向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸，工業(yè)設(shè)計(jì)升級(jí)家電業(yè)

　　隨著2012年國內(nèi)高端家電產(chǎn)品銷售量、額齊升，企業(yè)在高端產(chǎn)品線的接連布局也引發(fā)了業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。在一個(gè)個(gè)閃耀的新品背后，工業(yè)設(shè)計(jì)成為體現(xiàn)產(chǎn)品附加值、彰顯品牌影響力的重要標(biāo)志。事實(shí)上，工業(yè)設(shè)計(jì)作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，正在成為我國家電業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、向“家電強(qiáng)國”邁進(jìn)的重要推動(dòng)力。

　　工業(yè)設(shè)計(jì)總體水平低

　　目前工業(yè)設(shè)計(jì)已作為產(chǎn)品生命管理周期的重要流程固化下來。

　　早在改革開放之初，我國便引入了現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的概念，然而直到現(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計(jì)理念仍未真正融入家電產(chǎn)品中。記者在采訪中了解到，世界家電工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，在不同階段，企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值的發(fā)揮也不同。在1990年之前漫長的70年間，工業(yè)設(shè)計(jì)主要側(cè)重產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)；從1990年到2000年，工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值逐漸擴(kuò)大，被作為產(chǎn)品生命管理周期的重要流程固化下來；2000年以后，工業(yè)設(shè)計(jì)逐漸作為企業(yè)的戰(zhàn)略而存在，被廣泛應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中。這一時(shí)期，工業(yè)設(shè)計(jì)已不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)，而是系統(tǒng)創(chuàng)新。

　　洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長賈偉認(rèn)為，白色家電的工業(yè)設(shè)計(jì)體系應(yīng)包含四大方面：一是設(shè)計(jì)研究。即對(duì)消費(fèi)心理和產(chǎn)品形態(tài)的研究，這對(duì)家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言是重點(diǎn)也是要點(diǎn)。二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)。包括外觀造型、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、色彩、功能、材料及工藝設(shè)計(jì)等。三是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與人及環(huán)境的交互，實(shí)現(xiàn)信息化及整體家電的概念，是現(xiàn)代家電設(shè)計(jì)的重要課題之一。四是產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)，包括市場定位和受眾人群定位。

　　“目前我國主流家電企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)大多處于第二階段，但仍有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)還處在第一個(gè)發(fā)展階段，這也是我們與歐美發(fā)達(dá)國家的差距?！敝袊矣秒娖餮芯吭涸O(shè)計(jì)總監(jiān)蘭翠芹對(duì)《中國電子報(bào)》記者表示。

　　值得一提的是，我國有一些家電企業(yè)在工業(yè)設(shè)計(jì)方面已經(jīng)脫穎而出。蘭翠芹也指出，目前海信、海爾等企業(yè)已經(jīng)開始致力于工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系的構(gòu)建，并逐步在企業(yè)的全球化戰(zhàn)略中發(fā)揮作用，這些企業(yè)的產(chǎn)品與國際設(shè)計(jì)水平的差距正逐步縮小。例如，在2012年9月舉行的德國柏林國際電子消費(fèi)品展覽會(huì)上，容聲艾弗爾系列冰箱憑借歐式風(fēng)格和東方美學(xué)的結(jié)合，榮膺“2012中國家用電器創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”;由九陽自主設(shè)計(jì)開發(fā)的營養(yǎng)王系列豆?jié){機(jī)產(chǎn)品一舉囊括國際設(shè)計(jì)界的三項(xiàng)“奧斯卡”獎(jiǎng)：德國IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)和臺(tái)灣優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，成為中國小家電工業(yè)設(shè)計(jì)的典范。

　　企業(yè)需要內(nèi)外兼修

　　建立內(nèi)外設(shè)計(jì)支持相結(jié)合的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)制。

　　蘭翠芹認(rèn)為，不同類型的家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的方向并不相同。例如擁有國際化戰(zhàn)略的家電企業(yè)，其工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)歷了引進(jìn)、消化吸收、走出去再走上去的過程，因此這條路是家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展可借鑒的模式。

　　與此同時(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)體系同樣重要。作為歐洲現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)傳承的載體之一，西門子家電在國際市場上擁有廣泛的知名度和影響力。據(jù)西門子家電相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，西門子家電擁有自己的工業(yè)設(shè)計(jì)中心，負(fù)責(zé)全球和本地的工業(yè)設(shè)計(jì)策略。

　　“對(duì)企業(yè)而言，擁有強(qiáng)大的內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，與擁有市場部和研發(fā)部同樣重要。”上述負(fù)責(zé)人對(duì)《中國電子報(bào)》記者表示，“設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以一種規(guī)范的方式塑造新產(chǎn)品和品牌，并保證設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性。而通過與外部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的合作，可以激發(fā)新的思維和獨(dú)立的創(chuàng)意，從而保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。要贏得策略性的成功，以上兩種方式就要兼而用之，有機(jī)融合。”

　　記者在采訪中了解到，目前海信、海爾、美的等家電企業(yè)都擁有自己的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。據(jù)海信工業(yè)設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)人介紹，海信冰箱和洗衣機(jī)產(chǎn)品近年來在工業(yè)設(shè)計(jì)上不斷實(shí)現(xiàn)突破，其中部分創(chuàng)新設(shè)計(jì)成果在國內(nèi)外工業(yè)設(shè)計(jì)界具有廣泛的影響力。而海爾通過與日本最大的設(shè)計(jì)集團(tuán)——— GK合資組建工業(yè)設(shè)計(jì)公司，不但培育了自有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，還形成了一套適用中國企業(yè)發(fā)展的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系。

　　對(duì)此，賈偉表示，企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)中心更多的是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的延續(xù)化設(shè)計(jì)，而獨(dú)立的設(shè)計(jì)企業(yè)更多的是站在行業(yè)的高度，提供整體創(chuàng)新設(shè)計(jì)。因此對(duì)中國家電企業(yè)而言，未來需要建立以用戶研究為重點(diǎn)的、內(nèi)外設(shè)計(jì)支持相結(jié)合的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)制。

　　提升用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

　　我國家電企業(yè)更注重產(chǎn)值，往往忽略了對(duì)用戶的情感認(rèn)知。

　　2011年下半年以來，國內(nèi)家電行業(yè)增速放緩，企業(yè)也從之前追求規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匦б娴奶嵘虼斯I(yè)設(shè)計(jì)在促進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面正發(fā)揮著越來越重要的作用?？梢哉f，工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)不單單從專業(yè)設(shè)計(jì)層面發(fā)力，而是向前延伸到產(chǎn)品企劃環(huán)節(jié)，向后延伸到品牌營銷層面，從全產(chǎn)業(yè)鏈流程發(fā)揮作用。

　　在賈偉看來，未來家電工業(yè)設(shè)計(jì)將有三個(gè)明顯的發(fā)展趨勢(shì)，一是智能化；二是情感化，即情感交互；三是隱性化，即家電產(chǎn)品與空間融為一體。因此他認(rèn)為，企業(yè)擁有以工業(yè)設(shè)計(jì)為核心來提升整體產(chǎn)品品質(zhì)的體系構(gòu)架還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙佟笆紫O(shè)計(jì)執(zhí)行官”這樣的角色?！笆紫O(shè)計(jì)執(zhí)行官注重消費(fèi)者的感受，在用戶研究上更加細(xì)膩，而我國家電企業(yè)更注重產(chǎn)值，往往忽略了對(duì)用戶的情感認(rèn)知?！辟Z偉說。

　　與此同時(shí)，我國家電企業(yè)還必須實(shí)施開放式創(chuàng)新的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。通過企業(yè)自身工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系的建設(shè)，讓更多的國際優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)資源加入到創(chuàng)新平臺(tái)上來，整合最優(yōu)勢(shì)的服務(wù)能力為企業(yè)所用。

　　值得注意的是，外部設(shè)計(jì)資源所發(fā)揮的作用是建立在企業(yè)自身設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力之上的。“很多企業(yè)為了提高設(shè)計(jì)水平，花費(fèi)高額成本請(qǐng)國外設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)，盡管設(shè)計(jì)方案很好，卻往往不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品?！碧m翠芹說。而造成這種后果的主要原因是企業(yè)自身工業(yè)設(shè)計(jì)管理能力的不足，無法轉(zhuǎn)化外部資源的成果?？梢?，從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)執(zhí)行，企業(yè)自有工業(yè)設(shè)計(jì)中心所承擔(dān)的功能將更加多樣，而只有不斷加強(qiáng)自主設(shè)計(jì)能力建設(shè)，同時(shí)與國內(nèi)外設(shè)計(jì)資源合作，才是提升綜合設(shè)計(jì)能力的最佳途徑。

　　轉(zhuǎn)自：

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀