線上消費(fèi)需擠干價(jià)格“水分”

　　近日，有用戶反映，網(wǎng)購加入購物車的商品調(diào)價(jià)頻繁。記者經(jīng)過多日觀察也注意到，有的商品加入購物車不久就提示“比加入時(shí)降××元”。但也有的商品上調(diào)了價(jià)格，系統(tǒng)則并不提示，如果下單時(shí)不仔細(xì)對(duì)比，直接清購物車，就有可能就“買貴了”。（3月15日中國新聞網(wǎng)）

　　近年來，線上消費(fèi)正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。與此同時(shí)，新消費(fèi)模式下衍生的新問題、新痛點(diǎn)層出不窮、頻頻冒頭。日前，市場監(jiān)管總局就梳理總結(jié)了2022年消費(fèi)者投訴舉報(bào)呈現(xiàn)的十大特點(diǎn)，指出當(dāng)前的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式固然提高了交易效率，但也容易誘發(fā)包括“標(biāo)低高結(jié)”、實(shí)時(shí)變化交易條件在內(nèi)的新型價(jià)格欺詐行為。

　　電商平臺(tái)購物車本意是方便價(jià)格結(jié)算,但如今某些商家挖空心思、絞盡腦汁玩起文字游戲，在各類營銷手段上大做文章，引來消費(fèi)者諸多不滿?；蚴羌俳璐黉N活動(dòng)的名頭先漲價(jià)后降價(jià)，或是設(shè)置復(fù)雜的促銷規(guī)則，或是在會(huì)員服務(wù)上動(dòng)動(dòng)手腳……商家的如意算盤倒是打得挺響，而事實(shí)上，這些所謂的“低價(jià)”營銷大多是炒作的噱頭。同一件商品，經(jīng)商家百般誘導(dǎo)下充值會(huì)員實(shí)付價(jià)要99.9元，非會(huì)員反倒只要99元。當(dāng)然，九毛看上去只是“蠅頭小利”，但即便是微不足道的權(quán)益也不容侵犯。消費(fèi)者有時(shí)不計(jì)較，并不代表商家就能理直氣壯的埋下各種價(jià)格陷阱、玩些弄虛作假的小花招。

　　在市場經(jīng)濟(jì)的交易規(guī)則之下，商家往往也有其自主定價(jià)的自由。但定價(jià)自由最終仍建立在以誠相待、公平交易、價(jià)格披露透明的基礎(chǔ)上。倘若是正常的價(jià)格波動(dòng)倒也罷了，最為消費(fèi)者詬病之處在于，某些商家利用兩者間的信息不對(duì)稱，通過一些紛繁復(fù)雜的游戲規(guī)則實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)君入甕”式的消費(fèi)欺詐。對(duì)商家而言，一味投機(jī)鉆營些小聰明、巧立名目各種薅消費(fèi)者羊毛，或許能帶來短期的收益，但長遠(yuǎn)來看實(shí)際無助于品牌口碑建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，也會(huì)對(duì)正常的市場交易秩序造成影響。

　　線上消費(fèi)市場的繁榮、商業(yè)環(huán)境的良性發(fā)展均有賴于商家與消費(fèi)者之間的互信關(guān)系。規(guī)范商家價(jià)格行為、擠干不合理的價(jià)格“水分”，少點(diǎn)套路、少點(diǎn)噱頭、多點(diǎn)真誠，方能讓消費(fèi)者買得舒心、買得放心。　

　　轉(zhuǎn)自：廣州日?qǐng)?bào)

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