線上線下加速融合、新消費(fèi)場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)——用“新”激發(fā)消費(fèi)潛能

　　參與主體數(shù)量龐大，促銷活動(dòng)豐富多彩，消費(fèi)補(bǔ)貼不斷加碼……今年的“金九銀十”消費(fèi)旺季可謂成色十足，“買買買”不斷升溫，新消費(fèi)場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，新型消費(fèi)正在加速發(fā)展。與此同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)不斷釋放，多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求的持續(xù)升級(jí)，5G、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)能力的不斷增強(qiáng)，新型消費(fèi)市場(chǎng)還將迎來(lái)更加廣闊的明天。

　　步行街、零售企業(yè)等傳統(tǒng)商業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極捕捉線上線下新機(jī)遇；日用品、農(nóng)產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品輪番走進(jìn)直播間，盡展“云”端精彩；消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放再加碼，拉動(dòng)線上線下消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放……

　　今年的“金九銀十”消費(fèi)旺季，恰逢商務(wù)部于9月9日至10月8日期間組織開(kāi)展2020年全國(guó)“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)，各地消費(fèi)需求加快釋放，“買買買”不斷升溫，新消費(fèi)場(chǎng)景層出不窮，新型消費(fèi)正在加速發(fā)展。

　　促銷活動(dòng)豐富多彩

　　全國(guó)各省區(qū)市179個(gè)重點(diǎn)城市、10萬(wàn)余家企業(yè)參與，涉及實(shí)體門店和線上商戶200多萬(wàn)家……今年“消費(fèi)促進(jìn)月”參與主體數(shù)量龐大，促銷活動(dòng)豐富多彩，推動(dòng)新消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，各地市場(chǎng)人氣不斷攀升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)。

　　電商直播迎來(lái)新一波高潮。從日用品、農(nóng)產(chǎn)品直播到產(chǎn)業(yè)帶直播、老字號(hào)直播、非遺產(chǎn)品直播、文化旅游產(chǎn)品直播，各類直播遍地開(kāi)花，帶動(dòng)作用明顯。

　　湖南舉辦“云享婁底，品味湖南”電商節(jié)，全省500余家企業(yè)、2000余種產(chǎn)品參加，線上線下共完成銷售額4300余萬(wàn)元；內(nèi)蒙古通遼市9月12日至14日舉辦電商直播大賽總決賽，累計(jì)開(kāi)展直播帶貨50余場(chǎng)，銷售農(nóng)特產(chǎn)品1000余萬(wàn)元。

　　同時(shí)，消費(fèi)補(bǔ)貼再加碼，激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，有力推動(dòng)了線上線下加速融合。北京發(fā)放3億元餐飲外賣消費(fèi)券，包括兩大外賣平臺(tái)、知名餐飲企業(yè)和老字號(hào)企業(yè)在內(nèi)的7萬(wàn)多家餐飲商戶參與，推動(dòng)全市餐飲消費(fèi)回暖。

　　持續(xù)發(fā)酵的政策舉措與豐富多彩的促銷活動(dòng)形成合力，消費(fèi)需求加快釋放。數(shù)據(jù)顯示，“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)第三周，全國(guó)商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)總額約9900億元，比活動(dòng)前增長(zhǎng)8.5%。其中，線上消費(fèi)渠道增速領(lǐng)跑，重點(diǎn)電商平臺(tái)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)10.3%。線上消費(fèi)拉動(dòng)了線下市場(chǎng)加快復(fù)蘇，第三方支付平臺(tái)線下消費(fèi)規(guī)模約6300億元，比活動(dòng)前增長(zhǎng)4.8%。

　　實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　今年“消費(fèi)促進(jìn)月”恰逢國(guó)慶、中秋疊加的“十一”黃金周，為抓住佳節(jié)契機(jī)，拓展消費(fèi)空間，激活新型消費(fèi)潛力，多地加快“云逛街”“云購(gòu)物”等消費(fèi)新場(chǎng)景的普及與應(yīng)用，建設(shè)一批線上線下融合的新型消費(fèi)體驗(yàn)中心，促進(jìn)傳統(tǒng)步行街、實(shí)體企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　在5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的支持下，“百年金街”王府井大街加速向線上線下融合的數(shù)字化商業(yè)街轉(zhuǎn)變。線下商場(chǎng)引入AI互動(dòng)大屏，屏幕上優(yōu)惠信息、游客打卡互動(dòng)、實(shí)時(shí)導(dǎo)覽一應(yīng)俱全，線上推出“魅力王府井”小程序，消費(fèi)者打開(kāi)手機(jī)就能查找商場(chǎng)位置、查優(yōu)惠信息、預(yù)約車位等，輕松實(shí)現(xiàn)“云逛街”。

　　走在廣東省廣州市北京路步行街上，測(cè)溫巡邏機(jī)器人、掃地機(jī)器人來(lái)回穿梭，智能垃圾桶、無(wú)人售貨車、大型投影墻等智能化設(shè)備隨處可見(jiàn)。智能產(chǎn)品的廣泛使用，為消費(fèi)者提供了舒適便捷又智慧的旅游消費(fèi)體驗(yàn)，“十一”黃金周首日，廣州市北京路步行街便吸引游客40多萬(wàn)人次。

　　除了傳統(tǒng)步行街之外，一些實(shí)體企業(yè)也推陳出新，紛紛“上新”個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品，優(yōu)化供給，吸引消費(fèi)。外婆家、云海肴等餐飲店引入無(wú)接觸送餐機(jī)器人，既降低了成本，又保障了衛(wèi)生安全；蘇寧易購(gòu)為消費(fèi)者打造24小時(shí)不打烊的購(gòu)物場(chǎng)景，上線與實(shí)體店銷售同樣商品的網(wǎng)上“云店”，消費(fèi)者在“云店”下單后，最快1小時(shí)就可送貨到家；等等。

　　電商直播、“云購(gòu)物”等新消費(fèi)新服務(wù)深刻改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式，既在消費(fèi)端構(gòu)建了數(shù)字化、全渠道、全天候的購(gòu)物生態(tài)，也在生產(chǎn)端優(yōu)化了供應(yīng)鏈與生產(chǎn)流程，創(chuàng)造出更多新的產(chǎn)品、新的消費(fèi)熱點(diǎn)與消費(fèi)模式，推動(dòng)消費(fèi)邁上新臺(tái)階。

　　新型消費(fèi)潛力巨大

　　來(lái)自各地各平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的崛起，正成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口。僅在“十一”期間，上海全市網(wǎng)絡(luò)零售額就達(dá)358.6億元，同比增長(zhǎng)15.7%；使用美團(tuán)APP購(gòu)買服務(wù)的人次同比上漲71.4%，團(tuán)購(gòu)訂單量同比上漲43.5%，越來(lái)越多消費(fèi)者習(xí)慣使用預(yù)約、訂座、共享出行等數(shù)字化新服務(wù)。

　　放眼未來(lái)，新型消費(fèi)的增長(zhǎng)潛力和優(yōu)化空間巨大。一方面，我國(guó)擁有全球人口最多的消費(fèi)市場(chǎng)、全球規(guī)模最大的中等收入群體，正迸發(fā)著海量而多元的需求，消費(fèi)已連續(xù)6年成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一拉動(dòng)力。

　　另一方面，持續(xù)加碼的扶持政策正助力新型消費(fèi)加速奔跑。國(guó)務(wù)院辦公廳近日發(fā)布《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》，提出將加力推動(dòng)線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，優(yōu)化新型消費(fèi)發(fā)展環(huán)境，加大新型消費(fèi)政策支持力度等，明確3年至5年內(nèi)培育壯大消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。

　　新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在為新型消費(fèi)的提速換擋保駕護(hù)航。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司負(fù)責(zé)人李穎表示，目前全國(guó)已建設(shè)開(kāi)通5G基站超50萬(wàn)個(gè)，5G用戶不斷增長(zhǎng)，累計(jì)終端連接數(shù)已超過(guò)1個(gè)億，接下來(lái)將大力推動(dòng)5G應(yīng)用探索，引導(dǎo)新一代信息技術(shù)與更多消費(fèi)領(lǐng)域融合。

　　可以預(yù)見(jiàn)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的不斷釋放，多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求的持續(xù)升級(jí)，5G、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)能力的不斷增強(qiáng)，新型消費(fèi)市場(chǎng)將迎來(lái)更加廣闊的明天。（記者 李華林）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

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