德國(guó)市場(chǎng)成為中國(guó)跨境電商新高地

　　日前在上海發(fā)布的一份關(guān)于跨境電商出口德國(guó)市場(chǎng)指南的報(bào)告顯示，德國(guó)消費(fèi)者在eBay跨境電商平臺(tái)上每購(gòu)買3件海外商品，就有2件來(lái)自中國(guó)。其中，手機(jī)及配件、家具和生活用品、汽配、服裝及配件、手工制作工具是中國(guó)賣家當(dāng)前銷售額最高的品類前五名；玩具、收藏品、樂(lè)器位列銷售額成長(zhǎng)最快的品類前三甲；玩具類商品更以超過(guò)120%的增速成為銷售額增長(zhǎng)冠軍。通過(guò)跨境電商平臺(tái)，中國(guó)已經(jīng)成為德國(guó)消費(fèi)者最大的"海淘"貨源地。

　　德國(guó)是世界第四大經(jīng)濟(jì)體，也是歐洲頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和5600萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者群體直接催生了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的繁榮。數(shù)據(jù)顯示，2017年德國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了498億歐元；預(yù)計(jì)到2018年年底，德國(guó)電商的市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至557億歐元。"海淘"越來(lái)越成為德國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可的購(gòu)物方式，在全民購(gòu)物中的比重從2016年的11%上升到2017年的18%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年有超過(guò)700萬(wàn)德國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)來(lái)自中國(guó)的商品。隨著德國(guó)消費(fèi)者對(duì)"中國(guó)制造"的認(rèn)可度和接受度不斷提升，增長(zhǎng)強(qiáng)勁的德國(guó)電商市場(chǎng)成為中國(guó)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)新高地。

　　德國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)

　　"作為多年深耕跨境電商產(chǎn)業(yè)的建設(shè)者和領(lǐng)路人，eBay借助自身的國(guó)際化格局和海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，不斷為中國(guó)賣家尋找新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。"eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰對(duì)《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者表示，"我們看到德國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的需求持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，因此鼓勵(lì)中國(guó)賣家率先打通供應(yīng)鏈上下游、通過(guò)海外倉(cāng)提升物流效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完成當(dāng)?shù)氐母黝愓J(rèn)證和稅務(wù)合規(guī)要求，積極布局德國(guó)市場(chǎng)?？缇畴娚坛隹诘聡?guó)的路依然很長(zhǎng)。我們希望和中國(guó)賣家彼此扶持、共同成長(zhǎng)，把德國(guó)市場(chǎng)做好做大。"

　　據(jù)了解，eBay于1999年進(jìn)入德國(guó)，在德國(guó)市場(chǎng)深耕多年，目前eBay德國(guó)站點(diǎn)eBay.de的活躍用戶數(shù)達(dá)到1700多萬(wàn)，是德國(guó)消費(fèi)者最常使用的購(gòu)物網(wǎng)站之一。在eBay平臺(tái)上，德國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物總時(shí)長(zhǎng)占42%，接近一半。2018年上半年，eBay德國(guó)站的新買家增長(zhǎng)了16個(gè)百分點(diǎn)。

　　早在2002年，就有中國(guó)賣家注意到了德國(guó)市場(chǎng)商機(jī)，并借助eBay平臺(tái)挖到了跨境零售出口的第一桶金。此后的十幾年中，在eBay平臺(tái)上開展德國(guó)出口業(yè)務(wù)的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)30倍，銷售額增長(zhǎng)超過(guò)6000倍。

　　寧波遨森電子商務(wù)股份有限公司就是其中的受益者。作為一家主營(yíng)戶外休閑、居家用品、辦公用品、兒童用品等產(chǎn)品的跨境出口電商上市企業(yè)，該公司多年來(lái)通過(guò)與eBay、亞馬遜等全球知名電商平臺(tái)合作以及自建電商平臺(tái)，建立了全渠道、全價(jià)值鏈的跨境電商出口體系。目前，該公司已在美國(guó)、加拿大、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利、西班牙7個(gè)國(guó)家設(shè)立分公司，建立了9個(gè)海外倉(cāng)，組建了本地化的B2C專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，年銷售額近3億美元。

　　據(jù)該公司運(yùn)營(yíng)副總裁何天龍介紹，公司入駐eBay平臺(tái)進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)始于2010年，由于意識(shí)到產(chǎn)品專業(yè)化與品牌獨(dú)立的優(yōu)勢(shì)，公司決定轉(zhuǎn)型做eBay專業(yè)店鋪，并自主開發(fā)產(chǎn)品。利用海外倉(cāng)及物流優(yōu)勢(shì)，該公司2012年成為eBay首個(gè)大件戶外家具賣家，僅在eBay平臺(tái)上的年度營(yíng)收就突破1000萬(wàn)美元，此后逐年增長(zhǎng)，2017年?duì)I收超過(guò)2800萬(wàn)美元，其中在德國(guó)市場(chǎng)的線上營(yíng)收總額已超過(guò)500萬(wàn)歐元。

　　跨境電商合規(guī)要求特別重要

　　談到做跨境電商的體會(huì)，何天龍認(rèn)為，企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)把產(chǎn)品賣到某個(gè)國(guó)家，需要提前考察當(dāng)?shù)氐奈锪鞣绞?、支付方式、稅?wù)政策、產(chǎn)品合規(guī)規(guī)定、購(gòu)物偏好及購(gòu)買力等。同時(shí)要注意到，國(guó)際物流周期長(zhǎng)，一般物件的運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)在30天到45天，周期長(zhǎng)會(huì)造成顧客的等待，產(chǎn)品在運(yùn)輸中也會(huì)受到擠壓、磨損以致影響正常銷售。通關(guān)手續(xù)依舊繁瑣，跨境商品在過(guò)關(guān)時(shí)經(jīng)常會(huì)被"卡住"，滯留時(shí)間少則幾天，多則一個(gè)月。若是季節(jié)性產(chǎn)品，這樣的通關(guān)過(guò)程將給產(chǎn)品銷售帶來(lái)很大影響，也會(huì)給賣家未來(lái)的流量造成影響。還有，產(chǎn)品包裝如果過(guò)于簡(jiǎn)單，也會(huì)導(dǎo)致顧客抱怨；在線上對(duì)產(chǎn)品的描述也要掌握好分寸，過(guò)度宣傳會(huì)被認(rèn)為產(chǎn)品與描述不符，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴等情況。

　　何天龍還特別提到，相較于全球其他主流市場(chǎng)，德國(guó)消費(fèi)者特別重視個(gè)人隱私保護(hù)，在"海淘"時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求會(huì)更加精準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證以及VAT（歐洲的增值稅）合規(guī)也有更高要求。

　　據(jù)悉，最新德國(guó)稅務(wù)合規(guī)法案將于2019年1月1日生效，并將于2019年3月1日起對(duì)位于歐盟之外的賣家實(shí)施。這項(xiàng)稅務(wù)合規(guī)法案針對(duì)所有在德國(guó)境內(nèi)有銷售的電商平臺(tái)，包括亞馬遜、eBay等。

　　eBay德國(guó)首席執(zhí)行官Eben Sermon表示，過(guò)去一年里，eBay德國(guó)團(tuán)隊(duì)和中國(guó)團(tuán)隊(duì)密切合作，已經(jīng)成功幫助數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)產(chǎn)品和數(shù)百家中國(guó)新興品牌登陸德國(guó)市場(chǎng)。

　　雖然德國(guó)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的需求巨大，但由于諸多原因，如語(yǔ)言障礙、嚴(yán)格的零售標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品認(rèn)證及合規(guī)要求等，中國(guó)賣家參與德國(guó)市場(chǎng)的程度相比美國(guó)、英國(guó)等英語(yǔ)市場(chǎng)的參與度仍然偏低。與此同時(shí)，物流、語(yǔ)言、瀏覽體驗(yàn)、產(chǎn)品認(rèn)證、VAT合規(guī)成為中國(guó)賣家叩開德國(guó)市場(chǎng)大門的五重考驗(yàn)。

　　eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青對(duì)記者表示，為幫助中國(guó)賣家高效開拓德國(guó)市場(chǎng)，eBay將推出一系列惠及中國(guó)賣家的服務(wù)，包括：設(shè)立"千帆計(jì)劃"，重點(diǎn)扶持中國(guó)賣家優(yōu)質(zhì)品牌；發(fā)放多重促銷補(bǔ)貼，直接惠及賣家；通過(guò)直郵和海外倉(cāng)等物流管理方案，提升購(gòu)物體驗(yàn)；推出自動(dòng)翻譯工具，幫助中國(guó)賣家突破語(yǔ)言障礙；設(shè)立VAT資訊中心和進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，幫助賣家實(shí)現(xiàn)稅務(wù)合規(guī)和通關(guān)。

　　"和開發(fā)充分、競(jìng)爭(zhēng)激烈的英美市場(chǎng)相比，德國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮方興未艾，消費(fèi)者購(gòu)買力強(qiáng)、對(duì)中國(guó)商品需求強(qiáng)勁、購(gòu)物習(xí)慣良好，正在成為中國(guó)跨境電商零售出口的新高地。" 鄭長(zhǎng)青表示。（記者 李紅陽(yáng)）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)貿(mào)易報(bào)

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