“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代更需工匠精神

時(shí)下，互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革顯而易見，從金融、汽車到家電，電商、爆品、撕逼宣傳挑逗著人們的神經(jīng)。所謂亂花漸欲迷人眼，作為中國制造的代表，家電業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，如何保持自我，穩(wěn)健前行，或許來自日本的林內(nèi)，這家有著90多年歷史的企業(yè)所一直奉行的“工匠精神”，能夠給我們更多的啟示。

工匠精神過時(shí)了嗎？

“工匠精神”在當(dāng)今企業(yè)管理中是否還有學(xué)習(xí)和秉持的價(jià)值。答案是肯定的。當(dāng)今社會(huì)心浮氣躁，追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時(shí)利益，從而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)靈魂。因此企業(yè)更需要工匠精神，才能在長期的競爭中獲得成功。

所謂工匠精神，第一是熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶來的錢；第二就是精益求精，精雕細(xì)琢。精益管理就是“精”“益”兩個(gè)字。在日本人的概念里，你把它從60%提高到99%，和從99%提高到99.99%是一個(gè)概念。他們不跟別人較勁，跟自己較勁。

中國很多企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量為什么搞不好？原因雖然很多，但最終可以歸結(jié)到一個(gè)方面上來，就是做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘?。中國的產(chǎn)品質(zhì)量不如日本，重要原因之一就是人家做事比我們更嚴(yán)謹(jǐn)，更具有工匠精神。

反之，在中國家電行業(yè)，那些堅(jiān)持“工匠精神”的企業(yè)，依靠信念、信仰，看著產(chǎn)品不斷改進(jìn)、不斷完善，最終，通過高標(biāo)準(zhǔn)要求歷練之后，成為眾多用戶的驕傲?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，我們更需要真正的“工匠精神”，它拒絕理想主義色彩的渲染，撕掉自我標(biāo)榜的標(biāo)簽，撇去粉絲經(jīng)濟(jì)的泡沫，用細(xì)節(jié)的品質(zhì)經(jīng)受住歲月的考驗(yàn)。

“工匠精神”憑啥學(xué)林內(nèi)

對于中國家電企業(yè)來說，學(xué)習(xí)“工匠精神”，林內(nèi)無疑是無法繞過的一個(gè)標(biāo)桿。成立于1920年，有著96年歷史的老牌日本家電企業(yè)，林內(nèi)的“工匠精神”是滲透企業(yè)骨子里的東西。進(jìn)入中國以來，其“苛求品質(zhì)”的企業(yè)靈魂也從未改變。在林內(nèi)的企業(yè)理念中，也明確指出，產(chǎn)品品質(zhì)就是我們的生命。

以下幾個(gè)例證，或許能讓我們更好的理解林內(nèi)的“工匠精神”。對于制造企業(yè)來說，高內(nèi)制率雖然成本高，但是可以讓企業(yè)很容易的控制每個(gè)部件的技術(shù)和質(zhì)量，對于產(chǎn)品的整體性能來說，要比采購部件穩(wěn)定的多。據(jù)日本林內(nèi)管理本部長小杉將夫介紹,自品牌創(chuàng)立伊始，林內(nèi)一直堅(jiān)持三個(gè)原廠自制的原則：第一是電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關(guān)鍵電子部件內(nèi)制，第二是燃燒核心技術(shù)原廠研發(fā)，第三是關(guān)鍵設(shè)備原廠研發(fā)自制，通過高內(nèi)制率來確保產(chǎn)品的品質(zhì)。小杉將夫介紹，林內(nèi)在選材方面非常講究，絕不因?yàn)槌杀径鵂奚考牟馁|(zhì)。正是由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、部件選材和生產(chǎn)工藝等細(xì)節(jié)方面精益求精，林內(nèi)產(chǎn)品才能始終保持卓越品質(zhì)。

林內(nèi)人恪守“品質(zhì)是我們的生命”這一理念，林內(nèi)產(chǎn)品的高品質(zhì)與低故障率皆因在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面都以超出國家既定標(biāo)準(zhǔn)在嚴(yán)苛執(zhí)行。林內(nèi)在全球有很多制造企業(yè)，每研發(fā)一款新品，都需送到日本總部的技術(shù)中心進(jìn)行長時(shí)間的試驗(yàn)，其中包括抗風(fēng)、抗水、抗鹽霧、抗電磁沖擊等多項(xiàng)測試。因此開發(fā)周期較大多數(shù)同類品牌長2—3倍。在林內(nèi)技術(shù)中心，有亞洲先進(jìn)的噴淋環(huán)境條件模擬實(shí)驗(yàn)室，有全球燃?xì)庑袠I(yè)領(lǐng)先的風(fēng)速達(dá)到40米/秒的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室，有能夠模擬多種惡劣環(huán)境條件的耐久性實(shí)驗(yàn)室等一流實(shí)驗(yàn)室。

在林內(nèi)，所有產(chǎn)品里面起關(guān)鍵作用的重要零部件基本上是公司內(nèi)部生產(chǎn)的。日本工廠的技術(shù)工程師透露，比如重要的燃燒器、熱水器的熱交換器、電子基板、燃?xì)夂退刂崎y門都是在公司內(nèi)部開發(fā)、生產(chǎn)、制造的。為了保持好的品質(zhì)，重要的零部件必須保持較好的平穩(wěn)性生產(chǎn)，這樣才能保證品質(zhì)。其他一般零部件，外面公司有做的有好有壞，產(chǎn)品品質(zhì)不是很穩(wěn)定。為此，林內(nèi)公司通過直接檢查的方法，嚴(yán)格挑選，把控產(chǎn)品品質(zhì)確保平穩(wěn)生產(chǎn)，保證我們好的產(chǎn)品品質(zhì)。公司還制定了一個(gè)零不良的追求目標(biāo)，每天做一個(gè)改善，把它做成零不良的產(chǎn)品，要求每天都有很大的改善。

由此，總結(jié)林內(nèi)的工匠精神，我們不難發(fā)現(xiàn)，從專注核心主業(yè)，做工匠型企業(yè)到堅(jiān)持變革創(chuàng)新，林內(nèi)的這些品質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多制造企業(yè)所普遍缺乏的。是懷揣一顆匠心，恪守核心專業(yè)，是企業(yè)化繁就簡，把產(chǎn)品做到極致，還是到處尋找所謂的“風(fēng)口”，以所謂的性價(jià)比平衡產(chǎn)品品質(zhì)，以更多的宣傳造勢替代對消費(fèi)者的責(zé)任，需要中國家電業(yè)三思。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中國的家電業(yè)亟須“工匠精神”助力騰飛。

來源：國際商報(bào)

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