運(yùn)營(yíng)商瞄準(zhǔn)移動(dòng)支付市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)協(xié)同破管道化危機(jī)

　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司旗下的中移電子商務(wù)有限公司和美國(guó)運(yùn)通公司近日啟動(dòng)了戰(zhàn)略合作，發(fā)力全球范圍的移動(dòng)支付。運(yùn)營(yíng)商加碼移動(dòng)支付領(lǐng)域，更多的是為了增加自有用戶的黏性。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)日漸式微的情況下，運(yùn)營(yíng)商當(dāng)務(wù)之急是如何運(yùn)用移動(dòng)支付這一類新型業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)管道增值，破除管道危機(jī)。

　　運(yùn)營(yíng)商布局移動(dòng)支付市場(chǎng)

　　中移電子商務(wù)有限公司和美國(guó)運(yùn)通公司近日啟動(dòng)了戰(zhàn)略合作，宣布通過(guò)與美國(guó)運(yùn)通易世通電子旅行支票綁定，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付工具“和包”的快捷海外購(gòu)物、旅行支票支付等。

　　就合作項(xiàng)目而言，“和包”是中移電子商務(wù)推出的綜合性移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，據(jù)了解，其已經(jīng)開(kāi)發(fā)了繳話費(fèi)、公共事業(yè)繳費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、手機(jī)匯款和互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品和聚寶等應(yīng)用。此次與美國(guó)運(yùn)通公司合作，實(shí)際上是在“和包”上增加新的應(yīng)用，用戶將賬戶與美國(guó)運(yùn)通易世通電子旅行支票進(jìn)行綁定充值后，可使用易世通進(jìn)行海外購(gòu)物，并可實(shí)現(xiàn)登錄“和包”網(wǎng)站查詢電子旅行支票余額及交易歷史明細(xì)等功能。

　　就合作方而言，中移電子商務(wù)有限公司與美國(guó)運(yùn)通公司都不是一般的角色。美國(guó)運(yùn)通公司是國(guó)際上最大的旅游服務(wù)及綜合性財(cái)務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司；作為全球最主要的卡組織之一，其發(fā)行的電子旅支卡具有極廣泛的市場(chǎng)環(huán)境和使用人群。而中移電子商務(wù)有限公司，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)旗下唯一一家提供支付清算服務(wù)的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)“和包”業(yè)務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)范圍輻射全球。可以說(shuō)，這是中移電商和美國(guó)運(yùn)通的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對(duì)二者而言是“雙贏”的，這樣的跨國(guó)組合無(wú)疑為移動(dòng)支付市場(chǎng)提供了更多想象空間。

　　實(shí)際上，今年以來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛瞄準(zhǔn)了移動(dòng)支付這塊蛋糕，頻頻發(fā)力金融領(lǐng)域。3月，中國(guó)電信便率先推出余額增值理財(cái)服務(wù)“添益寶”，它是由中國(guó)電信旗下的天翼電子商務(wù)有限公司翼支付負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的一款基于貨幣基金的金融理財(cái)產(chǎn)品，其首期合作伙伴是中國(guó)民生銀行；5月，中國(guó)聯(lián)通即和安信基金聯(lián)合推出針對(duì)手機(jī)套餐用戶的“話費(fèi)寶”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)話費(fèi)充值和余額理財(cái)功能；8月，中國(guó)移動(dòng)正式推出旗下第一只互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“和聚寶”。

　　移動(dòng)支付市場(chǎng)井噴

　　移動(dòng)支付市場(chǎng)呈井噴之勢(shì)，引得各方紛紛入局搏殺，卡位互聯(lián)網(wǎng)金融。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)交易規(guī)模逐年遞增，2013年全球交易規(guī)模超過(guò)2300億美元，預(yù)期2014-2018年全球移動(dòng)支付交易規(guī)模年平均增長(zhǎng)率為35%；據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)第三方支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年第二季度》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付不包含短信支付交易額規(guī)模達(dá)到16353億；據(jù)公開(kāi)資料顯示，自2011年央行發(fā)放第三方支付牌照至今，已有269家企業(yè)分三批獲得了第三方支付牌照。

　　就目前的情況來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)支付格局呈現(xiàn)三大勢(shì)力交鋒的局面：以阿里支付寶和騰訊財(cái)付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)系第三方支付企業(yè)在創(chuàng)新方面一直走在前列；以銀聯(lián)和各銀行為代表的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)亦不斷推出各項(xiàng)支付創(chuàng)新；以三大運(yùn)營(yíng)商為代表的電信系則瞄準(zhǔn)校園、企業(yè)、商圈的刷手機(jī)支付消費(fèi)領(lǐng)域，在NFC近場(chǎng)支付、聲波支付、二維碼支付等電子支付方面進(jìn)行創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)系、傳統(tǒng)金融系與電信系，這三大勢(shì)力對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)展開(kāi)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　熱鬧非凡的中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)當(dāng)然少不了某些科技公司的身影，國(guó)際巨頭蘋(píng)果公司也已經(jīng)盯上了中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)，欲推近場(chǎng)支付。9月9日，蘋(píng)果公司在新一代iPhone中配備NFC芯片，并傳將與中國(guó)銀聯(lián)合作?？梢哉f(shuō)，各種支付方式的出現(xiàn)引爆移動(dòng)支付市場(chǎng)，如掃碼支付、聲波支付、近場(chǎng)支付、遠(yuǎn)場(chǎng)支付等等，這些雖說(shuō)目前并沒(méi)有普遍被人們所接受，但隨著O2O等豐富的支付應(yīng)用場(chǎng)景出現(xiàn)，這些支付方式也將迎來(lái)快速發(fā)展。

　　卡位金融破管道化危機(jī)

　　在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)日漸式微、OTT沖擊加深的情況下，運(yùn)營(yíng)商們搶灘移動(dòng)支付市場(chǎng)，實(shí)則是轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，尋求利潤(rùn)新增點(diǎn)，促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重要舉措。實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商雖鐘情移動(dòng)支付市場(chǎng)，但市場(chǎng)情況卻并不盡如人意。工信部近日發(fā)布的《2013年及第四季度電信服務(wù)質(zhì)量情況》顯示，基礎(chǔ)電信企業(yè)手機(jī)支付用戶為366.3萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)31.4%。與動(dòng)輒上億用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司的支付業(yè)務(wù)相比，運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付市場(chǎng)上的成績(jī)并不令人滿意。

　　其實(shí)，運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付領(lǐng)域也有自己的優(yōu)勢(shì)，正如中國(guó)電信天翼電子商務(wù)有限公司上海分公司副總經(jīng)理陳建立所言，在移動(dòng)支付市場(chǎng)中，電信運(yùn)營(yíng)商具有客戶群、認(rèn)知度、網(wǎng)絡(luò)資源三大優(yōu)勢(shì)，其中，認(rèn)知度可以為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)一定的品牌影響力以及信用優(yōu)勢(shì)，在支付安全問(wèn)題爆發(fā)的年代，較高的社會(huì)認(rèn)知度將為運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)致富之路創(chuàng)造更良好的發(fā)展空間。

　　運(yùn)營(yíng)商加碼移動(dòng)支付，應(yīng)加快與金融機(jī)構(gòu)、終端制造商、軟件開(kāi)發(fā)商以及線下商戶等產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，并盡可能探索運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)合作模式，圍繞用戶需求增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，進(jìn)而提升用戶粘性?？偠灾?，運(yùn)營(yíng)商需要做的是充分運(yùn)用好自己的優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)新，這樣才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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