凈水設備市場亂象叢生“棄桶從凈”還需時日？

凈水設備進入中國已有多年，但是爆發(fā)卻是在最近兩年。2014年我國凈水設備市場規(guī)模同比增幅高達76%，同整個家電市場微增4.4%的羞澀數(shù)據(jù)形成鮮明對比。據(jù)預測，到2020年我國凈水設備市場規(guī)模將達到1280億元，國內(nèi)凈水器行業(yè)已經(jīng)開始進入一個快速發(fā)展的黃金時期。盡管凈水設備增長強勁，但桶裝水依然是當下國內(nèi)居民飲水的主流途徑，凈水器市場普及率不足5%，我國居民飲水的“棄桶從凈”之路還有障礙需要掃除。

群雄逐鹿的“戰(zhàn)國時期”

目前全國有近4000多家凈水機生產(chǎn)企業(yè)，品牌集中度低。

數(shù)據(jù)顯示，目前凈水機在北京、上海、廣州三大城市的普及率已達到15%，但在國內(nèi)市場的整體普及率僅為3%~5%。"這遠遠低于目前歐美日韓等地70%以上的普及率。"北京中怡康時代市場研究有限公司副總經(jīng)理彭煜說。

但低普及率同時意味著巨大的市場空間，除了沁園、立升、泉來等老牌凈水企業(yè)以外，美的、格力、海爾等傳統(tǒng)家電巨頭也紛紛推出凈水器產(chǎn)品；不少國外企業(yè)也瞄準了國內(nèi)凈水器市場，如德國漢沛斯、美國A.O史密斯、法國圣帝尼等；一向愛湊熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米也頻頻傳出攪局凈水行業(yè)的消息。

記者了解到，目前全國有近4000多家凈水機生產(chǎn)企業(yè)，其中小型凈水品牌占絕大多數(shù)，年銷售在1億元以上的品牌不超過10家，具備年產(chǎn)百萬臺凈水器的廠家更是屈指可數(shù)，品牌集中度非常低。"整個凈水設備行業(yè)還沒有一個壟斷性的企業(yè)，銷售額最高的企業(yè)市場占有率還不到5%。目前行業(yè)還不是很規(guī)范，存在亂象，這就像戰(zhàn)國時代的諸侯國家，還沒統(tǒng)一六國的秦國出現(xiàn)。"中國凈水行業(yè)協(xié)會秘書長顧久傳如此向《中國電子報》記者描述行業(yè)的現(xiàn)狀。

亂象叢生的行業(yè)現(xiàn)狀

凈水行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，同時在消費者認知等方面存在不足。

分析認為，行業(yè)門檻低導致入局者過多，造成產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。去年12月份，國家質(zhì)檢總局公布了對27家凈水器企業(yè)進行抽檢的結(jié)果，其中合格的有14家，不合格的有13家。

除了質(zhì)量問題外，行業(yè)的售后服務同樣廣受詬病。顧久傳說："凈水器產(chǎn)品最突出的一個特點是，它并不是一次性消費產(chǎn)品，賣出去了不代表就完事了。這個行業(yè)服務是非常重要的，要有安裝、維修等后續(xù)問題。另外，客戶購買的凈水器的濾芯需要常更換，并且凈水器廠家必須及時給客戶解決凈水器產(chǎn)品故障問題。"分析認為，售后服務滯后是目前影響我國凈水器市場迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。

除了行業(yè)的混亂外，消費者認知也處于混亂狀態(tài)。中怡康調(diào)查顯示，消費者在購買凈水器時，價格、品牌和凈化效果是影響消費者購買的決定性因素，其中價格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務態(tài)度等因素。

對此，中國家用電器研究院副總工程師魯建國對《中國電子報》記者說：“現(xiàn)在絕大部分消費者對凈水產(chǎn)品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區(qū)別，在購買時也只關注品牌和性價比?！?/p>

缺強制性標準的強心針

凈水行業(yè)想要實現(xiàn)良性發(fā)展，缺的正是強制性標準這一強心針。

混亂是目前凈水行業(yè)的一大特征，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，消費者認知不足，售后服務不完善。顧久傳認為，造成這些行業(yè)亂象的根源在于強制性標準的缺失。

實際上，凈水行業(yè)并非沒有標準可循。2014年8月1日，《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯》和《家用和類似用途飲用水處理裝置》兩項關于凈水家電的新國家標準正式實施。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前涉及家用凈水機的國家、行業(yè)標準已有近30項。衛(wèi)生部、環(huán)保部、住建部、工信部、國家質(zhì)檢總局和國家標準委等多個部門分別組織制訂過多項涉及凈水產(chǎn)品的標準。

但分析認為，面對行業(yè)亂象，這些標準略顯無力。"除了安全性的標準為強制性標準外，其他國標都是推薦性標準。這些標準沒有強制力，對于目前良莠不齊的家用凈水行業(yè)來說，威懾力有限，難以在短期內(nèi)起到實質(zhì)性的作用。"顧久傳說。

分析進一步指出，凈水行業(yè)想要規(guī)范良性發(fā)展，缺的正是強制性標準這一強心針。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司信息處處長范春光介紹說，凈水器是一個新興的行業(yè)，如果行業(yè)暴露的問題不能引起重視，將導致這一新生行業(yè)的萎縮。

“我們每年都會制定4~6個標準，并且對已制定的標準不斷進行完善。其中，對于零部件和原材料的標準也在制定中。相信不斷完善的凈水器標準體系能夠規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量?！鳖櫨脗鲗羲袠I(yè)的未來充滿信心。

來源：中國電子報

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