國外一位名叫PolenarTactical的射擊愛好者近日發(fā)布了一段題為《它能擋住子彈嗎？》的視頻，引起眾多網友關注。Tactical網購了一塊中國制造的防彈板，到貨后他要測試一下這塊防彈板的質量，并把測試過程制作成視頻發(fā)到網上。視頻一開始，他表示對這塊價格只有100美元的防彈板沒有什么信心。可隨著測試的進行，他的看法逐漸發(fā)生改變。經過數輪步槍、手槍的射擊，防彈板破損變形，但沒有一顆子彈能夠成功穿透。他不得不承認中國制造的防彈板質量確實過硬。
視頻發(fā)出后，許多網友紛紛表示被如此高質量、高性能還很便宜的中國防彈板震驚了。有網友不僅盛贊“中國防彈板真棒”“中國公司干得漂亮”，還向Tactical索要鏈接要馬上購買。其實，Tactical和那些震驚的國外網友都是少見多怪，因為中國制造的包括防彈板在內的防彈衣產品早就聞名海外市場。據央視財經最近報道，2016年中國制造的防彈衣占據了全球防彈衣市場70%的份額。
當然，防彈衣只是眾多高質量中國制造產品的一個縮影，能讓國外人士佩服的中國產品數不勝數。比如前不久引熱議的“中國新四大發(fā)明”——高鐵、支付寶、共享單車、網購，就讓許多外國人羨慕不已，希望自己國家也能引進。事實上，隨著中國經濟的發(fā)展，中國制造在許多行業(yè)領域都走在了世界前列，比如智能手機、家電產品、機電設備、原材料產品以及高鐵、核電等。中國制造越造越強，中國產品正以高技術、高質量和高知名度在競爭激烈的國際市場上展現新的魅力。
不過，在關注中國制造的巨大進步及來自海外市場的認可的同時，也要注意這樣一個現象：相比國外消費者的驚嘆與熱情，國內消費者對中國制造的態(tài)度似乎冷一些、低調一些。國內不少消費者喜歡海外購物及網上海淘、代購，所購商品大到奢侈品品牌，小到馬桶蓋、電飯煲、藥品、保健品等，幾乎無所不包，遍及歐美日韓等幾乎所有市場。這一現象說明，中國制造的品類和質量尚未得到中國消費者的普遍認可。
這其中固然有消費者看問題不全面的原因，有的消費者甚至還存在著崇洋心理，但更主要的原因還在于，中國制造企業(yè)未能在實際表現上達到中國消費者所期待的水平。有些時候，中國的許多企業(yè)似乎還存在“是不為也非不能也”的態(tài)度，而這一點也影響了對中國制造的賦分。前文說現在外國人對中國制造的評價都不低，說明中國企業(yè)拿給他們的東西都不錯，但為什么國內消費者卻對中國企業(yè)評價不高呢？原因就在于同樣的企業(yè)拿給國內消費者的東西卻往往品質差了不少，這些企業(yè)因此被批評“奉行雙重標準”，而這種現象已經存在很久了。有人說，相比消費者為獲得更好的消費感受而購買國外產品的“崇洋”，企業(yè)在生產經營上的“媚外”，問題更嚴重。
從根源上分析，國內企業(yè)在生產上奉行所謂“雙重標準”，也有迫不得已的客觀原因。某種意義上，一些企業(yè)內銷產品質量不高，與其說是對消費者的歧視，倒不如說是一種迎合。有學者指出，內外銷產品的生產標準和質量本來就該一視同仁，中國產品之所以出現內外有別的問題，主要原因是國內消費水平低的民眾占了相當比例，而低質低價產品正好迎合了他們的消費需求。調查顯示，假冒偽劣令人痛恨，但現實中總有一些人愿意為這些產品買單。不是他們不知道這些產品為假為劣，而是他們心知肚明卻在虛榮心的驅使下就沖著假貨去。這種“唯低價論”的心態(tài)，既拉低了市場產品質量的整體水平，也一定程度上助長了假冒偽劣的行市。
不過，正如那首著名老歌所唱，“不是我不明白，世界變化快”，現在國內消費者已非比從前，其消費能力早就大大提升，他們越來越希望能夠得到更高品質且具個性化的產品。中國制造企業(yè)如果不去積極適應這個變化，當然就得不到他們的青睞。更重要的是，消費者已經變得成熟理性，他們眼里已揉不進沙子，企業(yè)的“雙重標準”再難行得通。如果再不下大力氣、花真功夫在提高產品和服務質量上有所作為，必會被消費者所拋棄。
現在，我國政府已經意識到產品質量內外有別問題對經濟發(fā)展的負面作用，在政策上提出了“三同”要求，而許多企業(yè)也在采取各種措施向這個方向改進。我們相信，通過各方努力，國內企業(yè)的產品和服務質量會得到極大提升，相關產業(yè)也會因全面引入國際標準和先進管理模式而加快轉型升級，中國制造的整體品牌聲譽會在國內、國外兩個市場均得到極大提升。（胡立彪）
轉自：中國質量報
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