國家將嚴格管理舊家電的回收和銷售，另一方面也意味著舊家電上市交易將合法化。一直以來，很多消費者都有這樣的困惑，即家中的舊電器越來越多，卻不知道如何處理；有購買舊家電需求的消費者則怕買來的產(chǎn)品不安全。目前在我國的舊電器電子產(chǎn)品市場，從事舊家電收購和銷售的商家不會強求出售者進行任何登記，只要買賣雙方當場驗貨付款完畢，之后再也不會就產(chǎn)品問題產(chǎn)生任何接觸。舊家電再次轉(zhuǎn)手交易時，買賣雙方也較為隨意，一般為賣家估價，雙方商議，價錢合適就交易，不會過問太多產(chǎn)品信息、個人信息。

　　上述“過手不問”的操作方式在業(yè)內(nèi)已經(jīng)約定俗成。由于市面上銷售的舊家電多數(shù)要經(jīng)過翻新處理，消費者在購買時根本無法了解相關(guān)信息，因此也無法判斷其價值，售后服務(wù)就更無從談起?！掇k法》的實施有助于消費者了解舊家電的真實狀況和價值，不僅能買到價錢公道的商品，還能得到維修保障，這對消費者確實是個福音。而國家也更易于掌握舊電器的售后流通及渠道。

　　但是，這個看似雙贏的《辦法》一經(jīng)公布卻是叫好不叫座。先是消費者拍磚，他們擔心實名登記會導致個人信息泄露，會被不法分子利用。從事舊家電銷售生意的商家也不買賬，認為3個月以上的售后保修服務(wù)條款無疑將進一步增加經(jīng)營成本，擠壓本已微薄的利潤，甚至影響生存。除了上述擔憂，還有一些細節(jié)值得商榷。比如，《辦法》要求舊電器電子產(chǎn)品經(jīng)營者在收購時實行嚴格的登記制度，那么這些防君子不防小人的信息的真實性誰來保證？舊家電維修后再上市，其安全性如何保障？舊家電的回收和銷售，價格又是誰說了算？

　　顯然，面對舊家電市場復(fù)雜的經(jīng)濟情況和利益關(guān)系，上述兼顧多個政策目標的《辦法》還應(yīng)更容易落地。在國家舊家電上下游產(chǎn)業(yè)鏈包括安全性能評估、售后服務(wù)等缺乏標準的情況下，如果只從市場經(jīng)營環(huán)節(jié)來規(guī)范舊家電的經(jīng)營行為，買與賣都不可能受到保障?，F(xiàn)階段，我國消費者多依賴“游擊隊”處理舊家電，而舊家電經(jīng)銷商很多又是無證經(jīng)營，管理不好這兩個節(jié)點，買方與賣方也吃不到定心丸。從這個角度講，《辦法》的推出還應(yīng)輔以更多配套的細則，這樣操作性才更強，也更有效。

來源：中國電子報

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