萬達(dá)百貨：構(gòu)筑人才驅(qū)動的“擎天柱”

中國百貨業(yè)的人才可分為三種：一種正在萬達(dá)工作，一種人曾經(jīng)在萬達(dá)，一種在來萬達(dá)的路上。

根據(jù)中國零售百貨業(yè)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2013年7月底，成立僅5年的萬達(dá)百貨取得了64家店擴(kuò)張的成績。作為中國百貨業(yè)新王者，優(yōu)秀人才成為了萬達(dá)百貨快速發(fā)展的驅(qū)動力。

獵頭圈有一句話，“萬達(dá)是中國獵頭最大金主，抓住萬達(dá)就是抓住了未來?！鼻?年的快速擴(kuò)張催生萬達(dá)百貨人才方陣，未來3年，預(yù)計新開70多家門店的萬達(dá)百貨將借助更為完善的人才機(jī)制滿足發(fā)展需求。

萬達(dá)百貨快速發(fā)展，求賢如渴

2013年，萬達(dá)百貨預(yù)計開店19家，以每個新店需要200人統(tǒng)計，僅今年一年萬達(dá)百貨新開店就需3800名新員工。目前萬達(dá)百貨高管總?cè)藬?shù)已近200人，百貨高管數(shù)量正式與集團(tuán)其他系統(tǒng)公司商管、院線、酒店、文化旅游等并駕齊驅(qū)，未來，人才特別是高管人才，將成為萬達(dá)百貨發(fā)展核心動力。

那么，這些百貨精英人才從何而來呢？萬達(dá)百貨始終堅持“人才先行，高薪用能人”的策略。據(jù)悉，今年萬達(dá)百貨預(yù)計在獵頭公司人才招募上投入過千萬的費用，高管的崗位薪資亦比其他零售企業(yè)高出很多，站在中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭老大的巨人肩膀上，成為中國第一連鎖百貨愿景釋放的事業(yè)無限發(fā)展空間，再加上相當(dāng)有競爭力的高薪，對任何一個零售人而言，都有著不可抗拒的吸引力。

業(yè)內(nèi)其他人士評價是：萬達(dá)開店多，工作強(qiáng)度高，能在萬達(dá)干的都是能人，本身素質(zhì)高，上崗就能戰(zhàn)斗，在萬達(dá)工作的人都有一顆堅強(qiáng)的心。

但是，僅僅靠“高薪”顯然還不能使企業(yè)的這根擎天柱強(qiáng)而有力，萬達(dá)內(nèi)部人士透露：“人才外招只是用來解決萬達(dá)百貨現(xiàn)階段問題，未來每年近20個門店的擴(kuò)張速度，以及不同區(qū)域市場的差異化需求，不可能完全依靠人才引進(jìn)來解決。萬達(dá)百貨需要人才梯隊培養(yǎng)計劃，實現(xiàn)中層骨干人才的自給自足?！?/p>

據(jù)悉，從零售百貨行業(yè)來看，一名普通員工，從大學(xué)畢業(yè)上崗，即便發(fā)展一帆風(fēng)順，也需要5-6年才能做到店總級別。

因此，萬達(dá)百貨人才梯隊計劃被提到萬達(dá)集團(tuán)非常重要的工作日程上面。早在2008年，萬達(dá)百貨就已啟動“新動力人才梯隊計劃”，計劃用五年的時間，將一名大學(xué)生學(xué)員，培養(yǎng)成一名合格的管理人才。所有新動力學(xué)員進(jìn)入萬達(dá)百貨將分別通過入職培訓(xùn)、適應(yīng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)三個階段，逐步完成企業(yè)文化和制度流程學(xué)習(xí)，了解崗位基本技能。企業(yè)會根據(jù)個人專業(yè)、目標(biāo)崗位、個性特質(zhì)和績效情況來確定崗位培訓(xùn)，明確任職和發(fā)展方向。其中績效情況根據(jù)不同階段的考核標(biāo)準(zhǔn)確定。

據(jù)悉，過去5年，新動力計劃使10%的員工進(jìn)入中高級管理崗位、30%進(jìn)入中級管理崗位。萬達(dá)百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“新動力學(xué)員職位區(qū)別于實習(xí)生也區(qū)別于普通員工，他們屬于未來企業(yè)管理崗位的儲備人才。企業(yè)自主培養(yǎng)中高端人才，雖然短期來看成本比較高，但這樣培養(yǎng)出來的人才更認(rèn)同企業(yè)文化，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?！?

萬達(dá)百貨是集團(tuán)錄用應(yīng)屆高校畢業(yè)生的主力，今年，為更好履行企業(yè)社會責(zé)任，萬達(dá)集團(tuán)決定增加大學(xué)生招聘數(shù)量在去年的基礎(chǔ)上至少增加10%比例，招聘大學(xué)生達(dá)7000人以上。萬達(dá)百貨積極響應(yīng)并下發(fā)專門通知要求旗下各門店制定招聘應(yīng)屆大學(xué)生計劃，并列入年度考核指標(biāo)。

萬達(dá)百貨人才價值觀

一個企業(yè)的靈魂就是它的文化，企業(yè)的發(fā)展離不開文化的傳承。早在七、八年前，王健林就提出，萬達(dá)除了能吸引人才、培養(yǎng)人才，還能留得住人?！罢f到做到，算到拿到”成為了萬達(dá)百貨最鮮明的企業(yè)文化。

萬達(dá)有著企業(yè)界規(guī)模投入最雄厚的萬達(dá)學(xué)院，每年，集團(tuán)在萬達(dá)學(xué)院的花費達(dá)近10億元，所有萬達(dá)的員工都將進(jìn)入萬達(dá)學(xué)院接收企業(yè)文化的熏陶和鍛造。萬達(dá)學(xué)院的培訓(xùn)課程包括企業(yè)文化的講解，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員及外聘行業(yè)名師授課，研討內(nèi)容包括行業(yè)創(chuàng)新模式、趨勢、發(fā)展規(guī)劃等。萬達(dá)學(xué)院專業(yè)的培訓(xùn)，不僅受到內(nèi)部員工的歡迎，更受到外界的廣泛關(guān)注，例如今年在萬達(dá)學(xué)院召開的“時尚之春”論壇，形成了一票難求的熱烈反響。

萬達(dá)學(xué)院為萬達(dá)百貨人才培養(yǎng)提供的幫助顯而易見，除了營造有認(rèn)同感的企業(yè)文化，萬達(dá)百貨在人才管理方面也有著最適合的“紅黃綠燈”模塊化管理系統(tǒng)。在萬達(dá)百貨，所有的工作都被分解成模塊化，采用標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行考核，到時間員工未能完成預(yù)定工作，系統(tǒng)將亮紅燈。

業(yè)內(nèi)資深人士透露，萬達(dá)是一家由企業(yè)推著職業(yè)經(jīng)理人往前跑的公司，它有自己既定的速度與節(jié)奏，所有的員工必須與企業(yè)保持同步，企業(yè)所有的工作都按流水線作業(yè)，不按時完成下面的人就會跟不上。

萬達(dá)百貨員工表示，亮紅燈是一件很丟臉的事情，一級紅燈是全集團(tuán)通報，二級紅燈是系統(tǒng)通告，三級紅燈是各地公司通告，多亮幾次紅燈將面臨降職降薪的處罰。所有萬達(dá)人都知道，在萬達(dá)目標(biāo)是不能改變，邊際條件可以調(diào)整。比如10月1日開業(yè)這個目標(biāo)一旦定下將無法更改，中間變動成本多花點錢可以，人手不夠多招點人可以，需要其他支持公司可以協(xié)調(diào)，但既定目標(biāo)必須達(dá)到，這就是被業(yè)內(nèi)屢屢稱道的萬達(dá)執(zhí)行力。

據(jù)悉，只要沒有公務(wù)安排，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林每天早上7點半準(zhǔn)時上班，這種領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用影響力十分巨大。內(nèi)部員工表示，“董事長都這么勤奮，下面的人沒有什么好不勤奮的！”

奇跡總是被那些人才更優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造。不管是一年20店的開業(yè)神話，還是單店一年實現(xiàn)盈利的紀(jì)錄，萬達(dá)百貨在人才建設(shè)上都走在行業(yè)前列。當(dāng)其他百貨還在為人才稀缺而困擾時，萬達(dá)百貨的“人才方陣”已讓行業(yè)新冠在發(fā)展道路上走得更快，走得更遠(yuǎn)。

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