中國(guó)流通業(yè)將進(jìn)入“數(shù)據(jù)挖掘”時(shí)代

　　“中國(guó)流通業(yè)即將成為數(shù)據(jù)密集型產(chǎn)業(yè)”，在近日于長(zhǎng)春結(jié)束的中國(guó)流通論壇2012年年會(huì)上，部分業(yè)內(nèi)專家指出，當(dāng)前，“數(shù)據(jù)挖掘”已成為今年業(yè)內(nèi)人士談?wù)撟疃嗟年P(guān)鍵詞之一。

　　所謂數(shù)據(jù)挖掘，指的是用數(shù)理模式來(lái)分析企業(yè)內(nèi)儲(chǔ)存的大量資料，從而分析出消費(fèi)者喜好和行為的方法。據(jù)北京富基融通科技有限公司董事長(zhǎng)顏艷春介紹，國(guó)外很多零售巨頭早就開(kāi)始利用“數(shù)據(jù)挖掘”對(duì)顧客的購(gòu)物籃進(jìn)行分析了，“沃爾瑪曾通過(guò)‘?dāng)?shù)據(jù)挖掘’發(fā)現(xiàn)：跟尿布一起購(gòu)買(mǎi)最多的商品竟是啤酒。而英國(guó)零售商TESCO在上世紀(jì)90年代也利用這一技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)蔬菜和肉類更加合理的擺放，它的銷售額上升了44%?！?/p>

　　據(jù)了解，目前，國(guó)內(nèi)流通行業(yè)的大數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘尚處起步階段，除了一些具有代表性的大數(shù)據(jù)公司之外，會(huì)利用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析的流通業(yè)大企業(yè)寥寥無(wú)幾?！按蠖鄶?shù)國(guó)內(nèi)的流通企業(yè)還停留在‘猜’顧客想要什么的階段，猜對(duì)了就盈利，猜錯(cuò)了就滯銷、賠錢(qián)。他們現(xiàn)在普遍對(duì)手上的數(shù)據(jù)缺乏二次挖掘，很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，拿在手上，卻看不到價(jià)值。”顏艷春說(shuō)。

　　此間部分專家指出，當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入SoLoMo消費(fèi)時(shí)代，如果不把“數(shù)據(jù)挖掘”和互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化、本地化以及移動(dòng)化特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，那么我們的“挖掘”就會(huì)無(wú)的放矢、毫無(wú)意義。

　　顏艷春指出，2011年，美國(guó)的社交媒體創(chuàng)業(yè)公司KOSMIX和移動(dòng)社交精準(zhǔn)廣告創(chuàng)業(yè)公司ONERIOT相繼被沃爾瑪收購(gòu)，最近，沃爾瑪又提出“一個(gè)顧客一個(gè)沃爾瑪”的口號(hào)，專家認(rèn)為，國(guó)際零售巨頭正在從需求的角度傾聽(tīng)顧客的想法，其希望在社交和移動(dòng)商務(wù)方面有突出作為的意圖已表現(xiàn)的相當(dāng)明顯。

　　《中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》總編輯崔軍說(shuō)，“在未來(lái)，物流業(yè)的信息平臺(tái)會(huì)比銷售平臺(tái)更受重視，今后，是否是交通樞紐、是否有足夠多的商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)都不再會(huì)是衡量一個(gè)商業(yè)中心的標(biāo)準(zhǔn)，而信息、數(shù)據(jù)的集成將會(huì)在新商業(yè)中心的構(gòu)建中發(fā)揮決定性的作用。”

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