空調(diào)大戰(zhàn)背后的冷思考

　　近日，格力電器與奧克斯之間的“空調(diào)大戰(zhàn)”引發(fā)了各界關(guān)注。與以往不同，此次大戰(zhàn)的焦點是空調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)，雙方爭議集中在空調(diào)產(chǎn)品的能效問題。這一問題看似只涉及空調(diào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制，但如果回顧近年來國內(nèi)空調(diào)廠商的各次大戰(zhàn)，不難發(fā)現(xiàn)，這實際是國內(nèi)空調(diào)行業(yè)在有限的市場內(nèi)以各種手段展開激烈競爭的進(jìn)一步升級。

　　筆者認(rèn)為，國內(nèi)空調(diào)企業(yè)大戰(zhàn)升級的主要原因包括兩方面：第一，相對于日用消費等快速消費品的更新?lián)Q代速度，空調(diào)本身的特點決定了消費者不會頻繁購買和更換這類產(chǎn)品，故而空調(diào)行業(yè)的市場范圍相對有限。經(jīng)過多年發(fā)展，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的基本技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一定水平，但相比國外知名企業(yè)還是存在一定技術(shù)差距，這導(dǎo)致一部分高端市場被國外產(chǎn)品占領(lǐng)，國內(nèi)企業(yè)之間可爭奪的空調(diào)市場更加有限。同時，國內(nèi)空調(diào)廠商的產(chǎn)品大多是滿足功能性消費的產(chǎn)品，差異性不大，故而廠商之間的競爭目前仍處于爭奪同類消費者的同質(zhì)競爭階段，主要的產(chǎn)品越來越相似。

　　這就決定了要在激烈的市場競爭中取勝，國內(nèi)空調(diào)企業(yè)對市場的爭奪注定會在同一市場層面以多種形式展開。

　　第二，在本輪消費升級的大背景下，消費者從之前的功能性消費逐步“進(jìn)化”到品質(zhì)消費，在產(chǎn)品品質(zhì)、使用體驗方面都產(chǎn)生了更高需求，并且仍在持續(xù)變化中。這些需求顯然已經(jīng)不是功能性消費形態(tài)下相對單一的技術(shù)指標(biāo)所能滿足的，而是需要企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)層面注重產(chǎn)品價值、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)，并在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能和生產(chǎn)工藝的關(guān)鍵技術(shù)上不斷地有所突破、有所創(chuàng)新才能實現(xiàn)。這就意味著，空調(diào)企業(yè)不能簡單地只從實現(xiàn)產(chǎn)品功能的角度進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，而必須以滿足消費者新需求、發(fā)掘新市場為目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新保證產(chǎn)品高效更新，才有可能在競爭中取勝?？照{(diào)廠商的競爭，已經(jīng)直接表現(xiàn)為產(chǎn)品品質(zhì)的競爭。

　　由此可見，國內(nèi)空調(diào)廠商大戰(zhàn)無論采用何種方式競爭，本質(zhì)上都是在爭奪市場的商業(yè)競爭中常用的制衡手段。具體的糾紛及其處理結(jié)果，可能只會產(chǎn)生短期、有限范圍的市場占有率變化，影響到具體廠商的市場競爭地位。

　　筆者認(rèn)為，國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)已有一定規(guī)模，并形成了相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)與國際先進(jìn)水平的差距正逐步縮小，完全可以向高端市場和海外市場進(jìn)軍。但這一目標(biāo)的實現(xiàn)，需要以強(qiáng)大的創(chuàng)新競爭力為后盾。為此，需要增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，重視產(chǎn)品的創(chuàng)新；同時，做好技術(shù)積累和專利布局，更加重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以確保在競爭中有充足的“武器”可以運(yùn)用。須知在當(dāng)今國際市場的爭奪中，知識產(chǎn)權(quán)的作用已經(jīng)不僅僅表現(xiàn)為搶占市場，或者收取專利費，更大的作用是為企業(yè)產(chǎn)品的快速推廣和搶占市場贏得時間。而在產(chǎn)業(yè)層面，則需要通過競爭與合作，提高全產(chǎn)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高整個產(chǎn)業(yè)的市場競爭力。（劉蕾）

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