“硬件環(huán)境”成電信企業(yè)深耕農(nóng)村市場障礙

2011年世界電信日將主題定為“信息通信技術(shù)讓農(nóng)村生活更美好”。對于電信運(yùn)營商和電信設(shè)備制造商而言，這一主題除了提醒責(zé)任外，更多地預(yù)示著農(nóng)村市場未來廣闊的前景。然而，目前國內(nèi)電信行業(yè)的“硬件環(huán)境”卻越來越成為電信企業(yè)深耕農(nóng)村市場的障礙。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國目前農(nóng)村人口超過七億，正在成為電信行業(yè)無法忽視的巨大市場。根據(jù)中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的年報數(shù)據(jù)，從2006年開始，農(nóng)村用戶的增速明顯放快，保持著很高的年均增速。其中，中國移動在2008年開始，農(nóng)村地區(qū)用戶增長速度，連續(xù)多個季度都保持著超過80%的增長速度，而三大運(yùn)營商在2006年等部分財年中的新增客戶數(shù)，超過一半來自農(nóng)村市場。

　不過，想要從農(nóng)村市場獲得可觀的收益，對三大運(yùn)營商以及國內(nèi)諸多電信行業(yè)的企業(yè)而言，卻并不是件輕松的事情。首先一個急需解決的問題是：農(nóng)村市場的電信業(yè)務(wù)覆蓋問題。據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，目前我國農(nóng)村地區(qū)的無線通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋率約為50%左右，和城市相比，還有一定差距；互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率更是和城市不可同日而語，而寬帶的普及率則更低。

　　很明顯，目前國內(nèi)電信行業(yè)的“硬件環(huán)境”越來越成為電信企業(yè)深耕農(nóng)村市場的障礙。由于農(nóng)村人口居住較為分散，農(nóng)村地區(qū)地理情況復(fù)雜，使得電信企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施時，不能有效地提高網(wǎng)絡(luò)和各種業(yè)務(wù)的覆蓋率。但這一問題如果得不到解決，不僅基礎(chǔ)電信服務(wù)無法進(jìn)一步深入農(nóng)村基層，進(jìn)一步的增值服務(wù)也無法從農(nóng)村市場賺取真金白銀。

　　網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)覆蓋低的難題并非沒有解決辦法。目前，已經(jīng)有相關(guān)人士提出，應(yīng)按照“政府牽頭、市場運(yùn)作、多方參與、合力推進(jìn)”的整體建設(shè)策略，來推進(jìn)農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；而在具體的建設(shè)中，為了更好地解決成本問題，則可以嘗試廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”在農(nóng)村地區(qū)率先推廣。這樣一來，不但可以有效地降低各類電信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本，同時也可以將相關(guān)的電信業(yè)務(wù)和更進(jìn)一步的增值服務(wù)同步推廣。

　　事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)僅僅是開拓農(nóng)村市場的第一步，貼近農(nóng)村用戶實(shí)際需要的各種增值服務(wù)，將是決定電信企業(yè)能否吃下農(nóng)村市場這塊大蛋糕的關(guān)鍵。目前，三大運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)鋪開，而中國移動還雄心勃勃地宣布了自己的4G計劃。巨大的建設(shè)投入壓力，勢必使得各運(yùn)營商間圍繞農(nóng)村市場的爭奪加劇。在這一背景下，后續(xù)的服務(wù)水平，將決定各家企業(yè)最終的市場占有率。

　　從我國城鎮(zhèn)化和建設(shè)新農(nóng)村的進(jìn)程看，農(nóng)村用戶對各類電信和信息服務(wù)有著強(qiáng)烈的需求，但相關(guān)的增值服務(wù)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上農(nóng)村用戶的需求。由于農(nóng)村生活特性，決定了在未來很長一段時間內(nèi)，農(nóng)村用戶不會選擇已有的針對城市用戶需求的各種服務(wù)，但農(nóng)村用戶的特性，以及基于這些特性的需求，卻有可能帶給電信企業(yè)意想不到的驚喜。例如，農(nóng)村用戶不會像城市用戶一樣，坐在電腦前上網(wǎng)，但卻偏愛使用手機(jī)。因此，相關(guān)企業(yè)完全可以推出手機(jī)匯款、手機(jī)查詢醫(yī)保、手機(jī)查詢農(nóng)產(chǎn)品收儲、手機(jī)查詢農(nóng)產(chǎn)品價格和物流情況等服務(wù)；針對在城鎮(zhèn)中打工的農(nóng)民工，推出手機(jī)查找招工信息、轉(zhuǎn)移各種社會保險等服務(wù)。一旦上述服務(wù)能夠在農(nóng)村市場推廣，不但會為電信企業(yè)帶來可觀的收入，還能確保各類電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步深入農(nóng)村市場。（侯云龍）

來源：經(jīng)濟(jì)參考報

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