負面事件頻發(fā)，中國零售業(yè)醞釀規(guī)則新變局

從日前召開的中國連鎖業(yè)會議上傳來消息，中國商務部近期將會同有關(guān)部門在全國集中開展大型零售企業(yè)通道費清理整頓，促進零供關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　政府欲出重拳規(guī)范的零供矛盾只是目前困擾零售業(yè)的諸多煩惱之一。今年以來，業(yè)績不佳、公眾事件頻發(fā)等問題讓中國零售業(yè)面臨前所未有的壓力。分析人士指出，中國零售業(yè)的規(guī)則、格局和生態(tài)急需重新審視和建立。

　　對于中國零售業(yè)而言，2011年是個多事之秋：1月26日，國家發(fā)展和改革委員會對家樂福、沃爾瑪部分門店的欺詐現(xiàn)象作出處罰；4月11日，上海華聯(lián)聯(lián)華超市銷售染色饅頭被曝光；10月9日，重慶工商局通報沃爾瑪多家重慶分店假冒綠色豬肉事件處理結(jié)果……公眾紛紛揣測，今年樂購、家樂福、麥德龍、沃爾瑪四大全球零售巨頭相繼更換中國區(qū)“一把手”，與負面新聞頻發(fā)密切相關(guān)。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平表示，換帥或許是一種巧合，卻折射出中國零售業(yè)的發(fā)展進入一個多元而特殊的時代。

　　近年來，隨著二三級城市消費市場的發(fā)展、中產(chǎn)階層的壯大以及網(wǎng)絡新型媒體的普及，各種變化正在改變現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境。而頻繁出現(xiàn)的零供沖突、食品安全等問題，也將零售業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展模式前所未有地推向輿論前沿。

　　“當前，我國零售業(yè)的發(fā)展水平與城鄉(xiāng)居民日益增長的多元化消費需求還有差距，流通成本高、效率低，流通主體競爭力不強，零供矛盾不斷涌現(xiàn)，商業(yè)欺詐和不正當競爭等問題還大量存在。”中國商務部流通業(yè)發(fā)展司司長向欣說。

　　郭戈平表示，在生態(tài)環(huán)境和零售格局發(fā)生變化的背景下，建立新的游戲規(guī)則勢在必行。這其中既包括政府制定的政策，也有行業(yè)自發(fā)形成的規(guī)則。

　　據(jù)向欣透露，除清理整頓通道費“潛規(guī)則”外，商務部還將出臺《關(guān)于“十二五”時期促進和規(guī)范零售業(yè)發(fā)展的指導意見》，完善零售行業(yè)法規(guī)。同時研究制訂大型商業(yè)網(wǎng)點管理辦法，避免大型企業(yè)濫用市場優(yōu)勢地位。

　　零售業(yè)界也正在醞釀一場規(guī)則革命。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，近20年來，中國零售企業(yè)通過出租場地招引廠家和代理商入店，征收租金、返點、通道費實現(xiàn)贏利的聯(lián)營制模式必須變革。

　　“由于長期實行聯(lián)營制，物美價廉的中國產(chǎn)品很難流入國內(nèi)，因為國內(nèi)的主要零售商基本沒有采購功能。此外，聯(lián)營制促使供應商轉(zhuǎn)嫁風險，必然會導致經(jīng)營同質(zhì)化、價格虛高和貨品管理能力弱?！笔锥冀?jīng)濟貿(mào)易大學工商管理學院教授陳立平說。

　　在需求日新月異、競爭日益激烈的市場環(huán)境下，多元化發(fā)展也已成為眾多零售商的共識。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮告訴記者，根據(jù)協(xié)會對企業(yè)個案的累積，現(xiàn)在半數(shù)以上零售企業(yè)都進軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，因為投資地產(chǎn)的回報肯定要高于零售業(yè)。

　　“觸網(wǎng)”也成為傳統(tǒng)零售業(yè)新的利潤通道。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查顯示，近年來，以網(wǎng)絡零售為代表的無店鋪零售以每年100%以上的速度增長。而且在采購、物流、售后服務等方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)絡零售業(yè)務更具有優(yōu)勢。

　　另外，自建物流配送、延伸供應鏈，建設(shè)生鮮基地、加大“農(nóng)超對接”力度以及開發(fā)自有品牌賺取工業(yè)利潤也都成為當下零售業(yè)普遍熱衷的做法。

　　不過，郭戈平也表示，零售企業(yè)多元化發(fā)展還是應立足本業(yè)，將關(guān)聯(lián)的業(yè)務和資源進行整合，搭建多元的企業(yè)管理架構(gòu)，共享現(xiàn)有人力資源、資金、網(wǎng)點，實現(xiàn)效益最大化。（記者雷敏 陳黎明 萬一）

來源：新華網(wǎng)

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