多平臺(tái)擴(kuò)展品類承諾速達(dá) 即時(shí)零售競(jìng)爭(zhēng)加劇行業(yè)進(jìn)入迭代期

　　進(jìn)行得如火如荼的“618”電商大促，作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)近年興起的即時(shí)零售，更是大舉加入競(jìng)爭(zhēng)。近日，Apple授權(quán)專營(yíng)店在即時(shí)零售平臺(tái)開(kāi)啟首場(chǎng)官方直播，開(kāi)播1小時(shí)銷售額破億元的相關(guān)消息，引來(lái)外界的關(guān)注。

　　相較于傳統(tǒng)電商，即時(shí)零售實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“即想即買得”的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)一步帶動(dòng)線下實(shí)體商家融入線上零售，激發(fā)新的消費(fèi)增量，因此，不僅美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)，京東、淘寶天貓等電商都加速在這一領(lǐng)域的布局。隨著入局者增長(zhǎng)，以及觸達(dá)的邊界擴(kuò)容，即時(shí)零售在激烈競(jìng)爭(zhēng)下進(jìn)入迭代期。

　　不斷擴(kuò)容押注3C領(lǐng)域

　　即時(shí)零售這一模式剛剛出現(xiàn)時(shí)，更多是生活類用品或生鮮產(chǎn)品，例如美妝產(chǎn)品、服裝配飾、水果零售、鮮花蛋糕等，如今已延展到手機(jī)、小家電、藥品、各大線下超市商品等。

　　“有一天洗頭后突然發(fā)現(xiàn)家里的吹風(fēng)機(jī)壞了，還好現(xiàn)在用外賣平臺(tái)下單購(gòu)買不一會(huì)兒就送達(dá)了，很是方便！”市民王女士感慨道。

　　據(jù)了解，在今年“618”大促前，蘇寧易購(gòu)宣布與餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為正式入駐餓了么平臺(tái)的首家家電3C品類大型連鎖品牌。家電3C產(chǎn)品也可以隨時(shí)隨地通過(guò)外賣快速送達(dá)，滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求?！斑@不僅豐富了外賣平臺(tái)的商品，同時(shí)提高了平臺(tái)的用戶黏性，家電產(chǎn)品是高價(jià)值的商品，消費(fèi)者在購(gòu)買后會(huì)產(chǎn)生一定的忠誠(chéng)度，從而增加對(duì)平臺(tái)的使用頻率和購(gòu)買量?！遍L(zhǎng)期觀察3C行業(yè)的人士表示，當(dāng)然這也給家電3C產(chǎn)品多了線上購(gòu)買的渠道。

　　不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士表示，家電配送與外賣配送不一樣，因?yàn)榧译娚唐芬话泱w積較大、重量較重、易損性較高，通過(guò)外賣平臺(tái)進(jìn)行配送可能會(huì)面臨運(yùn)輸安全、商品保障、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題，給商家和消費(fèi)者帶來(lái)額外的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　半小時(shí)達(dá)、小時(shí)達(dá)成大促賣點(diǎn)之一

　　今年“618”，即時(shí)零售成為多家平臺(tái)廝殺的領(lǐng)域之一，而半小時(shí)達(dá)、小時(shí)達(dá)等物流效率成為大促賣點(diǎn)之一。所謂的“小時(shí)達(dá)”“小時(shí)購(gòu)”“半小時(shí)達(dá)”等，也就是即時(shí)零售主打的服務(wù)亮點(diǎn)。

　　京東最新公布的數(shù)據(jù)顯示，“618”開(kāi)場(chǎng)的10分鐘，全國(guó)超700個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者已收貨，其中，京東小時(shí)購(gòu)首單送達(dá)僅用時(shí)9分鐘。京東到家、達(dá)達(dá)是京東近年在即時(shí)零售的重要“落子”。

　　作為即時(shí)零售的“鼻祖”，針對(duì)今年“618”，美團(tuán)閃購(gòu)宣布5月25日開(kāi)啟“超級(jí)門店購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)，聯(lián)合全國(guó)360余城，數(shù)碼家電、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)、日用百貨、服飾鞋包、寵物、超市便利、花果鮮食共8大核心品類超70萬(wàn)家線下門店，并稱“為用戶帶去'最快30分鐘到家'的體驗(yàn)”。美團(tuán)披露的數(shù)據(jù)顯示，剛過(guò)去的“六一”峰值為例，玩具樂(lè)器品類整體銷售額同比去年增長(zhǎng)117%，其中盲盒銷售額增長(zhǎng)159%、手辦增長(zhǎng)110%；母嬰用品銷售額增長(zhǎng)152%，奶粉、童裝等商品銷量排名靠前；寵物用品訂單量同比去年增長(zhǎng)88%。

　　記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，今年1月正式上線的抖音超市，其小時(shí)達(dá)服務(wù)在抖音“618”好物節(jié)期間，亦推出滿減活動(dòng)。此外，早在3月24日，淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“小時(shí)達(dá)”服務(wù)規(guī)范》公示通知，差不多時(shí)間，盒馬宣布上線“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)。

　　專家：即時(shí)零售或形成三個(gè)格局

　　即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)激烈，皆因市場(chǎng)看到其帶來(lái)的增量。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》，即時(shí)零售近5年市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá)到81%，預(yù)計(jì)在2025年，即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬(wàn)億門檻，達(dá)到約1.2萬(wàn)億元。

　　據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)2023年Q1財(cái)報(bào)披露，截至2023年3月31日止十二個(gè)月，京東到家商品銷售總額(GMV)673億元，較2022年同期增長(zhǎng)37.1%。據(jù)美團(tuán)2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)即時(shí)配送訂單量同比增長(zhǎng)14.9%至42.67億單。伴隨著即時(shí)零售的場(chǎng)景和豐富度不斷拓寬，本季度美團(tuán)閃購(gòu)訂單量同比增長(zhǎng)35%。

　　伴隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，未來(lái)即時(shí)零售將走向怎樣的格局？中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專家洪勇表示，即時(shí)零售未來(lái)可能會(huì)形成三個(gè)格局，一是平臺(tái)化市場(chǎng)格局。即時(shí)零售到家服務(wù)平臺(tái)將成為連接消費(fèi)者和商家的重要橋梁，通過(guò)提供流量入口、履約能力、數(shù)據(jù)分析等核心價(jià)值，為商家賦能，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；二是生態(tài)化市場(chǎng)格局。即時(shí)零售到家服務(wù)平臺(tái)將與各類合作伙伴形成生態(tài)圈，通過(guò)共享資源、互利共贏、協(xié)同創(chuàng)新等方式，構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、包容、共享的即時(shí)零售生態(tài)系統(tǒng)；三是多元化市場(chǎng)格局。即時(shí)零售到家服務(wù)平臺(tái)將根據(jù)不同的市場(chǎng)需求和用戶偏好，提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不同的細(xì)分市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日?qǐng)?bào)

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