中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力評(píng)估工作正式啟動(dòng)

　　記者從中國中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心了解到，為全面提升中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力評(píng)估工作于9月11日正式啟動(dòng)。

　　當(dāng)前，我國有公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)公益組織等多種形式的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)供給與企業(yè)需求之間還存在較大差距。開展中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力提升工程，既是規(guī)范中小企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)、提升服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的重要抓手，也是完善中小企業(yè)服務(wù)體系、優(yōu)化中小企業(yè)服務(wù)供給的重要舉措。

　　此前，中國中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合8家工業(yè)和信息化部部屬單位、12家地方中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及多個(gè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同起草了《中小企業(yè)服務(wù) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 通用能力成熟度模型》（T/ZXGJXH 002—2023）標(biāo)準(zhǔn)。該模型在2023年12月通過中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)發(fā)布，經(jīng)過半年多的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證和優(yōu)化完善，協(xié)會(huì)決定啟動(dòng)《通用能力成熟度模型》貫標(biāo)工作，更加全面科學(xué)地評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。

　　據(jù)了解，該模型從我國中小企業(yè)發(fā)展路徑及服務(wù)機(jī)構(gòu)能力提升的需求出發(fā)，梳理了中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)化、服務(wù)運(yùn)營和服務(wù)持續(xù)改進(jìn)等方面應(yīng)滿足的等級(jí)要求，確定了各等級(jí)對(duì)應(yīng)的成熟度評(píng)估指標(biāo)。根據(jù)評(píng)估辦法，中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將被劃分為五個(gè)星級(jí)。

　　下一步，協(xié)會(huì)將持續(xù)完善中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)能力和水平，不斷增強(qiáng)中小企業(yè)服務(wù)的供給側(cè)水平，持續(xù)助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（總臺(tái)央視記者 朱江 張叢婧）

　　轉(zhuǎn)自：央視新聞

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