平板彩電壽命須達(dá)7年 國(guó)產(chǎn)巨頭：不懼“耐用”考驗(yàn)

5月28日，2014第九屆中國(guó)數(shù)字電視年度盛典在北京召開。會(huì)上，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了《平板電視安全使用年限規(guī)定》，明確了平板電視的安全使用年限為7年，使用年限從消費(fèi)者購(gòu)機(jī)發(fā)票日期開始計(jì)算。

根據(jù)該規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)銷售、使用的家用平板電視，要求在達(dá)到安全使用年限時(shí)其安全性能仍符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

據(jù)了解，這是國(guó)內(nèi)關(guān)于平板電視的首個(gè)安全使用年限規(guī)定，康佳、海信、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹、海爾等國(guó)產(chǎn)彩電巨頭共同推動(dòng)和見證了《規(guī)定》的發(fā)布。

視像協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)郝亞斌強(qiáng)調(diào)，《規(guī)定》的出臺(tái)，標(biāo)志著彩電產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)要求將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范，用戶利益也將得到更好的保障。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，《規(guī)定》不僅意味著使用7年后平板電視可“退休”，另一方面其實(shí)也強(qiáng)調(diào)了在安全使用期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量必須達(dá)標(biāo)?！坝谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在鼓吹電視產(chǎn)品‘硬件成本化’、‘快消化’，價(jià)格超低，讓人質(zhì)疑其硬件質(zhì)量是否有保障，是否用1-2年后硬件無法正常使用了也無所謂?另外目前的現(xiàn)實(shí)是他們售后也跟不上，廣遭投訴，這樣的理念明顯不符合中國(guó)家庭消費(fèi)實(shí)情，其體驗(yàn)也讓用戶無法接受。”

“平板電視的使用安全對(duì)用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，同時(shí)彩電耐用品的屬性也要求產(chǎn)品具有可靠的硬件質(zhì)量和完善的售后服務(wù)?！庇信c會(huì)品牌彩電企業(yè)代表對(duì)記者表示，這正是國(guó)產(chǎn)彩電巨頭們的優(yōu)勢(shì)所在，專業(yè)制造夠扎實(shí)，售后服務(wù)夠完整，不懼“耐用”考驗(yàn)。

郝亞斌同時(shí)表示，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大潮與彩電之間的融合變革已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)最顯著的特征，但不管商業(yè)模式怎么變化，用戶對(duì)視聽品質(zhì)的需求還是最根本的，“硬件技術(shù)的創(chuàng)新依然重要，用戶對(duì)細(xì)節(jié)的追求永無止境”。

據(jù)記者了解，在年初的2014年度消費(fèi)電子盛典CES上，4K、LED/OLED、HRA高清晰度音頻、家庭影院音響與Hi-fi高保真等就成為關(guān)注重頭戲，入選“CES 2014十大關(guān)鍵詞”。

業(yè)內(nèi)專家指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的一些理念以及與用戶的溝通方式等值得彩電巨頭們學(xué)習(xí)，但如果以“輕產(chǎn)品、輕渠道、輕服務(wù)”模式打出低價(jià)牌，恐怕不是長(zhǎng)久之計(jì)，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要走得更遠(yuǎn)，必須要補(bǔ)足基本功，在產(chǎn)品制造、質(zhì)量保障、售后服務(wù)等方面下苦功”。

據(jù)悉，在本次盛典上，視像協(xié)會(huì)還同步發(fā)布了《2014年中國(guó)電視機(jī)產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展白皮書》，提出了為促進(jìn)我國(guó)電視機(jī)產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)和改革發(fā)展的若干建議，旨在更好地規(guī)范企業(yè)行為，保障用戶利益，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

來源：中華網(wǎng)

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