外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上交易，專業(yè)人才短缺限制發(fā)展

　　電子商務(wù)在出口外貿(mào)中發(fā)揮的作用正變得越來越大。

　　日前，PayPal和獨(dú)立的定制市場研究機(jī)構(gòu)TNS聯(lián)合發(fā)布《中小企業(yè)外貿(mào)出口報(bào)告》（以下簡稱“《報(bào)告》”）?！秷?bào)告》顯示，盡管全球經(jīng)濟(jì)增長放緩，中小出口企業(yè)對跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景仍持樂觀態(tài)度。

　　“目前在外貿(mào)不景氣的形勢下，外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展確實(shí)給出口企業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)?！敝袊娮由虅?wù)研究中心分析師張周平告訴《中國企業(yè)報(bào)》記者，在傳統(tǒng)營銷、推廣方式作用減弱的情況下，電商是一種新的營銷方式與陣地，今后也會(huì)有越來越多的中小外貿(mào)企業(yè)借助電商來開拓海外市場。

　　但不容忽視的問題是，與在國內(nèi)利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復(fù)雜得多，中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展電商時(shí)也面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。

　　外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上交易

　　不做電子商務(wù)將被淘汰？對中小外貿(mào)企業(yè)來講，電子商務(wù)到底能起到多大作用？

　　“今年上半年的出口相比去年又有了不小的增幅?！币晃辉谝棕惿蠌氖缕囷椘焚Q(mào)易的商戶劉先生對《中國企業(yè)報(bào)》記者表示，他之前做內(nèi)貿(mào)，但是由于銷售嚴(yán)重下滑故而將主要精力放在了海外市場，“沒想到結(jié)果還不錯(cuò)?！?跟劉先生一樣，越來越多的中小外貿(mào)企業(yè)正在利用跨境電商模式發(fā)展出口業(yè)務(wù)，尤其是在傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境遲遲未見明顯好轉(zhuǎn)的當(dāng)下。

"外貿(mào)環(huán)境整體受到了影響，不過這對于在線外貿(mào)電子商務(wù)來說影響不大，反倒是個(gè)機(jī)會(huì)。"敦煌網(wǎng)CEO王樹彤9月7日在接受《中國企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，很多傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)在敦煌網(wǎng)平臺上實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，利用低成本的成熟的在線交易平臺，低成本拓展海外市場新渠道，把自己的產(chǎn)品快速地賣到了全球。

有調(diào)研也顯示，中小外貿(mào)企業(yè)在嚴(yán)峻的國際經(jīng)濟(jì)形勢下更多地通過開發(fā)新市場和加強(qiáng)網(wǎng)上宣傳、市場推廣力度等措施積極地追求海外銷售的增長。"這表明越來越多的中小外貿(mào)企業(yè)愿意并堅(jiān)信電子商務(wù)能夠?yàn)橹畮砟鎰菰鲩L。"TNS研究總監(jiān)姚新武告訴《中國企業(yè)報(bào)》記者。

據(jù)了解，今年7月至8月，TNS在中國進(jìn)行了一次對中小外貿(mào)企業(yè)未來3個(gè)月商業(yè)和經(jīng)濟(jì)等問題看法的調(diào)查,結(jié)果顯示，50%的專注于跨境貿(mào)易的中小企業(yè)認(rèn)為未來三個(gè)月內(nèi)將實(shí)現(xiàn)最高20%的銷售額增長，此外更有近1/5的企業(yè)預(yù)計(jì)增長將超過20%。

調(diào)查結(jié)果還表明，日益激烈的競爭和客戶對其產(chǎn)品需求的下降并不是困擾中小外貿(mào)企業(yè)的最主要難題，產(chǎn)品生產(chǎn)成本不斷上升以及人民幣升值才是最大的挑戰(zhàn)。

專業(yè)人才短缺限制發(fā)展

與在國內(nèi)利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復(fù)雜得多，中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展電商時(shí)也面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。

"我國中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力不強(qiáng)、發(fā)展空間小，難以吸引相對緊缺的技術(shù)高、能力強(qiáng)的高級電子商務(wù)人才。"在張周平看來，電子商務(wù)人才短缺，嚴(yán)重阻礙我國中小外貿(mào)電商的發(fā)展。

同時(shí)，由于地域廣闊、各國法律適用問題等，使交易安全風(fēng)險(xiǎn)較國內(nèi)更高，跨境在線貿(mào)易處理起來更為復(fù)雜。

"海外買家欺詐是中國中小外貿(mào)商戶的心頭大患。"對于交易安全問題，調(diào)查顯示，一半以上的受訪商戶表示擔(dān)心與海外客戶交易時(shí)遭遇欺詐，27%的商戶擔(dān)憂他們現(xiàn)在使用的支付系統(tǒng)在進(jìn)行跨境交易時(shí)不夠安全。此外，25%的商戶認(rèn)為未來三個(gè)月內(nèi)海外買家拒絕支付的風(fēng)險(xiǎn)將增加。

"我國500萬家中小外貿(mào)企業(yè)，其中正在使用電子商務(wù)從事跨境交易的僅占非常小的比例。"一位在線交易公司負(fù)責(zé)人表示，目前仍有數(shù)量極其龐大的中小外貿(mào)企業(yè)還沒有接觸電子商務(wù)。

"一開始還是選擇易貝這樣的平臺為好，在平臺上做大后可以考慮建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站。"一位業(yè)內(nèi)人士對《中國企業(yè)報(bào)》記者表示，對于目前的中小外貿(mào)企業(yè)來說，起步階段如果自己做的話會(huì)很困難。

"先在平臺上做渠道和品牌，然后獨(dú)立建站，這種成功轉(zhuǎn)型是可以復(fù)制的。"王樹彤舉例說，一家箱包企業(yè)在短短三年時(shí)間里就從小到大實(shí)現(xiàn)了超過1億元的交易量，"去年這個(gè)廠家已經(jīng)成為資本市場上比較熱衷的一個(gè)對象，拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資，并開始建立獨(dú)立的官方網(wǎng)站。"

然而，平臺也是一把雙刃劍。"對于想做大、樹立自主品牌的企業(yè)來說，是一種約束。"一位行業(yè)分析人士表示，例如在淘寶上做生意一樣，做的再大也是"淘品牌"。

"最好的辦法是，平臺與自己的網(wǎng)站推廣營銷一起做。"該人士認(rèn)為，做大以后，會(huì)比較容易地從平臺抽身而出。（本報(bào)記者李志豹）

來源：中國企業(yè)報(bào)

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