先揚(yáng)后抑 空調(diào)行業(yè)已經(jīng)步入緩慢增長(zhǎng)期

　　空調(diào)行業(yè)曾經(jīng)是家電行業(yè)中業(yè)績(jī)最靚麗、利潤(rùn)率最高的行業(yè)，雖然在２０１４年零售量和零售額仍然保持增長(zhǎng)，但像２０１２年、２０１３年的兩位數(shù)高速增長(zhǎng)已不復(fù)存在。對(duì)此，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)李愛仙在２０１４年（第七屆）中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)年會(huì)暨年度創(chuàng)新獎(jiǎng)發(fā)布會(huì)表示，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)期。

　　得益于三四級(jí)市場(chǎng)需求逐步釋放等因素的推動(dòng)，２０１４年空調(diào)行業(yè)的逆勢(shì)增長(zhǎng)為略顯疲態(tài)的整個(gè)家電業(yè)帶來一抹亮色。不過以“十·一”前夕各大主流空調(diào)企業(yè)競(jìng)相降價(jià)促銷為發(fā)端，空調(diào)業(yè)庫(kù)存高企的隱患被引爆，行業(yè)會(huì)否就此陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥淖令人擔(dān)憂。與此同時(shí)，產(chǎn)品升級(jí)、渠道調(diào)整、市場(chǎng)下沉為空調(diào)市場(chǎng)的“質(zhì)變”帶來新機(jī)遇。

　　行業(yè)步入“質(zhì)變”深水區(qū)

　　今年１－９月，就在大家電市場(chǎng)一片哀鴻之時(shí)，空調(diào)行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)。中怡康的數(shù)據(jù)顯示，前三季度，冰箱、洗衣機(jī)的零售額增速分別為－７．１％和１．７％，而彩電更是以－１６．６％的降幅刷新近年來的行業(yè)新低。而空調(diào)行業(yè)卻同比增長(zhǎng)５．６％。

　　對(duì)此，中怡康副總裁彭煜分析認(rèn)為，空調(diào)行業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，其中一個(gè)重要原因是在城市空調(diào)市場(chǎng)漸趨飽和的情況下，三四級(jí)市場(chǎng)成為空調(diào)市場(chǎng)新的支撐點(diǎn)。截至２０１３年年底，我國(guó)農(nóng)村居民每百戶空調(diào)擁有量?jī)H為２８．３臺(tái)，遠(yuǎn)低于城市１３０．２臺(tái)的平均水平。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)還有較大的挖掘空間。

　　在“十·一”黃金周期間，盡管主流空調(diào)企業(yè)格力、美的等掀起了多年未見的全行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，但市場(chǎng)并未迎來預(yù)期的搶購(gòu)潮。根據(jù)中怡康的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“十·一”期間，空調(diào)行業(yè)的零售量和零售額反而出現(xiàn)小幅下降。這其中固然有消費(fèi)節(jié)點(diǎn)多次分流，產(chǎn)品銷售不再集中爆發(fā)等客觀因素的影響，但家電下鄉(xiāng)、節(jié)能惠民等政策紅利退出后造成的市場(chǎng)消費(fèi)透支，以及今年以來房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)疲軟才是本輪行業(yè)小幅下挫的主要原因。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳鋼坦言，價(jià)格戰(zhàn)是一柄雙刃劍，降價(jià)對(duì)現(xiàn)有空調(diào)市場(chǎng)和產(chǎn)品格局或許將產(chǎn)生一定影響，但無(wú)法扭轉(zhuǎn)行業(yè)的整體走勢(shì)。陳鋼認(rèn)為，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，消費(fèi)群體的格局正在發(fā)生重大變化，多元化和高端化的趨勢(shì)日益凸顯，空調(diào)行業(yè)從量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)的升級(jí)已經(jīng)不可阻擋，誰(shuí)能夠準(zhǔn)確捕捉并適應(yīng)消費(fèi)需求，誰(shuí)就能夠在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。

　　智能成最大亮點(diǎn)

　　智能成為２０１４年空調(diào)行業(yè)的最大亮點(diǎn)。隨著主流空調(diào)企業(yè)紛紛開啟智能化模式，空調(diào)智能化這一“硬骨頭”已經(jīng)成為白電智能化的標(biāo)桿。數(shù)據(jù)顯示，２０１４冷年，智能空調(diào)的銷售增長(zhǎng)非常明顯，同比增幅超過３００％。

　?。玻埃保茨曛饕照{(diào)企業(yè)紛紛推出自己的智能產(chǎn)品，無(wú)論技術(shù)還是功能都各有特色。海爾智能云空調(diào)天樽系列配備ＷｉＦｉ物聯(lián)控制科技，可實(shí)現(xiàn)全套家電、移動(dòng)操控終端與家的完美互動(dòng)，其最新推出的天鉑空調(diào)不僅在外觀上顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)，在智能體驗(yàn)上也向前邁出一大步。長(zhǎng)虹ＣＨｉＱ智能空調(diào)則抓住需求碎片化的消費(fèi)痛點(diǎn)，通過獨(dú)創(chuàng)的人體狀態(tài)感知技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了兒童監(jiān)護(hù)、家庭聚會(huì)、動(dòng)態(tài)分區(qū)、風(fēng)隨人動(dòng)、移動(dòng)定位、空氣清潔、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和語(yǔ)音交互共８種工作模式，每個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景包含了空調(diào)多個(gè)功能組合和運(yùn)行參數(shù)組合，可以實(shí)現(xiàn)更佳的交互體驗(yàn)。志高在空調(diào)智能化方面布局較早，其研發(fā)的云空調(diào)具有云控制、云診斷、云定制、云適應(yīng)、云升級(jí)五大云功能，通過“人、機(jī)、服務(wù)中心”三者智能交互，改變了傳統(tǒng)空調(diào)“人控制機(jī)器”的單一思維和交互方式。

　　長(zhǎng)虹空調(diào)智能技術(shù)總監(jiān)李昱兵認(rèn)為，盡管智能空調(diào)銷量開始出現(xiàn)井噴，但產(chǎn)品距離大規(guī)模普及還有相當(dāng)長(zhǎng)一段路要走。一方面，空調(diào)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各廠商開發(fā)自己的智能家電產(chǎn)品時(shí)，采用不同的通訊協(xié)議與私有數(shù)據(jù)格式，導(dǎo)致智能產(chǎn)品形成一個(gè)個(gè)孤島，無(wú)法互聯(lián)互通?！爸挥薪⒁粋€(gè)兼容互通的開放軟件平臺(tái)，才能有效整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，真正通過空調(diào)為用戶提供智能生活”。另一方面，智能空調(diào)面臨運(yùn)營(yíng)的困境，實(shí)現(xiàn)對(duì)家電的智能操控是目前家電智能化的普遍功能，但如何延長(zhǎng)產(chǎn)品的價(jià)值鏈、增強(qiáng)用戶黏性，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)是家電智能化需要翻越的一座大山。另外，售后服務(wù)也是企業(yè)不得不面對(duì)的問題。傳統(tǒng)家電售后服務(wù)僅僅局限于故障維修環(huán)節(jié)的模式已經(jīng)不能滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)式消費(fèi)要求，企業(yè)必須用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)整個(gè)服務(wù)流程體系，才能抓住用戶。

　　除了智能化，過去一年來全國(guó)各地頻繁出現(xiàn)的霧霾天氣所激發(fā)的消費(fèi)需求，促使空調(diào)企業(yè)投入更多資源開發(fā)具有祛除空氣中細(xì)顆粒物等健康功能的空調(diào)。主打健康功能的空調(diào)在市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。專家預(yù)測(cè)，未來兼具制冷制熱及健康功能的空調(diào)產(chǎn)品將迎來穩(wěn)定增長(zhǎng)的消費(fèi)群體。

　　線上成為第三大渠道

　　長(zhǎng)期來看，推動(dòng)我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的因素依然存在，新的機(jī)遇也在出現(xiàn)。

　　首先，各級(jí)別市場(chǎng)需求仍在釋放。城市空調(diào)產(chǎn)品的更新?lián)Q代每年給行業(yè)帶來的增量將以千萬(wàn)臺(tái)計(jì)，這將助推空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，三四級(jí)市場(chǎng)需求仍在釋放，“下鄉(xiāng)”也將成為空調(diào)企業(yè)的重要課題。

　　第二，空調(diào)繼續(xù)向高端化邁進(jìn)，節(jié)能、健康、時(shí)尚、智能成為空調(diào)產(chǎn)品的升級(jí)方向?？照{(diào)高端產(chǎn)品正從一二級(jí)市場(chǎng)向三四級(jí)市場(chǎng)延伸，三四級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)占比不斷攀升。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)李愛仙認(rèn)為，變頻空調(diào)新國(guó)標(biāo)的實(shí)施對(duì)空調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整影響很大，變頻空調(diào)的概念已經(jīng)被消費(fèi)者普遍接受?？照{(diào)消費(fèi)格局的改變也倒逼空調(diào)企業(yè)通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新適應(yīng)終端消費(fèi)需求的變化。

　　第三，多渠道融合牽引空調(diào)消費(fèi)穩(wěn)步發(fā)展。在空調(diào)線下市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力的情況下，線上市場(chǎng)保持了蓬勃生機(jī)，市場(chǎng)占比逐步增加?！叮玻埃保茨晟习肽昙译娋W(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，空調(diào)線上零售量和零售額的同比增幅接近１００％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下。２０１４年，線上渠道成為家用空調(diào)零售市場(chǎng)僅次于獨(dú)立渠道和大家電連鎖渠道的第三大渠道，在整體市場(chǎng)中的銷售占比超過８％。

　　中怡康預(yù)計(jì)，２０１５冷年，國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)銷售量將分別達(dá)４４５２萬(wàn)臺(tái)和１５５６億元，同比增幅分別為５．７％和７．１％。以高端化、智能化為關(guān)鍵詞的“質(zhì)變”將成為行業(yè)發(fā)展的主旋律。（本報(bào)記者 王耀翠報(bào)道）

來源：中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)

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