萬億市場(chǎng)引發(fā)行業(yè)狂熱，智能家居盈利模式亟待變革

　　智能家居的浪潮正在來襲。

　　繼TCL提出“雙+”戰(zhàn)略、長(zhǎng)虹力推云圖像識(shí)別冰箱CHIQ后，白電巨頭美的近日也高調(diào)發(fā)布了M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，并拉進(jìn)了阿里巴巴和華為兩大合作伙伴，勢(shì)要突破行業(yè)內(nèi)單品智能的局限，打造全球最開放的智慧家居應(yīng)用系統(tǒng)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)家電企業(yè)如此激進(jìn)與互聯(lián)網(wǎng)跨界者的刺激有關(guān)，雖然目前基礎(chǔ)環(huán)境還有欠缺，卻代表著未來的方向。

　　全面轉(zhuǎn)型智能家居

　　“智能家居還是處于半成熟階段，即有部分功能可以推向市場(chǎng)，比如中興軟創(chuàng)的智能家居，可以通過手機(jī)APP來觀察預(yù)先安裝好的攝像頭監(jiān)控環(huán)境狀態(tài)，但是像小米的概念中同時(shí)控制空調(diào)等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的立體化智能家居環(huán)境尚未成熟。而一些傳統(tǒng)家電企業(yè)也是在探索及優(yōu)化階段，還沒有具備推向成熟市場(chǎng)的能力?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌告訴記者。

　　據(jù)了解，在智能家居市場(chǎng)中走在最前面的彩電產(chǎn)品，到2013年底其市場(chǎng)滲透率已超過45%，但目前還存在很多問題，比如智能電視只是簡(jiǎn)單地移植智能手機(jī)安卓系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化并不顯著；應(yīng)用體驗(yàn)系統(tǒng)不夠穩(wěn)定；語音識(shí)別、基帶識(shí)別很多技術(shù)性問題也沒有突破；智能電視的遙控器使用起來不如傳統(tǒng)遙控器方便等。工業(yè)和信息化部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局萬曉東處長(zhǎng)認(rèn)為，“智能彩電在技術(shù)還沒有成熟的時(shí)候，就過早被推向市場(chǎng)?！北M管如此，但這似乎并不影響傳統(tǒng)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型智能家居的決心。

　　3月17日，美的集團(tuán)與阿里巴巴正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同構(gòu)建基于阿里云的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的連接控制和遠(yuǎn)程控制，未來美的全系列產(chǎn)品都將實(shí)現(xiàn)接入這一平臺(tái)。同時(shí)，美的研發(fā)的首款物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)正式亮相，于19日在天貓獨(dú)家首發(fā)。

　　阿里巴巴集團(tuán)CTO王堅(jiān)表示，這次合作就像當(dāng)年中國(guó)第一個(gè)網(wǎng)站上線一樣，是智能家居產(chǎn)業(yè)向前邁進(jìn)的一大步。而美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新則透露，此次合作項(xiàng)目將分為三個(gè)階段完成：2014年，形成統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用和通信標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)美的全系列產(chǎn)品的無縫接入和統(tǒng)一控制；2015年實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)改進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)；2016年，形成完整的智慧生活產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品線數(shù)據(jù)的集中運(yùn)營(yíng)，提供增值應(yīng)用和服務(wù)，改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式。

　　事實(shí)上，從2014年CES美國(guó)消費(fèi)電子展開始，智能家居就成為眾多企業(yè)的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)。谷歌以32億美元收購(gòu)智能家居企業(yè)Nest，蘋果開始緊鑼密鼓地籌劃Apple TV，亞馬遜想復(fù)制Kindle的成功，做機(jī)頂盒的傳聞一直沒有斷過。

　　與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展模式不同，傳統(tǒng)家電廠商因?yàn)橘Y源占有豐富，硬件形態(tài)多種多樣，因此往往從一個(gè)大熱產(chǎn)品發(fā)力，再用免費(fèi)的操作系統(tǒng)整合行業(yè)。TCL提出“智能+互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)+產(chǎn)品”的雙+戰(zhàn)略，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營(yíng)用戶為中心，全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)；長(zhǎng)虹推出云圖像識(shí)別冰箱CHIQ，通過與IBM在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的合作，整合“泛長(zhǎng)虹系”的資源；海爾發(fā)布U+智慧生活操作系統(tǒng)，用戶通過該系統(tǒng)只需12秒就可以實(shí)現(xiàn)與所有智能家居終端的互聯(lián)互通等。

　　“目前，黑電產(chǎn)業(yè)基本上已全部實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，甚至有些企業(yè)已經(jīng)宣布停止非智能產(chǎn)品生產(chǎn)，如長(zhǎng)虹、海信。自今年始將進(jìn)入白電智能化轉(zhuǎn)型期，過去是單體產(chǎn)品智能，未來將實(shí)現(xiàn)整體家居智能化、智慧化，眾多產(chǎn)品一下子都智能，需要建立產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通關(guān)系。”家電行業(yè)觀察家劉步塵向記者表示。

　　盈利模式亟待變革

　　不過，劉步塵指出，平臺(tái)接口的問題仍有待解決，目前，品牌內(nèi)的接口不成問題，品牌之間的接口還很難實(shí)現(xiàn)，這就需要國(guó)家盡快制定智能化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)是大事。

　　此外，消費(fèi)者體驗(yàn)和價(jià)格也是推進(jìn)智能家居戰(zhàn)略中亟須解決的問題。家電分析師梁振鵬認(rèn)為，智能化未來將不是專屬賣點(diǎn)，在產(chǎn)品并無太大競(jìng)爭(zhēng)差異時(shí)，價(jià)格是決定因素。若一款產(chǎn)品價(jià)格比同行高出20%，那市場(chǎng)的推廣阻力還是不言而喻的，所以在智能化的浪潮中，企業(yè)仍面臨著降低成本的壓力，這就需要提升企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力和協(xié)調(diào)能力。

　　根據(jù)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《2013年度中國(guó)智能家居行業(yè)研究報(bào)告》顯示，未來3年，我國(guó)智能家居市場(chǎng)增幅將不斷提升，到2017年，我國(guó)智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)80億元。更有行業(yè)分析師預(yù)測(cè)，到2020年，智能家電的生態(tài)產(chǎn)值將由2010年的50億元飆升至1萬億元。

　　在這種背景下，美的也定下了具體的目標(biāo)。據(jù)美的集團(tuán)高級(jí)副總裁蔡其武透露，美的智能產(chǎn)品今年將占收入的5%，以今年?duì)I收1400億元的計(jì)劃算，美的智能家居產(chǎn)品的收入將達(dá)70億元；2018年智能家居產(chǎn)品將占美的集團(tuán)營(yíng)收的一半。而TCL則提出“未來要凝聚1億家庭用戶和1億移動(dòng)用戶”。

　　而為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，盈利模式亟須變革。過往家電產(chǎn)品賣出去是“一錘子”買賣，除了售后服務(wù)，家電廠商與消費(fèi)者不再接觸?，F(xiàn)在，海爾、美的、TCL等企業(yè)紛紛搭建用戶社區(qū)，把需求挖掘、新品測(cè)試、產(chǎn)品營(yíng)銷、增值服務(wù)融合到一個(gè)用戶平臺(tái)上，盡力把用戶變成“粉絲”。

　　與此同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)銷售同樣重要。TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生表示，未來服務(wù)與產(chǎn)品各占TCL集團(tuán)收入的半壁江山。而蔡其武舉例說，除了大小家電產(chǎn)品，將來美的凈水器的濾芯、洗衣機(jī)用的洗滌劑等，都會(huì)成為美的給消費(fèi)者持續(xù)提供服務(wù)的載體。

　　“在家電各子行業(yè)中，智能電視的盈利模式最為清晰，互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容公司已經(jīng)介入，以低價(jià)產(chǎn)品吸引用戶搶占入口，電視行業(yè)盈利能力或受影響。白電目前以傳統(tǒng)品牌推出智能新品為主，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入可能性小，公司收集的數(shù)據(jù)未來有機(jī)會(huì)變現(xiàn)。小家電智能新品推出后，或?qū)⒖焖俪上M(fèi)熱點(diǎn)?！睒I(yè)內(nèi)人士分析。

來源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)

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