電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)入-非誠(chéng)勿擾時(shí)代

自從有了供應(yīng)鏈系統(tǒng)開始，業(yè)內(nèi)就一直追求“業(yè)務(wù)協(xié)同”與“運(yùn)轉(zhuǎn)高效”兩個(gè)目標(biāo)。通過“業(yè)務(wù)協(xié)同”快速的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控;通過“高效運(yùn)轉(zhuǎn)”使企業(yè)從內(nèi)部管理到外部商務(wù)實(shí)現(xiàn)一站式、全方位服務(wù)，從而顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運(yùn)營(yíng)效率。那么在電子商務(wù)領(lǐng)域，供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)于電商企業(yè)又有多重要呢?從下面一段經(jīng)典話語中，我們可以得到一些啟示。

電子商務(wù)業(yè)內(nèi)曾經(jīng)流行一句話，“幾乎所有電商企業(yè)，發(fā)展到最后的瓶頸問題一定是供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理的問題!”這是某知名電子商務(wù)網(wǎng)站CEO的“肺腑之言”，“含金量”相當(dāng)高!

那么，令電商人如此感慨的電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀到底如何呢?其實(shí)，在專門針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈系統(tǒng)出現(xiàn)之前，在傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)有了很多優(yōu)秀的供應(yīng)鏈和ERP系統(tǒng)。這些系統(tǒng)主要是面向傳統(tǒng)的制造和流通等行業(yè)，服務(wù)于大中型企業(yè)，在具體應(yīng)用層面已進(jìn)入了非常成熟階段。具有代表性的如國(guó)外的oracle 和 SAP的軟件產(chǎn)品，以及國(guó)內(nèi)用友和金蝶的相關(guān)產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)在不同的階段有不同的需求，但是圍繞的核心始終把握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那就是能否實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)協(xié)同”與“運(yùn)轉(zhuǎn)高效”。而“業(yè)務(wù)協(xié)同”與“運(yùn)轉(zhuǎn)高效”站在電商的角度又該如何解讀呢?

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)一般包含SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。而針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的特別需求，電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)除了包含以上兩大塊系統(tǒng)外，還包含TMS運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)和C3Scustomer self-service system即客戶自助管理系統(tǒng)。如果說在傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，可以通過前兩個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)協(xié)同”和“運(yùn)轉(zhuǎn)高效”兩個(gè)目標(biāo)的話，那么在電子商務(wù)領(lǐng)域，TMS和C3S的出現(xiàn)則是電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)的殺手锏，而其中又尤以C3S為最具突出優(yōu)勢(shì)的一個(gè)功能。作為在電子商務(wù)大供應(yīng)鏈管理體系中的一環(huán)，C3S由便利自助包裹處理終端和背后的物流軟硬件管理系統(tǒng)組成，通過客戶在便利自提貨柜點(diǎn)，全自動(dòng)自提和自退換的操作方式，完成物流、資金流和信息流雙向流動(dòng)的功能，有效地解決了電商服務(wù)最后一公里的時(shí)間、成本和體驗(yàn)問題。從而最終實(shí)現(xiàn)了“協(xié)同”和“高效”兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。

目前，傳統(tǒng)的大中型企業(yè)都可以選擇和使用相匹配的成熟供應(yīng)鏈系統(tǒng)。而在中國(guó)最大的C2C電商平臺(tái)--淘寶網(wǎng)中，800多萬賣家卻很難從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供商中真正實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)協(xié)同”與“運(yùn)轉(zhuǎn)高效”這兩個(gè)目標(biāo)。這樣的現(xiàn)象，可以用通俗的婚戀現(xiàn)象調(diào)侃一番。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)與傳統(tǒng)大中型企業(yè)是60后、70后夫妻的代表，而淘寶平臺(tái)上的賣家就成為80后、90后的代表，淘寶平臺(tái)賣家具有獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)，需要市場(chǎng)上出現(xiàn)與其個(gè)性相匹配的另一半出現(xiàn)，而且必須是“非誠(chéng)勿擾”。

要做到非誠(chéng)勿擾，必須突破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的模式與思路，找出淘寶賣家的獨(dú)特訴求點(diǎn)，做針對(duì)性的系統(tǒng)開發(fā)。“相比于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供商，我們的優(yōu)勢(shì)在對(duì)于電商領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的了解，比如電商配送應(yīng)當(dāng)不再單單以“快”作為標(biāo)準(zhǔn)，配送到達(dá)時(shí)段“準(zhǔn)”同樣重要。目前，本上科技在這方面已經(jīng)有了突破性的進(jìn)展。本上超越heretech beyond電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)最大的區(qū)別在于，我們?cè)卺槍?duì)淘寶賣家一些獨(dú)特性，將TMS運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)和C3S客戶自助管理系統(tǒng)兩個(gè)電商特有的功能點(diǎn)融入其中。不僅為賣家提供了符合他們需求的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，也為買家提供配送到達(dá)時(shí)段范圍服務(wù)，對(duì)于提升買家感受，增強(qiáng)買家粘度都起到了非常大作用?！北旧峡萍糃EO趙振宇斬釘截鐵的說。

作為創(chuàng)新型電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)，本上科技是較早進(jìn)入電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)領(lǐng)域的科技公司。2010年伊始就與亞洲最大的電子商務(wù)平臺(tái)--淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作，是最早加入淘寶開放平臺(tái)Taobao Open Platform合作伙伴計(jì)劃的成員之一。

在大淘寶戰(zhàn)略下，本上科技與淘寶一起秉承“開放、協(xié)同、繁榮”的理念，通過開放平臺(tái)這樣一個(gè)具有創(chuàng)新力的商業(yè)合作模式，為在淘寶平臺(tái)上數(shù)以百萬計(jì)的賣家提供符合電子商務(wù)特點(diǎn)的軟件應(yīng)用服務(wù)。

本上科技依托自身深厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，以及在供應(yīng)鏈管理方面的專業(yè)知識(shí)，開發(fā)出了一款真正融合了淘寶賣家特點(diǎn)和現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理方法的“本上超越電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)”，填補(bǔ)了淘寶開放平臺(tái)上電商供應(yīng)鏈管理軟件的空白。目前，公司與淘寶平臺(tái)的合作不斷深化，在產(chǎn)品和用戶兩個(gè)方面都取得了很大的發(fā)展。

筆者評(píng)語：在像電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)這樣的新興市場(chǎng)里，企業(yè)可以建立起自己獨(dú)特、具有吸引力的服務(wù)特色。在搶得灘頭堡之后，企業(yè)不需要擔(dān)心后進(jìn)者的追趕，因?yàn)槁氏葥屨际袌?chǎng)空白的企業(yè)，早已占盡開路先鋒的優(yōu)勢(shì)──擁有更好的穩(wěn)定性、強(qiáng)大的議價(jià)能力與獲利實(shí)力，以及一群死心塌地的忠實(shí)客戶，看好本上科技的未來發(fā)展!

來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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