零售業(yè)不會(huì)消亡但會(huì)改變形態(tài)

“隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展和普及應(yīng)用，零售業(yè)作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最為活躍、發(fā)展最快、反映最敏感的組成部分，受到的影響和沖擊首當(dāng)其沖，改革和創(chuàng)新也迫在眉睫?！?/p>

　　日前在第十二屆中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇上，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)向欣指出，商業(yè)的本質(zhì)是滿足需求，需求在哪里，市場(chǎng)就在哪里。只要能順應(yīng)市場(chǎng)需求，就能開(kāi)辟出一片廣闊的空間。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)在當(dāng)前的形勢(shì)下，不能再局限于商品銷(xiāo)售，而需要全視角經(jīng)營(yíng)，要隨市場(chǎng)需求的變化而求新求變。

　　多方夾擊實(shí)體零售

　　向欣表示，目前，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自三個(gè)方面。一是網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展，其憑借成本優(yōu)勢(shì)和對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)方式的影響，給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊?！?013年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬(wàn)億元，相當(dāng)于全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)測(cè)算，網(wǎng)絡(luò)零售取得的交易額中60%都屬于線上交易取代了線下消費(fèi)。而比替代消費(fèi)更重要的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶來(lái)了消費(fèi)觀念和習(xí)慣的改變。如80、90后這些年輕消費(fèi)群體已經(jīng)習(xí)慣運(yùn)用便捷的網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)，物流配送的模式進(jìn)行消費(fèi)?！?/p>

　　二是隨著工業(yè)自銷(xiāo)、品牌商自建渠道的快速發(fā)展，有一大批品牌商正走出百貨店、超市，不再向傳統(tǒng)零售業(yè)租賃柜臺(tái)、交進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，以自營(yíng)、加盟的方式自建渠道。由于銷(xiāo)售成本和經(jīng)營(yíng)成本都有所降低，可以給予消費(fèi)者更多實(shí)惠，受到了市場(chǎng)的歡迎。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，去年1~10月，各類(lèi)專(zhuān)門(mén)店銷(xiāo)售增長(zhǎng)9.9%，利潤(rùn)增長(zhǎng)9.2%，遠(yuǎn)高于百貨、超市業(yè)的增長(zhǎng)。

　　此外，隨著零售業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整的加快，迅速發(fā)展的社區(qū)便利店，受到消費(fèi)者的青睞。據(jù)商務(wù)部調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2013年四季度，便利店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)13.8%，是各類(lèi)業(yè)態(tài)中增速最快的；在全行業(yè)毛利率普遍下降的時(shí)期，仍保持了0.8%的增幅。

　　改變求新譜新篇

　　李克強(qiáng)總理在今年的《政府工作報(bào)告》中指出，擴(kuò)大內(nèi)需是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，也是重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整?！拔覀円严M(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的主要著力點(diǎn)。充分釋放十幾億人口蘊(yùn)藏的巨大消費(fèi)潛力。”

　　對(duì)此，向欣認(rèn)為，消費(fèi)市場(chǎng)在持續(xù)擴(kuò)大，但消費(fèi)潛力并沒(méi)有完全釋放出來(lái)，尤其是服務(wù)消費(fèi)的需求。“隨著人們生活水平的提高，對(duì)于商品的消費(fèi)會(huì)達(dá)到一定的極限，而需求會(huì)更多地轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)。那些與個(gè)性化、體驗(yàn)式有關(guān)的服務(wù)消費(fèi)，如信息、養(yǎng)老、健康、旅游文化消費(fèi)等需求都有待進(jìn)一步釋放?！?/p>

　　這種消費(fèi)環(huán)境也為實(shí)體零售業(yè)帶來(lái)了變革的方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)重塑零售業(yè)，今后零售業(yè)也將以新的模式和面貌為消費(fèi)者提供服務(wù)。改變的只是形態(tài)，但零售業(yè)不會(huì)消亡?！毕蛐辣硎?，零售業(yè)存在是必然的，但零售企業(yè)如果堅(jiān)守傳統(tǒng)的模式，就會(huì)被歷史淘汰，被消費(fèi)者拋棄。

　　因此，她建議，傳統(tǒng)商業(yè)已進(jìn)入全面調(diào)整的時(shí)期，要對(duì)現(xiàn)在的形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的階段，要立足全視角作脫胎換骨的變革；在經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)手段、運(yùn)營(yíng)模式等方面力求革新，尤其是在服務(wù)消費(fèi)方面探索轉(zhuǎn)型。

　　與此同時(shí)，商務(wù)部也將繼續(xù)推進(jìn)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型，做好政策支持、規(guī)劃引導(dǎo)、營(yíng)造環(huán)境等方面的工作?！鞍凑帐藢萌腥珪?huì)《決定》的精神，商務(wù)部正在牽頭研究?jī)?nèi)貿(mào)流通體制改革方案，今年會(huì)啟動(dòng)相關(guān)試點(diǎn)項(xiàng)目，其中包括推動(dòng)商業(yè)企業(yè)的改革和重組?！毕蛐辣硎?，對(duì)于零售業(yè)的發(fā)展要順勢(shì)而為、因勢(shì)利導(dǎo)，除了總結(jié)發(fā)現(xiàn)典型、摸索經(jīng)驗(yàn)規(guī)律進(jìn)行行業(yè)推廣外，對(duì)于行業(yè)中存在的過(guò)度開(kāi)發(fā)、浪費(fèi)土地資源等突出問(wèn)題，也將加大規(guī)劃引導(dǎo)力度，讓大型商業(yè)規(guī)劃與城市規(guī)劃對(duì)接。

　　此外，商務(wù)部也會(huì)加緊健全行業(yè)規(guī)范，有效運(yùn)用市場(chǎng)力量、社會(huì)力量，營(yíng)造法制化、規(guī)范化的商業(yè)環(huán)境，打擊侵權(quán)假冒等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為；開(kāi)展科技、綠色、環(huán)保、標(biāo)準(zhǔn)化的流通設(shè)施的改造，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。（作者：李子晨）

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