改善環(huán)境就是實打?qū)嵈龠M消費

　　在拉動經(jīng)濟增長的“三駕馬車”中，消費具有特殊的重要性。消費壓抑，必然會帶來行業(yè)壓縮。正是為了推動消費市場復(fù)蘇，南京、寧波、廣州等地紛紛出臺各種利好舉措，從倡議干部帶頭消費、發(fā)放億元消費券到購車提供萬元補貼，助力消費增長。

　　這些措施到底能發(fā)揮多大作用，有待實踐證明。但穩(wěn)消費就是穩(wěn)經(jīng)濟，穩(wěn)經(jīng)濟就是穩(wěn)就業(yè)，這是確鑿無疑的。而消費行為的完成，既要看口袋里有沒有錢，也要看市場提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，還要看由消費環(huán)境支撐的消費體驗。

　　很難想象，在一個市場上，到處充滿陷阱，消費者怎敢放心大膽地消費？消費者權(quán)益保護，看似落腳在消費者身上，其實最終受益的是整個經(jīng)濟社會。掃清制約消費的壇壇罐罐，才能打造更好的消費環(huán)境。

　　消費者權(quán)益保護是永遠的進行時，特別是當下面臨著“傳統(tǒng)的消費痼疾未除，互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟的崛起、新消費領(lǐng)域的不斷拓展又帶來了很多新型消費糾紛”的局面。一方面，在傳統(tǒng)領(lǐng)域，消費者權(quán)益保護任重道遠；另一方面，消費場景的變化，消費終端的轉(zhuǎn)移，又給消費者權(quán)益保護帶來了新挑戰(zhàn)。這次疫情期間出現(xiàn)的“零接觸消費”，會給消費維權(quán)帶來什么挑戰(zhàn)，就很值得研究和重視。

　　對沖疫情影響，擴大消費是重要的著力點。要把被抑制、被凍結(jié)的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務(wù)消費得到回補，需要全面營造放心消費環(huán)境。日前，國家發(fā)展改革委等多部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，從強化市場秩序監(jiān)管、積極推進消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)、充分暢通消費者維權(quán)渠道等領(lǐng)域，提出了明確要求。消費侵權(quán)越來越呈現(xiàn)跨線跨界的特點，消費維權(quán)也呈現(xiàn)出跨區(qū)域跨部門的特點。只有打通線上線下，協(xié)調(diào)各方資源，才能做好消費環(huán)境的文章。

　　保護消費與促進消費是相通的，如果說刺激性舉措是一時之計，那么強化權(quán)益保護則是長久之策。做好消費者權(quán)益保護工作，實實在在改善消費環(huán)境，就是為穩(wěn)消費穩(wěn)經(jīng)濟穩(wěn)就業(yè)做貢獻。

　　轉(zhuǎn)自：重慶日報

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