中國家電巨頭扎堆電子商務，家電業(yè)涉網掘金需理性

據中國之聲《新聞縱橫》報道，在中國的大多數地方，一個溫暖的春天已經來到，而中國的家電行業(yè)，卻仍在銷售“寒冬”里掙扎，據商務部最新監(jiān)測數據，3月份國內重點家電企業(yè)的銷售額仍然持續(xù)了同比負增長的態(tài)勢。

　　在這一背景下，17日下午，在線零售企業(yè)巨頭京東商城與海爾、美的等國內外知名家電品牌簽下了總額高達800億元的未來三年采購大單。在儀式的研討會上，家電巨頭們的目光齊齊指向了電子商務。處于低谷中的中國家電業(yè)能否打好這張“網絡牌”呢？

　　2011年底，國家“以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”等一系列刺激政策的相繼結束，使得中國家電業(yè)顯得有點后勁不足。不利的銷售數據，使得有關家電業(yè)“深處寒冬”的說法甚囂塵上。

　　但是，更多的家電業(yè)內人士顯然并不認同這樣的判斷。比如家電行業(yè)專家羅清啟，他認為中國正處于一個長周期的城鎮(zhèn)化過程，巨大的需求仍有待釋放。

　　羅清啟：目前出現(xiàn)這種市場狀況，我覺得跟整個全球經濟衰退有關系，但是整個產業(yè)不要浮躁，要認真地去研讀市場。農村“家電下鄉(xiāng)”、城市“以舊換新”是直接激勵，現(xiàn)在是一些間接激勵。原來你買電器要激勵，現(xiàn)在它是提高收入，比如農業(yè)稅的見面、糧食收購價格提高等這樣一些政策，它會直接讓原來的潛在客戶現(xiàn)在都成為實在的消費者。

　　在短期的政策效應之后，家電企業(yè)如何真正打開需求的閘門？在昨天的京東家電高峰論壇上，大家的目光紛紛投向了當下最火熱的銷售渠道、正在向萬億元市場規(guī)模高歌猛進的電子商務。在京東商城公關部高級副總裁吳聲看來，家電和電子商務的結合是必然的趨勢。

　　吳聲：網購作為一種生活方式，不是簡單的電子商務和網絡零售，它不僅僅在影響著當下的網民和年輕的消費族群，更多的時候也在影響著所有與生活相關的各種維度，當然也包括了家電這一特殊的細分品類。

　　艾瑞咨詢電子商務高級分析師蘇會燕對此表示認同，她認為，對于家電品牌商來說，互聯(lián)網意味著更加廣闊的市場。

　　蘇會燕：電商的發(fā)展對于這些企業(yè)來說相當于多了一個新的加入渠道，因為畢竟原來的線下渠道當中地域上的覆蓋必然是有限的，而網絡是一個更廣的市場，對于一些二、三線城市甚至是農村的一些市場來說，應該會有一定的促進作用。

　　中國家電業(yè)先后經歷了分散式的百貨商場、集中式的連鎖賣場，在過去十年間已經趨于成熟。而如今，電子商務時代的到來，似乎又開始裹挾著整個家電行業(yè)倉促前行。

　　除了昨天下午再簽大單的京東商城，正在展開價格攻勢的蘇寧易購，落定不久的“國美當當”聯(lián)盟，包括創(chuàng)維、康佳、TCL等在內的家電企業(yè)也都建立了電商事業(yè)部。那么，家電行業(yè)到底能否借助電子商務走出低谷呢？

　　目前家電品牌商與電子商務的關系大致有三種：一是借助京東商城、蘇寧易購這樣的成熟平臺；二是在淘寶商城這樣的平臺上開網店；三是自建官網。家電行業(yè)專家羅清啟提醒，家電業(yè)“涉網”并不是簡單的把銷售從線下轉移到線上，那樣無非是拿著冷饅頭去招待新顧客。他認為，電子商務更應該被看做一個電子化的意見簿，作為改進用戶體驗和產品研發(fā)的最佳依據。

　　羅清啟：我們原來這種大面積的制造，去等待大面積銷售的方式已經不符合市場現(xiàn)狀了，所以我們現(xiàn)在很多的虧損不是來源于需求的不足，而是有存貨賣不掉，造成資金擠壓、資金占用。正確的方式就要借用電子商務的工具，它不是一個完全的叫賣工具，它實際上變成了一個非常豐富的社區(qū)，所有這個產品的評價、好壞直接會顯示在產品后面，生產企業(yè)會把需求合并歸類，最后做一個數據，挖掘出到底消費者要什么。

　　品牌商們顯然已經對此有所察覺。

　　TCL電子商務公司副總經理劉文武：從電子商務本身來講，它的核心價值還是要捕捉消費者的行為軌跡，從這一點來講，還是C2C和自建官網最有優(yōu)勢。B2C的模式在這一點來講是有一些弊端的，因為它的數據還不夠開放，但是從目前整個影響力來講，B2C在家電也有比較大的份額，所以這三種渠道之間也在互相的融合。

　　對于家電行業(yè)一窩蜂的“涉網”，以及品牌商與零售商的合作，羅清啟都把理性與否當作能否成功的關鍵，在他看來，電子商務只是家電行業(yè)發(fā)展的助力，做好產品本身其實更為重要。

　　羅清啟：我們現(xiàn)在看到需求在以前所未有的速度在反應，零售商或者供應商單獨都難以應對消費者快速的需求反應。在這個時代，消費者的權利大幅度增加。需求變了之后，不要管你用什么樣的銷售方式，如果你供需不對路的話，那么你擺到電子商務去也沒有用。（莊勝春）

來源：中國廣播網

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