每種新“玩法”都是新開(kāi)端

　　又是一年“雙11”。每年“雙11”，似乎最引人注目的都是“剁手黨”們?cè)?4小時(shí)內(nèi)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”所刷出的天文數(shù)字；但其實(shí)，每年對(duì)“雙11”極限峰值的應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)出的正是一年來(lái)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成效以及傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同共舞的新動(dòng)向。從過(guò)去幾年“雙11”來(lái)看，無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下商品統(tǒng)一管理，還是智能物流預(yù)警系統(tǒng)，這些在“雙11”時(shí)的抗壓“嘗鮮”之舉，最終都成為了后來(lái)電商生態(tài)鏈上的“標(biāo)配”。

　　透視今年的備戰(zhàn)情況，幾個(gè)動(dòng)向格外鮮明。一是線(xiàn)上和線(xiàn)下關(guān)系徹底變革。盡管電子商務(wù)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的沖擊難以避免，但對(duì)于品牌商和制造廠商來(lái)說(shuō)，全渠道的打通已成為著力追求的目標(biāo)，他們已經(jīng)很少考慮線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下生意的沖擊，而是真正將線(xiàn)上和線(xiàn)下當(dāng)成“一盤(pán)棋”，通過(guò)打通營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、會(huì)員、庫(kù)存等多方面，尋求新的增值空間。

　　二是對(duì)數(shù)據(jù)的分析和由此而來(lái)的智能化程度提升。物流快遞業(yè)的電子面單對(duì)派送路徑的自動(dòng)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)指引服裝設(shè)計(jì)師把握消費(fèi)者喜好，或者消費(fèi)保險(xiǎn)近乎不可思議的自動(dòng)理賠……其實(shí)都是數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值。從這些方面看，大數(shù)據(jù)應(yīng)用正在跨越數(shù)據(jù)積累階段，不斷產(chǎn)品化，對(duì)數(shù)據(jù)的整合和分析開(kāi)始產(chǎn)生價(jià)值。

　　三是對(duì)互動(dòng)性的重視。在傳統(tǒng)商業(yè)中，逛街是一種樂(lè)趣；但在電子商務(wù)場(chǎng)景下，通過(guò)互動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者非必要的購(gòu)物需求一直是個(gè)難題，與直播和VR購(gòu)物的跨界正是試圖在這方面找到突破口。這也意味著，在價(jià)格之外，電商平臺(tái)開(kāi)始更加注重借鑒傳統(tǒng)商業(yè)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，并且力圖通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用加以實(shí)現(xiàn)。

　　透過(guò)熱鬧看門(mén)道，新零售時(shí)代的到來(lái)不可阻擋。“雙11”中的新玩法，并不僅僅是為了吸引眼球而已，而是為了探索電商的無(wú)限可能性。（安之）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

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