內(nèi)貿(mào)“十三五”規(guī)劃發(fā)布 實(shí)體店電商將走向競合

　　日前，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委等10部門聯(lián)合發(fā)布了《國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱規(guī)劃）。規(guī)劃提出，到2020年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額接近48萬億元，年均增長10%左右，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)明顯加大；電子商務(wù)交易額達(dá)到43.8萬億元，年均增長15%左右；網(wǎng)上零售額達(dá)到9.6萬億元，年均增長20%左右。

　　“十二五”期間，我國內(nèi)貿(mào)流通保持較快發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長13.8%。2015年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破30萬億元，電子商務(wù)交易額達(dá)到21.8萬億元，其中網(wǎng)上零售額達(dá)到3.9萬億元，居世界第一位。

　　從整體上看，內(nèi)貿(mào)流通轉(zhuǎn)型升級步伐加快，區(qū)域城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代化水平顯著提升，營商環(huán)境明顯改善，為應(yīng)對復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。但是，也存在著流通效率低、成本高，市場布局有待優(yōu)化，實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型緩慢，供應(yīng)鏈發(fā)展水平不高，內(nèi)外貿(mào)聯(lián)動(dòng)發(fā)展不足，管理體制機(jī)制仍不健全等突出問題。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”天貓銷售總額突破1200億元，同比增長32.25%，進(jìn)一步印證了電子商務(wù)仍處于高速發(fā)展中。機(jī)構(gòu)認(rèn)為，未來電商引流將更加多樣化，“電商+網(wǎng)紅+直播+新技術(shù)”結(jié)合線下體驗(yàn)或成為零售整體發(fā)展趨勢。實(shí)體商業(yè)加速轉(zhuǎn)型，線上線下深度融合，服務(wù)消費(fèi)、綠色消費(fèi)占比擴(kuò)大，流通信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化水平大幅提升。

　　年復(fù)一年，“雙11”當(dāng)天的網(wǎng)購記錄在不斷被刷新著，線上消費(fèi)儼然已經(jīng)成為拉動(dòng)居民消費(fèi)的主力軍，然而，同樣不能忽視的是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增速在進(jìn)一步放緩的現(xiàn)實(shí)。近年來，雖然電子消費(fèi)的人群的數(shù)量逐年增加，但是增幅卻在放緩，目前我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)占到了總?cè)丝诘囊话胍陨希S著這一基數(shù)的不斷增長，網(wǎng)上購物人數(shù)逐漸飽和，“雙11”所能挖掘到的消費(fèi)者規(guī)?？臻g也同樣會(huì)日漸萎縮。

　　來自國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度我國網(wǎng)上零售額為3.4651萬億，增速為20.1%，2014年的增長率是49.7%，2015年的這一數(shù)字是33.3%，與三年前相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的增幅幾乎減少了一半。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，網(wǎng)購規(guī)?；鶖?shù)大，售賣方式單一，消費(fèi)者對品質(zhì)、服務(wù)等要求越來越高，均是導(dǎo)致網(wǎng)購增速放緩的原因。除了網(wǎng)購達(dá)到一定規(guī)模難以再釋放“人口紅利”外，中國電子商務(wù)研究中心高級研究員莫岱青認(rèn)為，增速放緩還有消費(fèi)者購物趨于理性，消費(fèi)升級后人們購物更加追求個(gè)性化、品質(zhì)化的原因。

　　電商發(fā)展本身的問題也成為消費(fèi)者吐槽的熱點(diǎn)?！懊恢鴮?shí)物”“質(zhì)量差”“退貨麻煩”“維權(quán)難”等“老大難”問題，一直得不到解決，還有愈演愈烈之勢。據(jù)國家工商總局近日公布的網(wǎng)絡(luò)交易商品抽檢結(jié)果顯示，網(wǎng)上不合格商品檢出率達(dá)34.6%。電磁爐、服裝、數(shù)字移動(dòng)電話、兒童安全座椅等均出現(xiàn)于“黑名單”上。

　　盡管如此，網(wǎng)絡(luò)銷售在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比仍難有其他銷售渠道可以與之比肩。專家認(rèn)為，在未來的很長時(shí)間里，電商消費(fèi)仍將繼續(xù)成為消費(fèi)增長的亮點(diǎn)。

　　但是，無論出于什么原因，電商增速逐年下降都是不爭的事實(shí)。未來，在消費(fèi)升級不斷加速、實(shí)體店“復(fù)興”的背景下，電商又將何去何從？專家認(rèn)為，電商未來靠打價(jià)格戰(zhàn)的方式將難以持續(xù)，需要加快轉(zhuǎn)型，還要努力解決自身的“老問題”。

　　“隨著消費(fèi)升級的加速，消費(fèi)者也不再僅圖價(jià)格便宜，而是追求更好的購物體驗(yàn)，包括品質(zhì)保障、個(gè)性化產(chǎn)品、物流配送和售后服務(wù)是否到位等。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副秘書長彭建真說，電商也要加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

　　關(guān)于“十三五”時(shí)期流通發(fā)展的新趨勢，商務(wù)部市場建設(shè)司負(fù)責(zé)人表示，未來線上線下將逐漸從競爭走向競合，從趨勢上看，實(shí)體經(jīng)濟(jì)必須要與電子商務(wù)相結(jié)合才能更好地發(fā)展，電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是對立的，電子商務(wù)是以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的。“十三五”期間，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入推進(jìn)，平臺經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、協(xié)同經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等新模式快速發(fā)展，流通信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化水平大幅提升，線上線下融合加速和法治化營商環(huán)境的基本建立，電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)將由競爭走向競合，邊界更加模糊，將形成你中有我、我中有你、共享共贏、共同發(fā)展的良好局面。

　　同時(shí)，產(chǎn)業(yè)之間將進(jìn)一步跨界融合發(fā)展，流通業(yè)與制造業(yè)、農(nóng)業(yè)融合趨勢加快，供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用更加廣泛，進(jìn)一步打通生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)，供需匹配水平顯著提升，流通引導(dǎo)生產(chǎn)的作用更加突出，助推供給側(cè)改革作用增強(qiáng)。流通自身不同業(yè)態(tài)間的跨界趨勢更加明顯，單一購物功能的商業(yè)業(yè)態(tài)加快向集購物、餐飲、文化、娛樂等功能為一體的商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)與金融結(jié)合更加緊密，供應(yīng)鏈金融快速發(fā)展。

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)加速升級，居民消費(fèi)將從商品消費(fèi)為主轉(zhuǎn)為商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)并重，預(yù)計(jì)到2020年，東部發(fā)達(dá)地區(qū)城鎮(zhèn)居民服務(wù)型消費(fèi)支出將全面超過商品消費(fèi)支出。消費(fèi)特點(diǎn)將從模仿式、排浪式消費(fèi)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、多元化、定制化消費(fèi)，從溫飽型消費(fèi)轉(zhuǎn)向品質(zhì)型消費(fèi)。流通智能化水平提升，創(chuàng)新成為流通發(fā)展的第一動(dòng)力，智慧流通理論和實(shí)踐不斷進(jìn)步，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，智慧物流、智慧商店、智慧社區(qū)和智慧商圈等快速發(fā)展，使流通業(yè)由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　規(guī)劃還分析了“十三五”期間內(nèi)貿(mào)流通發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并根據(jù)對流通發(fā)展趨勢的研判，提出了流通升級戰(zhàn)略，消費(fèi)促進(jìn)、流通現(xiàn)代化、智慧供應(yīng)鏈三大行動(dòng)；實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、提升流通供給水平、推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級、提高流通信息化水平、加強(qiáng)流通標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、促進(jìn)流通集約化發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、加強(qiáng)對外開放合作、營造法治化營商環(huán)境等9項(xiàng)工作任務(wù)和17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　到2020年，“十三五”時(shí)期內(nèi)流通新領(lǐng)域、新模式、新功能將得到充分發(fā)展，社會(huì)化協(xié)作水平提高，市場對資源配置的決定性作用增強(qiáng)，流通先導(dǎo)功能充分發(fā)揮，供需實(shí)現(xiàn)有效對接，消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)作用更加凸顯，現(xiàn)代流通業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。（本報(bào)記者賀陽）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報(bào)

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