婚戀服務(wù)業(yè)爭搶百億元婚介蛋糕

　　激烈拼搶下，中國婚戀服務(wù)行業(yè)正從“他律”走向“自律”。

　　日前，由中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會牽頭主辦、“中國首席婚戀服務(wù)專家——百合網(wǎng)”承辦的“中國婚戀服務(wù)行業(yè)誠信自律承諾制”正式在京啟動。百合網(wǎng)、北京蘆珊集團(tuán)、真情在線、上海鴛鴦緣、廣州市青年婚姻介紹所、杭州心心緣、濟(jì)南日月壇、大連吉祥緣、深圳市婚姻介紹所、武漢眾誠婚介、鉆石王老五、溫州愛之橋交友文化沙龍等成為第一批自發(fā)加入“自律承諾制”的單位。

　　市場觀察家認(rèn)為，100億元的市場蛋糕是婚戀服務(wù)行業(yè)推行“自律承諾制”的直接誘因，最終堅(jiān)持誠信的企業(yè)有機(jī)會從群雄逐鹿中突圍而出。

　　“媒婆”的婚介傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合后，正爆發(fā)出空前的成長潛力。

　　統(tǒng)計顯示，2009年整個婚戀服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模超過30億元，預(yù)計未來5年內(nèi)將膨脹至100億元。單身群體的膨脹是婚戀產(chǎn)業(yè)做大的主要原因。

　　在全國婦聯(lián)中國婚姻家庭研究會、中國首席婚戀服務(wù)專家——百合網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2009中國人婚戀狀況調(diào)查報告》發(fā)布后，專家們從各個角度對“剩女”現(xiàn)象進(jìn)行了解讀。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，中國婚戀市場的結(jié)構(gòu)性失衡對婚戀服務(wù)行業(yè)是一次發(fā)展機(jī)遇，婚介機(jī)構(gòu)能夠也應(yīng)該在幸福家庭這項(xiàng)關(guān)乎和諧社會建設(shè)大業(yè)的社會工作建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

　　當(dāng)下，中國正在經(jīng)歷新一輪波濤洶涌的“單身潮”，京、滬等大城市適婚青年單身率已經(jīng)突破了30%。這次單身潮的特點(diǎn)是人數(shù)眾多，階層分化、價值觀沖突、地域差異等。因此，有觀點(diǎn)認(rèn)為“單身商機(jī)”成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一股不可小覷的新勢力。其中，最直接的受益者當(dāng)屬婚戀服務(wù)行業(yè)。

　　隨著婚戀消費(fèi)觀念在中國單身大軍中逐漸普及，從30億元到100億元，婚戀服務(wù)行情的井噴趨勢還會維持較長時間。

　　和古代媒婆靠掌握男女雙方的信息資源掙錢不同，現(xiàn)代“媒婆”的核心競爭力不在于用戶資源，而在于服務(wù)質(zhì)量。業(yè)內(nèi)資深人士指出，婚戀服務(wù)行業(yè)誠信經(jīng)營的壓力不是來自外部，而是自發(fā)于內(nèi)部。尤其是婚介國標(biāo)的出臺，使本來自行生長并繁榮的行業(yè)，有了規(guī)范化發(fā)展的藍(lán)本。

　　在3月12日召開的“中國婚戀服務(wù)行業(yè)誠信自律承諾制”啟動發(fā)布會上，百合網(wǎng)等12家 “自律承諾制”企業(yè)代表對本企業(yè)貫徹《婚介服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》的情況做了介紹和交流。除了向《婚介服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》靠攏之外，這些企業(yè)還聯(lián)合向社會承諾：使用標(biāo)準(zhǔn)合同、持證上崗服務(wù)、保護(hù)客戶隱私、提供真實(shí)信息、明確服務(wù)內(nèi)容、合理收取費(fèi)用。企業(yè)代表們認(rèn)為，貫徹實(shí)施婚介國標(biāo)，可以降低客戶的投訴率。但是對企業(yè)來說，光是沒有投訴還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，聯(lián)合推出“自律承諾制”，可以給消費(fèi)者更多信心，對于增加企業(yè)競爭砝碼和行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都具有積極意義。

　　中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會總干事田范江表示，推行“自律承諾制”，旨在推動建立一個行業(yè)監(jiān)督、企業(yè)自律、從業(yè)人員自覺的“誠信體系”，讓廣大消費(fèi)者能夠“明明白白談戀愛，放放心心去結(jié)婚”。

　　根據(jù)中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會提供的數(shù)據(jù)，目前全國共有2萬多家傳統(tǒng)婚介機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員20萬，網(wǎng)絡(luò)婚介機(jī)構(gòu)約100多家。在這支龐大的媒婆隊(duì)伍中，誰能從激烈競爭中殺出一條血路？未來，婚戀行業(yè)的競爭態(tài)勢會發(fā)生哪些變化？可以肯定，誠信將會成為100億元蛋糕花落誰家的關(guān)鍵因素。

來源：中國商報

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