艾瑞：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型產(chǎn)品引領(lǐng)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)改革

日前艾瑞咨詢發(fā)布了《2011-2012年度中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，我國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)正步入高速發(fā)展期，尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品的興起和發(fā)展，引領(lǐng)了企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的一場(chǎng)改革。

報(bào)告中將企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段：萌芽期、發(fā)展起步期、高速發(fā)展期。萌芽期主要是以傳統(tǒng)的局域網(wǎng)軟件型企業(yè)即時(shí)通訊為主，發(fā)展起步期則是局域網(wǎng)軟件型和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)即時(shí)通訊平行發(fā)展的時(shí)期。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品的快速發(fā)展，企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，無(wú)論是在產(chǎn)品模式還是收費(fèi)模式上都產(chǎn)生飛躍性的革新。預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年，企業(yè)即時(shí)通訊的行業(yè)規(guī)模和用戶量將會(huì)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。

圖1：企業(yè)即時(shí)通訊發(fā)展階段

產(chǎn)品模式改革：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型產(chǎn)品成行業(yè)主流

報(bào)告指出，中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展的前幾年，市場(chǎng)的推廣始終處于相對(duì)緩慢的階段，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的局域網(wǎng)軟件型企業(yè)即時(shí)通訊本身存在的一些缺點(diǎn)和企業(yè)信息化整體水平較低。盡管局域網(wǎng)軟件型企業(yè)即時(shí)通訊有著安全性、可控性較高的優(yōu)勢(shì)，但其部署復(fù)雜、成本較高以及溝通范圍受限等劣勢(shì)，直接導(dǎo)致了近幾年市場(chǎng)份額的急速下降。

隨著SAAS模式在國(guó)內(nèi)廣泛推廣，基于互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的平臺(tái)型企業(yè)即時(shí)通訊逐漸成為行業(yè)的主流產(chǎn)品。自從2007年imo發(fā)布首款平臺(tái)型企業(yè)即時(shí)通訊以來(lái)，這類產(chǎn)品就憑借全新的產(chǎn)品模式，得到了廣大用戶的青睞。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)即時(shí)通訊完全摒棄了過(guò)去軟件型產(chǎn)品的部署、使用習(xí)慣，采用SaaS形式的交付模式，用戶無(wú)需管理服務(wù)器，只要注冊(cè)/購(gòu)買賬戶就能使用，不僅方便快捷，而且省去了高額的軟件購(gòu)買、部署成本，極大得降低企業(yè)信息化成本。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，截至2012年4月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)即時(shí)通訊注冊(cè)企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)57.5萬(wàn)家，其中imo以26.6%的份額領(lǐng)先，而263EM和35EQ以超過(guò)10%的份額居二三位。

圖2：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)即時(shí)通訊按注冊(cè)企業(yè)用戶數(shù)市場(chǎng)份額

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