洋品牌為何屢觸質(zhì)量紅線

　　可口可樂“含氯門”后再陷“致癌門”，高端礦泉水品牌依云近6年來第6次卷入質(zhì)量風(fēng)波且至今未找到問題根源，“美贊臣”、“惠氏”等洋奶粉品牌因添加香蘭素引起軒然大波……近段時間以來，食品領(lǐng)域一些聲名顯赫的世界級洋品牌、500強(qiáng)企業(yè)紛紛在國內(nèi)陷入“質(zhì)量門”。

　　在三聚氰胺、瘦肉精等事件爆發(fā)后國內(nèi)食品廣受指責(zé)、食品安全風(fēng)聲鶴唳的情形下，一直以來廣受國內(nèi)消費(fèi)者信任的國際強(qiáng)勢洋品牌也接二連三身陷“質(zhì)量門”，讓公眾、專家和輿論都大跌眼鏡。

　　以依云為例，對于依云水截至目前“六檢不合格”，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國品牌研究中心副主任、品牌專家鄭新安表示，一般來說，國外的這些大品牌在產(chǎn)品質(zhì)量方面應(yīng)該是做得比較好的，不會出現(xiàn)這種低級的、常識性的錯誤。像依云這樣連續(xù)、頻繁地出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，非常罕見。

　　而在零售領(lǐng)域，國際巨頭如沃爾瑪被查出假冒綠色豬肉事件后，近日又被查出在售電風(fēng)扇“質(zhì)量問題嚴(yán)重”，家樂福被曝出“價簽門”等弄虛作假、價格欺詐的行為。不久前，聯(lián)合利華旗下知名茶產(chǎn)品品牌立頓被曝出采購價格低廉、品質(zhì)較次的“大路茶”，成本每斤僅10元人民幣，卻在廣告中描述自己“好茶葉來自好茶園”。

　　這些全球化的洋巨頭在華所作所為是不是店大欺客？又是什么原因造成洋品牌的“南橘北枳”現(xiàn)象？一連串的疑問在拷問我國的食品安全現(xiàn)狀和食品安全監(jiān)管制度。

　　這些赫赫有名的洋品牌在華違規(guī)大行其道，且屢次觸碰“紅線”，固然有其內(nèi)部管理疏漏、消費(fèi)者太過迷信，甚至崇拜國際知名品牌以及國人維權(quán)意識弱的原因，但這些都是外因，內(nèi)因卻是我國不健全的食品質(zhì)量監(jiān)管體系和松散的執(zhí)法和守法環(huán)境，“撓癢癢”似的處罰，權(quán)力與處罰不對等，造成這些洋品牌不像在國外“犯事”后那般緊張，違法成本過于低，拿犯事不當(dāng)事。

　　凡是企業(yè)都要追求利潤，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題可能遭到巨額罰款或失去市場，因此，企業(yè)尤其是洋企業(yè)非常重視自己的聲譽(yù)。但現(xiàn)實(shí)情況卻是部分洋品牌在中國連續(xù)被曝質(zhì)量問題后，國內(nèi)市場銷售依然增長強(qiáng)勁。

　　比如，有些引起社會關(guān)注、消費(fèi)者強(qiáng)烈反映的食品安全事件，如果發(fā)生在歐美國家，需要面臨極為慘重的經(jīng)濟(jì)代價，動輒上億元的處罰就已經(jīng)罰得關(guān)門。

　　著名品牌專家李光斗認(rèn)為，外資跨國企業(yè)在國外守規(guī)矩而在中國屢屢犯規(guī)，更深層次的原因還是執(zhí)法環(huán)境問題。其實(shí)不管是百年老店還是世界500強(qiáng)，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)性動物，追求利潤是本性。如果執(zhí)法環(huán)境不嚴(yán)，企業(yè)肯定會利用這個漏洞盈利。

　　因此，對于有影響力的國際品牌，應(yīng)該承擔(dān)更多社會責(zé)任，發(fā)揮其在公司管理和文化建設(shè)等方面的長處，以自己的實(shí)際行動為同行業(yè)和國際企業(yè)樹立標(biāo)桿和榜樣，以不負(fù)國際大品牌的美名，這樣才能真正在中國市場立足。而對于我們的監(jiān)管來說，需要監(jiān)管的不僅僅是食品企業(yè)，作為監(jiān)管制度和監(jiān)管部門亦應(yīng)在監(jiān)管之列。對于消費(fèi)者而言，不能一味迷信洋名牌，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，學(xué)會“用手投訴”和“用腳投票”，這樣企業(yè)自然不敢亂來。

　　總之，要盡快改變目前洋品牌群體性“陷落”的窘境，需要監(jiān)管者、洋品牌和消費(fèi)者等多方共同的努力。（陳青松）

來源：中國企業(yè)報(bào)

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