保險(xiǎn)服務(wù)類APP排名前20出爐

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮下，APP日益成為產(chǎn)品與用戶之間形成消費(fèi)關(guān)系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)力APP平臺(tái)，搶占市場(chǎng)。

　　近日，易觀千帆發(fā)布的2016年上半年金融類APP成績(jī)單顯示，在6月份的保險(xiǎn)服務(wù)類應(yīng)用前20榜單中，平安人壽以667.2萬(wàn)人的月度活躍用戶規(guī)模的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)排行首位，在所有金融類APP中排名第12位。

　　證券時(shí)報(bào)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，前20名中，有11個(gè)為傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司開發(fā)的APP，占據(jù)半壁江山。保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用——保險(xiǎn)師、最惠保，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——慧擇保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)等榜上有名。

　　傳統(tǒng)險(xiǎn)企占據(jù)半壁江山

　　在6月的保險(xiǎn)服務(wù)類應(yīng)用榜單中，平安人壽以667.2萬(wàn)人的月度活躍用戶規(guī)模排行首位，保險(xiǎn)師和e寶賬分別以272.8萬(wàn)人和135.8萬(wàn)人的月活數(shù)排名第二、三位。

　　合眾人壽的“財(cái)保街”以27.3萬(wàn)人的月度活躍用戶規(guī)模排行第10，排名緊隨國(guó)壽集團(tuán)的“國(guó)壽掌上保險(xiǎn)”、人民財(cái)險(xiǎn)的“中國(guó)人保”，超越了太平洋保險(xiǎn)的“E保通”等老牌大型保險(xiǎn)公司的APP.

　　記者還發(fā)現(xiàn)，6月份的保險(xiǎn)服務(wù)類應(yīng)用前20名，整體排名較5月份變化不大，平安人壽、保險(xiǎn)師、e寶賬、神行太保和泰康在線均在前5位，名次情況沒有變化。

　　6月份，排名變化情況最大的是保險(xiǎn)專家——排第18位，月度活躍用戶規(guī)模12.7萬(wàn)，這較5月份下降了6位；慧擇保險(xiǎn)和車險(xiǎn)達(dá)人的排名均上升了3位，慧擇保險(xiǎn)以22.7萬(wàn)人的月度活躍用戶規(guī)模排行第11，車險(xiǎn)達(dá)人以15.4萬(wàn)人的月度活躍用戶規(guī)模排行第15.

　　另外一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的代表——眾安保險(xiǎn)相比5月份位次也有所提升，以19.8萬(wàn)人的月度活躍用戶規(guī)模排行第13.

　　慧擇網(wǎng)副總經(jīng)理宋浩盛對(duì)記者表示，APP端后續(xù)會(huì)是慧擇網(wǎng)的重要發(fā)展方向，首先，隨著移動(dòng)端的發(fā)展，慧擇網(wǎng)移動(dòng)端的流量占到一半以上；其次，用戶對(duì)于APP端的信任程度會(huì)更強(qiáng)。從慧擇網(wǎng)在APP端的數(shù)據(jù)來(lái)看，投保的客單價(jià)、交易額比PC端都要高。

　　用戶行為需要

　　更多與場(chǎng)景結(jié)合

　　在金融類應(yīng)用中，用戶的金融行為更多與場(chǎng)景相結(jié)合，如若對(duì)于場(chǎng)景的需求較為頻繁，則會(huì)相應(yīng)帶動(dòng)APP活躍程度。

　　易觀千帆提供的保險(xiǎn)服務(wù)類APP前10名用戶黏性指標(biāo)顯示，人均單日啟動(dòng)次數(shù)最高的是神行太保，達(dá)到了0.62次；平安人壽的單次使用時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)最高，達(dá)到了9.52分鐘。人均單日啟動(dòng)次數(shù)最低的是泰康在線，只有0.08次；神行太保雖然人均單日啟動(dòng)次數(shù)最高，但單次使用時(shí)長(zhǎng)只有2.75分鐘；財(cái)保街人均單日啟動(dòng)次數(shù)為0.31次，單次使用時(shí)長(zhǎng)2.61分鐘。

　　此外，保險(xiǎn)師人均單日啟動(dòng)次數(shù)為0.45次，單次使用時(shí)長(zhǎng)7.70分鐘；最惠保人均單日啟動(dòng)次數(shù)為0.31次，單次使用時(shí)長(zhǎng)3.62分鐘。

　　宋浩盛介紹，保險(xiǎn)類的APP主要是針對(duì)代理人，針對(duì)C端的相對(duì)較少。針對(duì)代理人的APP活躍度一般相對(duì)較高，類似“慧擇保險(xiǎn)”這種針對(duì)C端的APP如何提高活躍度，也是后續(xù)重點(diǎn)考慮的方向，可能開發(fā)一些更碎片化的產(chǎn)品或者增加一些功能來(lái)提高用戶的活躍度。

來(lái)源：證券時(shí)報(bào)

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