我們需要能打動(dòng)人心的“新國(guó)貨”

　　全國(guó)人大代表、金山軟件和小米科技董事長(zhǎng)雷軍日前在接受媒體采訪時(shí)表示，中國(guó)已經(jīng)成為制造業(yè)大國(guó)，然而國(guó)貨仍然給人便宜貨的印象?，F(xiàn)在我國(guó)的供需矛盾，就是好的產(chǎn)品沒(méi)有好到、便宜到大家愿意掏錢。在他看來(lái)，應(yīng)該開(kāi)展一場(chǎng)“新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)”，而所謂“新國(guó)貨”，就是能夠打動(dòng)人心的產(chǎn)品。

　　打動(dòng)不了消費(fèi)者的心，這是當(dāng)下傳統(tǒng)國(guó)貨面臨的最大問(wèn)題。與雷軍的觀點(diǎn)一致，全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)工商聯(lián)原副主席、中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)莊聰生也認(rèn)為，隨著生活水平的提高，我國(guó)國(guó)民的消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，人們開(kāi)始向往更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更先進(jìn)的技術(shù)。但國(guó)內(nèi)的低端產(chǎn)品太多，低質(zhì)服務(wù)太多，假冒偽劣的東西充斥著市場(chǎng)，使得一些人不愿意在國(guó)內(nèi)消費(fèi)，導(dǎo)致一部分購(gòu)買力向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

　　有學(xué)者認(rèn)為，國(guó)人熱衷境外消費(fèi)，用經(jīng)濟(jì)學(xué)“理性人原理”來(lái)解釋，其實(shí)就是人們追求“效用最大化”的一種現(xiàn)實(shí)結(jié)果。支配人們選擇境外消費(fèi)的第一個(gè)“理性”，當(dāng)然是產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究部部長(zhǎng)張小濟(jì)說(shuō)，如果說(shuō)以前國(guó)人出境購(gòu)物僅是因?yàn)閮r(jià)格便宜或技術(shù)含量高的話，如今他們的海外購(gòu)物籃里，裝的東西已經(jīng)從奢侈品轉(zhuǎn)向日用品，甚至是常用藥，是實(shí)用又便宜的東西。

　　而影響人的消費(fèi)選擇的另一個(gè)很重要的“理性”，是包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境。一些學(xué)者愿意把國(guó)人境外消費(fèi)現(xiàn)象說(shuō)成是消費(fèi)力“流失”或“出逃”，不管怎么說(shuō)，言詞間都暗含著對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的不滿和批評(píng)。說(shuō)中國(guó)消費(fèi)者更信賴洋貨，與說(shuō)他們對(duì)國(guó)貨不放心，其語(yǔ)義是一樣的。雖然明知道不少洋貨其實(shí)都是“中國(guó)制造”，但一些消費(fèi)者還是愿意相信在“洋市場(chǎng)”買來(lái)的更放心。在他們看來(lái)，“洋市場(chǎng)”監(jiān)管更嚴(yán)格，商家更規(guī)矩。有學(xué)者認(rèn)為，雖然境內(nèi)企業(yè)已越來(lái)越注重品牌信譽(yù)，商品質(zhì)量也有了很大提高，但仍不時(shí)爆出質(zhì)量安全丑聞，讓消費(fèi)者的心不是被打動(dòng)而是一再遭受打擊，這使得他們對(duì)具體的某些商品、包括對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管能力和決心也心生疑慮。

　　由此看來(lái)，國(guó)人消費(fèi)力外流，根子在境內(nèi)。既然較好的消費(fèi)環(huán)境是吸引國(guó)人境外消費(fèi)的重要原因之一，那么要留住消費(fèi)力，就必須從改善國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境入手，想方設(shè)法讓國(guó)內(nèi)的商業(yè)體系變得更誠(chéng)信、銷售流通體系變得更合理、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)變得更可靠，從而使國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)更具活力和吸引力。這就要求相關(guān)部門要從生產(chǎn)、流通、銷售、售后等各個(gè)方面嚴(yán)格監(jiān)管，最大限度地減少坑害消費(fèi)者現(xiàn)象的發(fā)生，構(gòu)建誠(chéng)信商業(yè)體系，加大自主創(chuàng)新力度，從根本上提高我國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　當(dāng)然，要開(kāi)展“新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)”，讓“新國(guó)貨”真正具有打動(dòng)人心的吸引力，更根本的還是靠?jī)?yōu)秀企業(yè)發(fā)揮作用，生產(chǎn)出又好又便宜的產(chǎn)品。這就要求企業(yè)必須努力改善產(chǎn)品和服務(wù)供給，像李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出的那樣，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。自己的實(shí)力提高了，產(chǎn)品和服務(wù)叫得響了，還怕人們不動(dòng)心么？

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)質(zhì)量報(bào)

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