每種新“玩法”都是新開端

　　又是一年“雙11”。每年“雙11”，似乎最引人注目的都是“剁手黨”們在24小時內(nèi)“買買買”所刷出的天文數(shù)字；但其實(shí)，每年對“雙11”極限峰值的應(yīng)對，展現(xiàn)出的正是一年來電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成效以及傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同共舞的新動向。從過去幾年“雙11”來看，無論是線上線下商品統(tǒng)一管理，還是智能物流預(yù)警系統(tǒng)，這些在“雙11”時的抗壓“嘗鮮”之舉，最終都成為了后來電商生態(tài)鏈上的“標(biāo)配”。

　　透視今年的備戰(zhàn)情況，幾個動向格外鮮明。一是線上和線下關(guān)系徹底變革。盡管電子商務(wù)對商業(yè)地產(chǎn)的沖擊難以避免，但對于品牌商和制造廠商來說，全渠道的打通已成為著力追求的目標(biāo)，他們已經(jīng)很少考慮線上對線下生意的沖擊，而是真正將線上和線下當(dāng)成“一盤棋”，通過打通營銷、服務(wù)、會員、庫存等多方面，尋求新的增值空間。

　　二是對數(shù)據(jù)的分析和由此而來的智能化程度提升。物流快遞業(yè)的電子面單對派送路徑的自動規(guī)劃、大數(shù)據(jù)指引服裝設(shè)計(jì)師把握消費(fèi)者喜好，或者消費(fèi)保險(xiǎn)近乎不可思議的自動理賠……其實(shí)都是數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值。從這些方面看，大數(shù)據(jù)應(yīng)用正在跨越數(shù)據(jù)積累階段，不斷產(chǎn)品化，對數(shù)據(jù)的整合和分析開始產(chǎn)生價值。

　　三是對互動性的重視。在傳統(tǒng)商業(yè)中，逛街是一種樂趣；但在電子商務(wù)場景下，通過互動來刺激消費(fèi)者非必要的購物需求一直是個難題，與直播和VR購物的跨界正是試圖在這方面找到突破口。這也意味著，在價格之外，電商平臺開始更加注重借鑒傳統(tǒng)商業(yè)的體驗(yàn)優(yōu)勢，并且力圖通過新技術(shù)的應(yīng)用加以實(shí)現(xiàn)。

　　透過熱鬧看門道，新零售時代的到來不可阻擋。“雙11”中的新玩法，并不僅僅是為了吸引眼球而已，而是為了探索電商的無限可能性。（安之）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日報(bào)

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