中國耐火材料行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式破瓶頸

“近年來我國耐火材料行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)裝備水平大幅提高，不僅滿足了鋼鐵、水泥等高溫行業(yè)超常增長的需求，同時也滿足了高溫行業(yè)技術(shù)進步對耐火材料的新要求，但發(fā)展過程中也暴露出一些問題，如產(chǎn)能過剩、產(chǎn)業(yè)集中度低等。”中國耐火材料行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長、高級工程師徐殿利在近日召開的第二屆中國耐火材料生產(chǎn)與應(yīng)用國際大會上表示，如何解決好這些問題，是我國耐火材料行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　據(jù)了解，目前我國是世界上最大的耐火材料生產(chǎn)、消費和出口國，2012年耐火材料總產(chǎn)量達2818萬噸，約占世界耐火材料總產(chǎn)量的65%以上。

　　產(chǎn)能過剩日趨突出

　　“2000年以來是我國耐火材料行業(yè)發(fā)展速度最快的一個時期，在鋼鐵、有色金屬、水泥和玻璃等高溫行業(yè)高速發(fā)展的強力拉動下，耐火材料行業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)銷兩旺?！毙斓罾嬖V記者。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2001-2011年，我國耐火原料及制品產(chǎn)量穩(wěn)步增長，其中“十五”末比2001年增長112.67%；2012年比“十五”末增長207.25%。同時，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)技術(shù)水平也有了明顯完善和提高。2012年，我國耐火材料進口量2.08萬噸，僅占國內(nèi)耐火材料需求總量的0.1%，足以說明我國耐火材料產(chǎn)品無論是數(shù)量、品種還是質(zhì)量等方面，基本能夠滿足國內(nèi)高溫工業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展的需要。不僅如此，我國耐火材料的出口量也逐年遞增，市場遍及亞洲、歐洲和美洲等150多個國家和地區(qū)，出口量多年穩(wěn)居世界第一。

　　“由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度過快，發(fā)展過程中的一些問題被放大?！毙斓罾硎?，在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，耐火材料行業(yè)發(fā)展的瓶頸日趨突出，如鋁礬土資源配置不合理，總體資源利用率不高，產(chǎn)能過剩導致市場混亂、無序競爭，原材料、能源及人工等要素成本增加等，制約著耐火材料行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　瑞泰科技股份有限公司董事長曾大凡表示，耐火材料行業(yè)本身存在資源開采非正規(guī)化，浪費嚴重等問題，特別是耐火材料行業(yè)盲目投資、重復建設(shè)導致耐火材料行業(yè)已從“結(jié)構(gòu)性過剩”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭孢^?！薄６捎阡撹F、水泥、玻璃等耐火材料下游行業(yè)同樣存在產(chǎn)能過剩、利潤大幅下滑等問題，耐火材料行業(yè)的問題變得更加嚴重。2012年，耐火材料企業(yè)的訂單數(shù)量減少、銷量下降，水泥、玻璃企業(yè)對耐火材料競相壓價，拖欠耐火材料企業(yè)貨款，造成耐火材料企業(yè)資金緊張，部分企業(yè)不得不停產(chǎn)消耗原有庫存。中國耐火材料行業(yè)協(xié)會對52家耐火材料生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示，2012年耐火材料企業(yè)銷售收入同比降低4.29%，利潤同比降低21.40%；2012年以來，應(yīng)收貨款同比上升15.34%。

　　產(chǎn)能過剩已經(jīng)成為制約耐火材料行業(yè)健康發(fā)展的一個重要因素。2012年全國耐火材料產(chǎn)量雖然同比降低4.43%，但仍占世界耐火材料產(chǎn)量的65%以上。曾大凡表示，作為耐火材料的生產(chǎn)和消耗大國，我國耐火材料行業(yè)面對全面產(chǎn)能過剩問題，企業(yè)應(yīng)該加快創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高產(chǎn)業(yè)集中度。

　　提高產(chǎn)業(yè)集中度

　　除產(chǎn)能過剩外，當前耐火材料行業(yè)企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多，“小、多、散”的現(xiàn)狀還沒有得到解決，企業(yè)間的技術(shù)力量、裝備水平參差不齊、產(chǎn)品能耗水平差異很大?！澳突鸩牧闲袠I(yè)需要一次洗牌?！毙斓罾硎?。

　　徐殿利認為，在今后的發(fā)展中，耐火材料企業(yè)應(yīng)注意嚴格控制生產(chǎn)總量，在不增加耐火材料總量的前提下，把現(xiàn)有的產(chǎn)品做好做精，通過工藝技術(shù)改造，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，從而提高企業(yè)競爭力。

　　今年2月，工業(yè)和信息化部出臺的《關(guān)于促進耐火材料產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的若干意見》明確提出，耐火材料行業(yè)要提高產(chǎn)業(yè)集中度，到2015年形成2-3家具有國際競爭力的企業(yè)，創(chuàng)建若干個新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，前10家企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度達到25%。到2020年，前10家企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度提高到45%。

　　“耐火材料行業(yè)應(yīng)推動企業(yè)聯(lián)合重組，將企業(yè)規(guī)模做大，提高產(chǎn)業(yè)集中度，以提升行業(yè)整體發(fā)展水平?！毙斓罾硎?。在企業(yè)聯(lián)合重組方面，他認為，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、銷售渠道等方面互補性很強的企業(yè)應(yīng)通過聯(lián)合重組把企業(yè)規(guī)模做大。因為這樣的組合可以優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，避免單純擴大產(chǎn)能增加新的發(fā)展壓力。

　　此外，徐殿利認為，耐火材料企業(yè)還應(yīng)進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈、大力發(fā)展非耐產(chǎn)品?！澳突鸩牧仙a(chǎn)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本企業(yè)和本地區(qū)的實際情況，在做好耐火材料主業(yè)的同時，向上下游產(chǎn)業(yè)或其他行業(yè)延伸、發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的利益增長點，以提高企業(yè)自身的應(yīng)變能力，使企業(yè)實現(xiàn)健康科學發(fā)展”。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式

　　在產(chǎn)能過剩和產(chǎn)業(yè)集中度低的雙重壓力下，耐火材料行業(yè)需要進行市場經(jīng)營模式創(chuàng)新。據(jù)了解，近幾年，耐火材料行業(yè)在這方面進行了很多探索。企業(yè)已經(jīng)意識到僅僅依靠簡單的售前、售中、售后服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足客戶省心、省力、省錢以及追求潛在經(jīng)濟效益的深層次需求，隨著客戶要求的不斷提高，一種為客戶提供整體耐火材料解決方案的新服務(wù)模式——總包服務(wù)模式悄然啟動。該模式包括耐火材料的配置、選型、施工、安裝、保養(yǎng)維護、更換等服務(wù)內(nèi)容，用戶按所生產(chǎn)的噸產(chǎn)品按一定合理的價格支付耐火材料費用?！澳壳澳突鸩牧闲袠I(yè)內(nèi)部的專業(yè)分工已經(jīng)越來越細化，包括生產(chǎn)、使用、窯爐砌筑、烤窯、維護等都有專業(yè)化的隊伍。”曾大凡表示，“實施總包服務(wù)后，耐火材料企業(yè)開拓了市場；耐火材料的用戶簡化了管理、節(jié)省了開支，獲得了效益。”

　　據(jù)了解，我國有65%的耐火材料用于鋼鐵行業(yè)，總包服務(wù)模式因此首先在鋼鐵行業(yè)實施?！半S著市場化程度的不斷深化，耐火材料行業(yè)的大用戶鋼鐵企業(yè)逐步意識到，好的耐火材料總包供應(yīng)商是不可多得的有限資源，因此，一些有遠見的鋼鐵企業(yè)開始與耐火材料總包供應(yīng)商簽訂長期總承包合同，建立伙伴關(guān)系。有些合同期達5年以上?！蔽滗撃突鸩牧嫌邢挢熑喂靖笨偨?jīng)理洪學勤表示。

　　“總包服務(wù)模式的推廣不僅使用戶得到了利益，也使有能力提供全套服務(wù)的耐火材料企業(yè)開拓了市場，無形中給銷售模式單一的中小耐火材料企業(yè)帶來了壓力。因此，總包服務(wù)模式也是提高產(chǎn)業(yè)集中度，破解產(chǎn)能過剩，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的密匙之一?！痹蠓脖硎?。

　　“以鋼鐵企業(yè)為代表的高溫行業(yè)企業(yè)愈是競爭激烈，經(jīng)營困難，耐火材料企業(yè)愈是應(yīng)當保持積極心態(tài)。”洪學勤表示,“耐火材料企業(yè)要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，為鋼鐵等高溫行業(yè)企業(yè)排憂解難，提供個性化服務(wù)，為高溫行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值提高其競爭力，同時也為自己贏得市場，實現(xiàn)雙贏。”雖然總包服務(wù)模式是一種先進模式，是耐火材料企業(yè)與高溫行業(yè)企業(yè)之間實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的伙伴關(guān)系的最主要途徑之一，但目前國內(nèi)采用這一模式的耐火材料企業(yè)只占10%左右。因此，洪學勤認為，推廣耐火材料總包服務(wù)模式是耐火材料行業(yè)的發(fā)展方向和目標。

來源：中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報

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