魏繼英：當“執(zhí)行”遇上“人情”

俗話說：無規(guī)矩不成方圓。一個國家有法律法規(guī)，一個企業(yè)有制度規(guī)定。但是往往人們執(zhí)行時會講究人情，講究與人方便自己方便。所以在一些企業(yè)中往往會出現(xiàn)“看在我們……關(guān)系上您就高抬貴手”“看在咱們……的情分上這次就算了”的事情。如果一個企業(yè)在公司的規(guī)章制度上講“人情”，睜一只眼閉一只眼任由特殊人群搞特權(quán)，那遲早會產(chǎn)生問題。

企業(yè)管理中人情和執(zhí)行力是成反比例的，也就是說人情講的越多，執(zhí)行力就越差;人情講的越少，執(zhí)行力也就越強。當執(zhí)行遇上人情的時候，受傷的如果是執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也發(fā)揮不出作用。

如果你足夠細心的話，你會發(fā)現(xiàn)在美國商界存在這樣一個有意思的現(xiàn)象：美國最偉大的“商學院”不是哈佛，不是斯坦福，而是西點軍校。一批取得了驕人業(yè)績的的商業(yè)精英并沒有受過正規(guī)的商業(yè)教育，他們卻無一例外的出自西點軍校。更令人震驚的是，在全球500強企業(yè)中，有1000多名董事長、2000多名副董事長、5000多名總經(jīng)理都畢業(yè)于西點軍校。為什么軍人可以在商界創(chuàng)造如此多的奇跡?商業(yè)的神話取決于什么?那就是嚴格的制度、鐵的紀律和不折不扣的執(zhí)行力。在部隊中，服從指揮、嚴格執(zhí)行是軍人的天職，任何一個人都不能違背上級的命令，即使需要獻出寶貴的生命也在所不惜。在部隊中誰犯了錯誤都要受到軍法處置，人情只好靠邊站，只有執(zhí)行才是硬道理。

企業(yè)要想成功，執(zhí)行力是至關(guān)重要的因素。在規(guī)章制度制定出來以后，最重要的還是嚴格執(zhí)行。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，規(guī)矩就是我們心中的一把尺子，觸犯了規(guī)矩就要受到應(yīng)有的懲罰。企業(yè)中的制度不是擺設(shè)，如果因為一個人徇私枉法，那就會有無數(shù)的眼睛盯著，管理者寬恕一個人的錯誤，就會讓更多人犯同樣的錯誤，員工就更加難以管理，執(zhí)行力也會隨之下降。

企業(yè)的執(zhí)行力與制度是相互促進的關(guān)系，如果企業(yè)沒有形成科學化、制度化、系統(tǒng)化的管理，還存在著“人情”現(xiàn)象，會直接導致企業(yè)的執(zhí)行力差，企業(yè)也難免陷入被淘汰的厄運。在企業(yè)中，當執(zhí)行遇上人情的時候千萬不能“手下留情”，而應(yīng)該以鐵的紀律、嚴格的制度要求每一個執(zhí)行者，這樣才能使企業(yè)逃離“人情”的怪圈。

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