自9月1日起，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商全面取消手機國內(nèi)長途和漫游費（不含港澳臺），比原計劃提前了1個月。據(jù)中國信息通信研究院專家測算，這將直接惠及我國5.4億移動通信消費者，每年降費總額可達280億元。
盡管3家基礎(chǔ)電信企業(yè)對取消手機長途和漫游費的調(diào)整原則表述存在差異——例如，中國電信調(diào)整原則有“區(qū)域優(yōu)惠保留”，中國移動調(diào)整原則有“套餐內(nèi)通話、忙閑時、區(qū)內(nèi)區(qū)間語音通話擴大為全國語音”，中國聯(lián)通調(diào)整原則有“原有優(yōu)惠資費范圍小于本地網(wǎng)范圍的保持不變”——但本質(zhì)都是一樣的，即最大程度讓利用戶。
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示，國內(nèi)長途和漫游費的取消，首先得益于國家的發(fā)展戰(zhàn)略。2013年，我國發(fā)布了“寬帶中國”戰(zhàn)略，并發(fā)放4G牌照。2015年提出的提速降費，實際上是國家寬帶發(fā)展戰(zhàn)略的延續(xù)，取消長途和漫游費也是順應(yīng)了這一戰(zhàn)略；其次，從技術(shù)層面看，信息技術(shù)的變革導(dǎo)致長途和漫游通話費業(yè)務(wù)需求大大降低，促成了長途和漫游費的取消。
電信業(yè)專家項立剛認(rèn)為，取消國內(nèi)長途和漫游費的實際影響可能并不大。因為目前中國聯(lián)通與中國電信大多是4G用戶，是長途費、固話費、漫游費合一，基本上沒有漫游費與長途費。中國移動的老用戶比較多，目前正逐漸將老用戶升級到4G用戶，對中國移動的收入影響也并不大。
專家表示，取消國內(nèi)長途和漫游通話費不是簡單的資費調(diào)整，而是一項系統(tǒng)工程，涉及資費套餐梳理及調(diào)整方案制定、資費套餐配置、系統(tǒng)改造與聯(lián)調(diào)測試、業(yè)務(wù)驗證、渠道部署與客服培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要企業(yè)內(nèi)部和多家供應(yīng)廠商的統(tǒng)籌聯(lián)動。
以中國電信為例，取消國內(nèi)手機長途、漫游通話費，涉及中國電信近2.5億移動用戶，需要對全部在用、在售套餐進行梳理，對需調(diào)整的套餐制定升級方案并重新配置計費規(guī)則，配套改造和聯(lián)調(diào)測試集團和31省份套餐管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)受理和計費系統(tǒng)、客服管理系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，并實施銷售渠道和用戶服務(wù)等方面的流程改造、銜接配合、人員培訓(xùn)等工作，涉及的工作量大，還需要進行多波次、多場景全流程穿越測試。
取消國內(nèi)手機長途、漫游費只是提速降費的一步，且提速降費不僅僅是給老百姓送“紅包”，更對國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。近年來，中國移動推出系列降費舉措，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的移動信息服務(wù)。2015年以來，中國移動手機上網(wǎng)流量單價下降70%，各項降費舉措累計惠及20億人次；中國電信宣布，除了取消國內(nèi)手機長途、漫游費外，還將大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費，年內(nèi)下調(diào)北美、歐洲、東南亞及“一帶一路”沿線國家等方向的長話資費；中國聯(lián)通則表示，下一步將繼續(xù)通過加快建設(shè)寬帶全光網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新產(chǎn)品營銷模式等舉措，持續(xù)不斷地深入推進提速降費。（記者黃鑫、曹曼庭）
轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟日報
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