中國旅游研究院近日發(fā)布的《2014年第三季度全國游客滿意度調(diào)查報告》顯示，2014年三季度全國游客滿意度指數(shù)為74.52，仍處于“一般”水平，但國內(nèi)游客滿意度總體趨好。本季度團隊游客滿意度上升幅度最大，自2013年第二季度以來首次高于國內(nèi)散客滿意度。
第三季度旅游經(jīng)濟運行分析，預(yù)計前三季度，全國旅游接待總?cè)藬?shù)為28億人次，實現(xiàn)旅游收入2.4萬億元人民幣。全年目標(biāo)可以全面完成。
調(diào)查顯示，三季度國內(nèi)游客滿意度為72.9，同比上升1.6，環(huán)比上升0.8。其中，團隊游客滿意度上升幅度最大，滿意度指數(shù)為73.24，同比上升2.35，環(huán)比上升3.54；國內(nèi)散客滿意度指數(shù)為72.73.
團隊游客對“食住行游購娛”等旅游總體服務(wù)的滿意度為76.27，是自2010年全國游客滿意度發(fā)布以來最高，處于“基本滿意”水平。團隊游客對旅行社的滿意度也創(chuàng)下新高，指數(shù)為76.29，處于“基本滿意”水平。
來源：新華網(wǎng)
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