電商業(yè)績(jī)兩極分化明顯，扭虧為盈成行業(yè)迫切主題

　　時(shí)下國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀可以用一個(gè)詞來(lái)形容——“冰火兩重天”。強(qiáng)弱分明：一方面是一些大型電子商務(wù)企業(yè)大張旗鼓轉(zhuǎn)型擴(kuò)張，高歌猛進(jìn)、加速前進(jìn)；與此相對(duì)應(yīng)，許多電子商務(wù)企業(yè)業(yè)績(jī)連續(xù)下滑、裁員縮支、股價(jià)大跌、虧損倒閉，經(jīng)營(yíng)狀況令人堪憂。

　　中國(guó)電商的成長(zhǎng)正在呈現(xiàn)明顯兩極分化，幾家歡樂(lè)幾家愁。根據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)，2012年國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到4792.6億元，較2011年增長(zhǎng)99.2%，只有唯品會(huì)、京東、天貓等皆領(lǐng)先此數(shù)字，而老牌電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和凡客則愈顯疲憊，以30%-50%的增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。

　　據(jù)當(dāng)當(dāng)剛披露的2012年第四季度及全年財(cái)報(bào)，其2012年總營(yíng)收為51.938億元，較2011財(cái)年增長(zhǎng)44%，而2011年及2010年這一增長(zhǎng)速度分別為59%及56.5%。另?yè)?jù)當(dāng)當(dāng)?shù)念A(yù)計(jì)，其2013年第一季度營(yíng)收或13億元左右，同比增長(zhǎng)僅為20%，低于此前多位專(zhuān)家的預(yù)測(cè)。同樣增長(zhǎng)越顯疲軟的還有凡客誠(chéng)品。根據(jù)凡客公布的數(shù)據(jù)，其2012年前三季度銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)僅為30%，而過(guò)去其年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率一直保持在200%左右！

　　與當(dāng)當(dāng)、凡客形成鮮明差異的是，京東、天貓、唯品會(huì)等巨頭依然保持動(dòng)車(chē)式的高增。數(shù)字顯示，京東2011年增長(zhǎng)率105%，而到了2012年則提速到185%，銷(xiāo)售總額為600億元；天貓2012年前11個(gè)月銷(xiāo)售額為2000億元，增長(zhǎng)速度也在100%至上；而去年在美國(guó)紐交所成功上市的電商黑馬唯品會(huì)2012年?duì)I收則達(dá)到6.921億美元，比2011財(cái)年增長(zhǎng)了204.7%。

　　大型電商分化明顯背后凸顯了中小電商企業(yè)生存發(fā)展的艱難。從去年上半年開(kāi)始，更多中小B2C電商網(wǎng)站裁員、倒閉。去年包括24券、維棉等多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、垂直電商相繼傳出倒閉關(guān)門(mén)的消息。預(yù)計(jì)2013年電商倒閉將加速。在B2C等電商模式企業(yè)數(shù)量增幅放緩、關(guān)門(mén)的同時(shí)，個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)明顯下降態(tài)勢(shì)。報(bào)告顯示，2012年實(shí)際運(yùn)營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1365萬(wàn)家，同比減少15.7%，自2008年來(lái)首次出現(xiàn)下滑。

　　目前國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上，淘寶天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商大佬牢牢占據(jù)寡頭地位。其中天貓商城以11600億元的交易額排名第一，占總市場(chǎng)份額52.1%，其次是京東商城，交易額突破600億元，占22.3%；位于第三位的是蘇寧易購(gòu)，全年銷(xiāo)售額達(dá)183.36億元，占比3.6%。在注冊(cè)用戶(hù)上，這三家電商也顯露出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，注冊(cè)用戶(hù)分別達(dá)到1億、8000萬(wàn)、3000萬(wàn)人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于排名第四、第五的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美，后者注冊(cè)用戶(hù)分別只有1000萬(wàn)和500萬(wàn)?？傊娚淌袌?chǎng)日益呈現(xiàn)強(qiáng)者愈強(qiáng)、差距加速拉大的態(tài)勢(shì)。專(zhuān)家預(yù)測(cè)，隨著電商集約化趨勢(shì)加劇，2013年底電商七雄已露出分化征兆，而能否入圍前三甲，則成了七雄們能否躋身第一陣營(yíng)、更快實(shí)現(xiàn)盈利的重要風(fēng)水嶺。

　　可以說(shuō)，經(jīng)歷了2012年電商行業(yè)的盤(pán)整，2013年對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求盈利和搶占行業(yè)地位的競(jìng)爭(zhēng)將成為最大主題。當(dāng)前電商已從融資戰(zhàn)、流量戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為平臺(tái)整體能力的競(jìng)爭(zhēng)，2013年將是阿里、京東、蘇寧、騰訊電商的平臺(tái)之戰(zhàn)，其他電商只能被逼走上“小而美”之路，否則只能被“劣汰”掉。

　　2013 年，隨著綜合電商平臺(tái)在物流配送、信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系等方面巨額投入的告一段落，電商或?qū)⒅鸩礁鎰e高投入期，走到實(shí)現(xiàn)盈利的十字路口。而若再不能盈利，電商洗牌將更為殘酷，大對(duì)大的殘殺、大對(duì)大的收購(gòu)將更為迫切、強(qiáng)烈。

　　從另一方面來(lái)看，經(jīng)過(guò)數(shù)輪資本的洗禮，想要持續(xù)獲得來(lái)自資本市場(chǎng)的青睞與投資，盈利也成為必要的充分條件。外在、內(nèi)在的環(huán)境都決定了2013 年盈利必將是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的最大壓力。事實(shí)上，已有不少電商企業(yè)開(kāi)始為盈利做出重大戰(zhàn)略調(diào)整。如京東提出今年三季度盈利、凡客裁員收縮業(yè)務(wù)、國(guó)美重組電商布局、騰訊調(diào)整旗下電商框架……這些都是劍指經(jīng)營(yíng)最終目標(biāo)：盈利！

　　對(duì)于垂直電商來(lái)說(shuō)，從去年下半年開(kāi)始，資本市場(chǎng)就變得惡劣，大量資金逃離，VC不再青睞電商行業(yè)，整個(gè)全國(guó)零售市場(chǎng)又低迷，包括當(dāng)當(dāng)、凡客等老電商銷(xiāo)售規(guī)模相比去年同期都出現(xiàn)大幅下降。因此在缺失資本支持，自身又燒錢(qián)不斷的情況下，多數(shù)電商頻頻告急，路在何方？

　　可以說(shuō)，未來(lái)B2C電商之間只追求規(guī)模的經(jīng)營(yíng)策略必須得改了，只有追求可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)線作戰(zhàn)才能在嚴(yán)冬中生存。對(duì)于中國(guó)電商來(lái)說(shuō)，更多的是馬拉松賽跑，而不是百米沖刺，電商更需要從各個(gè)方面、領(lǐng)域來(lái)降低成本并盡快盈利。

　　以低價(jià)砸開(kāi)市場(chǎng)是電商如見(jiàn)的常見(jiàn)手段，但是要是將此手段作為發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，或許市場(chǎng)份額是有了，但企業(yè)也會(huì)被榨干了。專(zhuān)家認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)的冬天，電商企業(yè)更需要精耕細(xì)作，回歸商業(yè)的本質(zhì)。

　　一是努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，完善消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，在顧客體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)上做足功夫，增加用戶(hù)粘性，將目標(biāo)從做規(guī)模向做盈利轉(zhuǎn)變；二是必須及時(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)，練好內(nèi)功，把時(shí)間精力放到內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理上，降低各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用，提升運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)一步關(guān)注模式和戰(zhàn)略定位；三是電商企業(yè)要想有一個(gè)美好的未來(lái)，必須考慮差異化經(jīng)營(yíng)、特色經(jīng)營(yíng)，尋找電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的服務(wù)差別化，要有自己專(zhuān)屬的產(chǎn)品，只有這樣，電子商務(wù)才能擁有穩(wěn)定的用戶(hù)，才能與擁有傳統(tǒng)渠道的電商競(jìng)爭(zhēng)；四是作為企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁紐帶，B2C電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)更充分發(fā)揮其信息聚合挖掘能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模同質(zhì)化生產(chǎn)能力與消費(fèi)者個(gè)性化需求有機(jī)對(duì)接，引導(dǎo)電商企業(yè)向“柔性化按需生產(chǎn)、個(gè)性化精準(zhǔn)定位、社會(huì)化核心聚焦”逐步轉(zhuǎn)型，才能實(shí)現(xiàn)真實(shí)增長(zhǎng)、扭虧增盈。

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