中國(guó)服務(wù)外包構(gòu)筑起更大“朋友圈”

1-10月合同額、執(zhí)行額均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)

中國(guó)服務(wù)外包構(gòu)筑起更大“朋友圈”

　　在世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)面臨較大不確定性、全球經(jīng)貿(mào)合作遭遇多重挑戰(zhàn)的背景下，中國(guó)服務(wù)外包依然表現(xiàn)亮眼。

　　商務(wù)部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-10月，中國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額18075億元，執(zhí)行額12271億元，同比分別增長(zhǎng)17.7%和16.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額10374億元，執(zhí)行額6950億元，同比分別增長(zhǎng)18.5%和12.7%。

　　對(duì)此，中國(guó)服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉表示，1-10月，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額、承接離岸業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額均同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展活力。

　　從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，1-10月，中國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為2907億元、1158億元和2885億元，同比分別增長(zhǎng)8.5%、12.9%和17.1%。其中，新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、管理咨詢(xún)服務(wù)、服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)、交通工具維修維護(hù)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長(zhǎng)118.2%、65.7%、41.8%和39.0%。

　　鄭偉認(rèn)為，“隨著我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展質(zhì)量不斷提升，具有更高附加值和技術(shù)含量的KPO業(yè)務(wù)離岸執(zhí)行額已逼近傳統(tǒng)ITO業(yè)務(wù)，且增速在三大領(lǐng)域中處于領(lǐng)跑地位，表明我國(guó)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)已取得較好成效?！?/p>

　　高質(zhì)量的服務(wù)，自然會(huì)吸引更多的“買(mǎi)家”。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，從國(guó)際市場(chǎng)看，1-10月，中國(guó)企業(yè)承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為1422億元、1395億元和918.8億元，同比分別增長(zhǎng)4.4%、13.9%和14.2%，合計(jì)占中國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的53.8%。

　　值得一提的是，1-10月，中國(guó)企業(yè)承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1753億元，同比增長(zhǎng)19.8%，合計(jì)占中國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的25.2%。其中，承接越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快，同比分別增長(zhǎng)50.3%和42.6%。

　　“從數(shù)據(jù)看，雖然歐盟、美國(guó)、中國(guó)香港等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)仍然是我國(guó)承接離岸業(yè)務(wù)的主要來(lái)源地，但隨著高質(zhì)量共建'一帶一路'、RCEP等政策紅利的不斷釋放，我國(guó)服務(wù)外包的'朋友圈'越來(lái)越大，與發(fā)展中國(guó)家及新興市場(chǎng)國(guó)家間的服務(wù)外包合作潛力正在加速釋放?！编崅フf(shuō)。

　　“1-10月，我國(guó)承接越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)就是最好的例證?！编崅シ治?，中國(guó)與東盟國(guó)家間的服務(wù)外包合作快速發(fā)展的原因，一方面是因?yàn)樽杂少Q(mào)易協(xié)定的引導(dǎo)和帶動(dòng)，降低了雙方的合作成本，減少了合作壁壘，打通了合作通道。另一方面是因?yàn)槲覈?guó)與東盟國(guó)家在服務(wù)外包領(lǐng)域的貿(mào)易互補(bǔ)性較強(qiáng)，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有絕對(duì)的技術(shù)、產(chǎn)品、成本等優(yōu)勢(shì)，大規(guī)模向中國(guó)發(fā)包也就不難理解了。

　　當(dāng)然，服務(wù)外包的快速發(fā)展，與作為經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)外包企業(yè)的亮眼表現(xiàn)亦密不可分。數(shù)據(jù)顯示，1-10月，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2506億元，占全國(guó)36.1%，同比增長(zhǎng)32.3%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3056億元，占全國(guó)44.0%，同比增長(zhǎng)11.0%。

　　此外，服務(wù)外包作為人才“蓄水池”的作用也在持續(xù)釋放。截至10月底，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1551萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷1003萬(wàn)人，占64.6%。1-10月，服務(wù)外包新增從業(yè)人員53.8萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷36萬(wàn)人，占67.1%。

　　談及下一階段，中國(guó)服務(wù)外包要保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，應(yīng)在哪些方面加力？鄭偉提出了三點(diǎn)：一是加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新。應(yīng)利用好各類(lèi)開(kāi)放平臺(tái)，繼續(xù)在體制機(jī)制方面大膽創(chuàng)新，突破發(fā)展瓶頸。二是提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。應(yīng)推動(dòng)服務(wù)外包企業(yè)著力發(fā)展高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)外包活動(dòng)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端延伸，提高服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重，從主要依靠低成本競(jìng)爭(zhēng)向更多以智力投入取勝轉(zhuǎn)變。三是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。充分利用我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和科技創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢(shì)，大力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力水平。同時(shí)，支持服務(wù)外包新業(yè)態(tài)新模式，打造服務(wù)外包新增長(zhǎng)極。(記者 孟妮)

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)

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