房企面臨招工難，樓盤質(zhì)量之傷折射行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛

轉(zhuǎn)眼6月，又到了交付大季，然形形色色的質(zhì)量問題不絕于耳，“滲、漏、泛、堵、殼、裂、砂、銹”等令購房者失望與憤懣交加。眾多樓盤所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，究竟折射出房地產(chǎn)行業(yè)怎樣的陣痛？

　　質(zhì)量之傷

　　福爾摩斯曾經(jīng)說過：“不論多么天衣無縫的犯罪，只要是人做的，就沒有解不開的道理?！狈课葙|(zhì)量問題，確實(shí)也是一件頭疼的案件，從一定程度上來看，更加復(fù)雜。購房者怒罵開發(fā)商“無良”，開發(fā)商斥責(zé)施工方“無能”，施工方煩惱“民工荒”，誰才是受害者？

　　樓盤質(zhì)量問題頻發(fā)　購房者無法淡定

　　前段時間，世茂西西湖的500多戶業(yè)主因?yàn)榉孔佣嗵幝┧堑榔茡p等問題拒絕收房；龍湖香堤溪岸的地下層由5.3米變成3.5米，業(yè)主不買賬；2012年中旬，華元領(lǐng)駿世界的業(yè)主拒絕收房，原因是承諾的精裝修有漏水，有家電變“小”，有門窗無法打開等問題；年底，杭州城北一大盤的精裝修更是引發(fā)了對大鱷開發(fā)商品質(zhì)的討伐，承諾的家電品牌不符、地板松動、墻壁空鼓等問題令業(yè)主在售樓部駐扎房鬧……

　　“我們就是受害者，被開發(fā)商坑了，上百萬的房子，那么多的質(zhì)量問題，以后讓我們怎么居?。俊笔烂魑骱粋€拒絕收房的業(yè)主憤怒地表示。

　　“設(shè)身處地想想，花了幾百萬住得還是‘漏房’，購房者確實(shí)無法淡定。” 中國聯(lián)合工程公司第一建筑工程設(shè)計(jì)研究院院長徐磊在接受新華房產(chǎn)采訪時表示，“我曾經(jīng)也買到過一套有裂縫的房子，最終還是禁不住各方壓力賣了。”

　　現(xiàn)實(shí)版的“傲慢與偏見”　施工單位遭遇“招工難”

　　“開發(fā)商，偷工減料，黑心無良！”這是一個因?yàn)橘|(zhì)量問題而房鬧現(xiàn)場的橫幅內(nèi)容。

　　而這些被罵做“黑心無良”的開發(fā)商卻含著眼淚叫苦：“錢同樣的投入，一分都沒少，但是施工團(tuán)隊(duì)能力不夠，做出來的房子，我們都不滿意?！?/p>

　　“其實(shí)，據(jù)我了解，杭州的開發(fā)商中已經(jīng)鮮有主動偷工減料的人了，購房者有時候真的是誤會了?！毙炖诘囊痪湓挘嬲堑莱隽爽F(xiàn)實(shí)版的“傲慢與偏見”。他舉了個例子，某開發(fā)商花了幾萬元購買了高級門窗，無論是質(zhì)量還是外觀都是上成，可惜施工人員在工作中不注意，將接口直接踩扁，等到真正安裝的時候，再用榔頭敲打回來，效果勢必就差了！

　　“施工單位從業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)不到位，成品保護(hù)只能紙上談兵?！庇袠I(yè)內(nèi)人士對新華房產(chǎn)表示，目前施工單位已經(jīng)面臨了“招工難”問題，80/90后少有愿意入行，而60年代的老一輩也面臨著退休的境地，這“青黃不接”的局面，何以為繼？

　　當(dāng)然，市場上并非沒有優(yōu)質(zhì)施工團(tuán)隊(duì)。徐磊稱，“不過，一般的開發(fā)商還真的是花錢都請不來?！毙炖跓o奈地分析了杭州市場，“綠城、萬科、濱江等手上的施工團(tuán)隊(duì)是業(yè)內(nèi)公認(rèn)，也幾乎成為了他們的‘御用系’，同樣甚至多點(diǎn)的錢，都無法請到?！苯ㄖ袠I(yè)人力資源的傾斜，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公開的秘密。

　　有案例反映，同樣的工程團(tuán)隊(duì)，同樣的施工團(tuán)隊(duì)，最終也會出現(xiàn)不同的結(jié)果，這與經(jīng)驗(yàn)、組織能力、管理素質(zhì)有關(guān)?！敖?jīng)常一場大火，就會顛覆目前所使用的材料，一兩個月就出新產(chǎn)品不足為奇，問題是開發(fā)商是否懂得？面對琳瑯滿目的升級，工程人員的素質(zhì)、能力又是否跟得上？”這在精裝修項(xiàng)目上特別醒目，徐磊舉了一個例子，幾萬塊錢的浴室設(shè)備，卻裝了一個會生銹的門把，這讓購房者如何信賴？

　　行業(yè)發(fā)展迅猛檢測標(biāo)準(zhǔn)缺位　開發(fā)商亟需提高“修補(bǔ)”意識

　　有關(guān)于樓盤建筑質(zhì)量問題，其實(shí)，從上世紀(jì)80年代至今，國家的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)改了4次，但是因?yàn)檎麄€行業(yè)的發(fā)展速度太過迅猛，至今并不能根治質(zhì)量問題。

　　“有時候，政府相關(guān)監(jiān)管部門還需要去向開發(fā)商學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他們的用心是好的，但是結(jié)果卻有點(diǎn)差強(qiáng)人意。”徐磊分析，“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不同，不要把小的質(zhì)量問題寄希望于標(biāo)準(zhǔn)的完善，據(jù)我所知，我國的建筑質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)并不低，大的質(zhì)量問題一般都不會有。”

　　“從個人角度來看，杭州房價高啟，這就不要怪購房者‘暇眥必糾’?！毙炖诒硎?，“市場經(jīng)濟(jì)條件下，開發(fā)商既然想賺更多的錢，就必須承擔(dān)更多的義務(wù)?！狈孔拥馁|(zhì)量問題，第一個來買單的是開發(fā)商，如果房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，能夠得到開發(fā)商第一時間的解決，購房者也未必臉紅脖子粗的“退房退錢”。

　　“開發(fā)商缺少一種‘修補(bǔ)’意識，這是造成目前糾紛不斷的主要原因，他們會撤回工程部，開除施工團(tuán)隊(duì)，但是就無法對業(yè)主抱有一種‘理解’的心情?！毙炖谥v了一個自己的經(jīng)歷，有次家里房子漏水，一個電話過去，物業(yè)立馬過來了，“原本心里的郁悶也被消除了一半，開發(fā)商必須要有服務(wù)意識，犯錯不可怕，可怕的是不去彌補(bǔ)?！?/p>

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